La Fibre
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Installation de la fibre => Discussion démarrée par: liviaf le 11 septembre 2015 à 20:17:33
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Bonjour,
Je me suis inscrite sur ce forum pour avoir plus d'informations concernant mon ouverture de contrat chez Orange pour Internet/TV/Téléphone par Fibre.
Je résume mon histoire :
J'ai souscris début Août chez Orange dans mon nouveau chez moi, une location de 38 m² à Paris.
Un technicien Orange est venu le 05 septembre afin de me brancher à la fibre. Ne sachant pas si mon proprio avait la fibre, le technicien n'a pas vus de branchement/prise et m'a alors annoncé qu'il fallait prévoir une prise spécial. Après un vingtaine de minutes, le technicien m'annonce qu'il y a un problème de signal de la fibre sur les branchement du pallier, et que j'aurais un nouveau RDV dans le mois afin que le signal de l'opérateur d'Immeuble (Free) le répare. Un RDV m'a était programmé pour le 02 Octobre... plus de 2 mois après ma souscription.
En regardant de plus prés, je me suis aperçu en comparant avec des photos de prise Fibre sur Internet, que mon proprio avait les branchements nécessaire. De plus un habitant de mon immeuble m'a annoncé que l'immeuble est accordé à la fibre depuis 4/5ans par Free, et que le signal est parfait...
Donc, ma question est de savoir si je dois attendre l'arrivé d'un nouveau technicien Orange pour le branchement à la fibre, sachant que j'ai déjà les prises ou si je peux les faire moi même dés la réception de ma Livebox/Modem/décodeur TV.
Quand-pensez vous ?
Merci de votre aide ! ::)
(https://mail.google.com/mail/u/0/?ui=2&ik=2ae9fe64e8&view=fimg&th=14fbdb51f482382a&attid=0.1&disp=inline&realattid=c86afc30ddffb181_0.1&safe=1&attbid=ANGjdJ-lXd75WaQ-xM-moKyHPJRsX5piWtRr-b414DCroGxXV4t9KwPN9pC4hYlXKBQf35XA5N7o0jKVilEdPhfKHc_Vd7ZuaV2uq6a3neAfN4J6zHTjtlkkfYGhfTI&ats=1441996810967&rm=14fbdb51f482382a&zw&sz=w1563-h532)
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Normalement tu aurais du communiquer l'identifiant de ton boîtier fibre optique (PTO) à Orange.
Cet identifiant commence par FI, voici une photo d'un PTO correctement étiqueté https://i2.wp.com/maxime.co/wp-content/uploads/2014/10/IMG_8401.jpg?resize=386%2C274 (https://i2.wp.com/maxime.co/wp-content/uploads/2014/10/IMG_8401.jpg?resize=386%2C274).
Le technicien n'a pas vu ce boîtier ? ou alors il n'est pas étiqueté ?
Dans tous les cas, il vaut mieux attendre la venue du technicien si tu n'es pas sûre de toi pour les branchements.
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Ce boitier optique ou se trouve-t-il ? Sur les branchements sur mon pallier ou dans mon appartement ? Est-il nécessaire pour le branchement à ma Livebox ?
Le technicien est aller voir sur les branchements (un tas de fil) sur mon pallier, donc je pense que c'est ici que se trouve ce boitier optique.
Et pourtant il n'a même pas vus les prises déjà existante, puisqu'il m'annoncait qu'il fallait en faire...
Après au niveau des branchements simple de ma livebox aux prises... je pense que je peux y arriver toute seule.
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salut Et bienvenue à toi
déjà il faudrait voir si tu veux absolument aller chez Orange ou si Free te satisferait. Parce que si Free a fibre l'immeuble, cela risque d'être plus rapide(quoi que..).
Ce qu'il risque de se passer c'est que free traine les pieds, et inversement dans d'autres immeubles, une petite guerre entre eux.
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Ce boitier optique ou se trouve-t-il ? Sur les branchements sur mon pallier ou dans mon appartement ? Est-il nécessaire pour le branchement à ma Livebox ?
Le technicien est aller voir sur les branchements (un tas de fil) sur mon pallier, donc je pense que c'est ici que se trouve ce boitier optique.
Et pourtant il n'a même pas vus les prises déjà existante, puisqu'il m'annoncait qu'il fallait en faire...
Après au niveau des branchements simple de ma livebox aux prises... je pense que je peux y arriver toute seule.
ce boitier optique ce trouve en général à coté de la prise téléphone ou télé, ou encore dans l'armoire éléctrique de l'appartement.
As-tu des prise de se genre dans ton appartement?
en dessous un boitier otique ou tu devrai avoir un numéro comme le dit Oxynux
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salut Et bienvenue à toi
déjà il faudrait voir si tu veux absolument aller chez Orange ou si Free te satisferait. Parce que si Free a fibre l'immeuble, cela risque d'être plus rapide(quoi que..).
