Bonjour,

J'aimerais comprendre les forces en présence, les intérêts et obligations des opérateurs télécom au sujet de la fibre optique.
En tant que consommateur non aguerri, on se fait balader par des discours commerciaux et c'est assez énervant de ne pas comprendre ce qu'il en est.

Explication :
J'habite dans un immeuble d'une commune zone très dense (92) et mon opérateur Bouygues m'a signalé que je pouvais passer à la fibre. Chouette ! 
J'ai donc demandé la migration au service client, reçu ma Bbox Must, pris rendez-vous avec le technicien pour raccordement. Il est venu et.. n'a rien trouvé : "Non, vous ne pouvez pas avoir la fibre, l'immeuble n'est pas fibré." 

Je rappelle le service client qui tente alors de m'expliquer avec des sinuosités plutôt étranges, qu'en fait si l'immeuble est fibré mais je suis pas éligible chez eux (alors pourquoi me proposer la migration alors??) et qu'un autre locataire est fibré chez un autre opérateur mais que pour moi c'est pas faisable.
Donc y a bien la fibre dans l'immeuble.
Je parle de mutualisation, mais Bouygues me dit que c'est pas possible de venir se brancher sur le matos de l'autre opérateur.
Solution abordée à demi-mot : s'abonner à la fibre chez cet autre opérateur (Orange à mon avis) qui a fibré mon voisin. 

=> Donc pour résumer, Bouygues me déclare éligible, fait déplacer un technicien, puis me déclare non-éligible tout en m'informant que mon immeuble est bien fibré. 

Je comprends pas la stratégie de Bouygues.
Je comprends pas ce que je peux ou ne peux faire pour avoir la fibre.

Pouvez-vous m'éclairer svp ?
Merci 

D'accord, merci.

Degrouptest me dit que seul Bouygues est dispo en fibre : "Votre logement est desservi par le réseau fibré de l'opérateur."
Donc qui dit vrai, qui dit faux ?
C'est un sacré bordel ces ping pong de poker menteur...
Et l'Arcep me dit : immeuble déployé, raccordable opérateur Covage 92.

Que faut-il comprendre ?

Covage me donne seulement l'opérateur ComCable.
Et ComCable me dit qu'il ne dessert pas ma commune...