Ce qu'il risque de se passer c'est que free traine les pieds, et inversement dans d'autres immeubles, une petite guerre entre eux.
Coolbreeze, à la base je me suis aller chez Orange car c'était plus simple pour moi (par rapport à mon abonnement Mobile) sans savoir que Free était l'Opérateur d'Immeuble. Ce qui m’inquiète le plus, c'est que d'après le technicien d'Orange il y aurait un problème de signal de la Fibre, alors que les habitants de mon immeuble ne perçoit aucun problème. Donc je ne vois pas pourquoi Free viendrait réparer un signal parfait... Donc l'intervention d'un nouveau technicien Orange ne se ferra jamais !
De plus, le technicien n'avait même pas vu les prises déjà existante, et voulait en faire de nouvelles... Ce qui me donne des doutes sur les compétences du technicien...
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ce boitier optique ce trouve en général à coté de la prise téléphone ou télé, ou encore dans l'armoire éléctrique de l'appartement.
As-tu des prise de se genre dans ton appartement?
en dessous un boitier otique ou tu devrai avoir un numéro comme le dit Oxynux
Aucunes prises ou de boitier de ce genre dans mon appartement. Pourtant mon proprio avait bien la Fibre de chez SFR (Il a laissé la télécommande de son décodeur de chez Sfr, donc... et mon immeuble est 100% Fibre depuis 4ans)
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Aucunes prises ou de boitier de ce genre dans mon appartement. Pourtant mon proprio avait bien la Fibre de chez SFR (Il a laissé la télécommande de son décodeur de chez Sfr, donc... et mon immeuble est 100% Fibre depuis 4ans)
postes une photo de ce que tu prends pour le boitier fibre
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si tu n'a pas de prise de ce genre, cela veut dire que tu n'a que le boitier fibre(deuxième photo), c'est donc par la que le technicien devra t'installer ta box, que ce soit orange ou free.
mattmatt tu confirmes?
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Aucunes prises ou de boitier de ce genre dans mon appartement. Pourtant mon proprio avait bien la Fibre de chez SFR (Il a laissé la télécommande de son décodeur de chez Sfr, donc... et mon immeuble est 100% Fibre depuis 4ans)
Si il avait la fibre de chez SFR sans ce boitier, cela veut certainement dire que ce n'était pas de la fibre jusqu'à l'abonné, mais jusqu'au dernier amplificateur, je m'explique.
Normalement la fibre par d'un local de l'opérateur, jusqu'à une armoire dans la rue ou en sous sol de l’immeuble, puis remonte dans les parties communes, pour finir dans l'appartement et dans ce fameux boitier, SFR, eux, dans certaines zones, partent de leurs locaux, jusqu'à l'armoire en fibre et ensuite avec le câble télé jusqu'au logement, c'est pour ça que ton proprio croyais avoir la fibre et c'est vrai que c'est trompeur car les débits sont souvent élevés, mais la finition est le câble télé, d’où pas de boitier fibre.
coolbreeze
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Mais pourtant, mon proprio a les prises de branchement de la fibre, en plus du branchement de la TV. Donc grâce à ces prises, puis-je installé "ma fibre" toute seule juste en les branchant à ma Livebox ou faut-il absolument ce boitier avec le code "FI" ?
Je vais aller aujourd'hui à Orange pour voir plus de précision sur mon contrat. Ma reprise c'est bientôt et j'ai absolument besoin d'internet/TV/téléphone. Ce n'est pas normal de faire attendre un client plus de 2mois pour avoir Internet... Si je ne peux pas le faire seule, alors il me faut un technicien au plus vite (compétent de préférence) !!!
En tout ca, merci de votre aide, je vous tiens au courant de l'avancer ! :) :)
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Voici le "boitier fibre" que le technicien, lorsqu'il est venu, a regardé.
Est-ce un câble de la fibre ?
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Est-ce un cable de la fibre ?
la photo de passe pas, utilise l'uploader intégré à la rédaction des messages (le truc attacher ou envoyer un fichier en bas quand tu écrits).
ta phrase, "la fibre en plus de la télé" et SFR, me font peur. Oui, l'immeuble doit être fibré. Mais chez toi, il n'y aurait surement que le câble.
C'est pour ça que le technicien orange n'a pas tilté en visitant.
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la photo de passe pas, utilise l'uploader intégré à la rédaction des messages (le truc attacher ou envoyer un fichier en bas quand tu écrits).
ta phrase, "la fibre en plus de la télé" et SFR, me font peur. Oui, l'immeuble doit être fibré. Mais chez toi, il n'y aurait surement que le câble.
C'est pour ça que le technicien orange n'a pas tilté en visitant.
Les changements au niveau des photos : effectué
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Les changements au niveau des photos : effectué
merci.
les photos dont justes assez floues pour moi pour semer le doute.
fais une photo de ce qui chez toi est le boitier fibre, là ça ira vite à savoir
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Grâce à ces prises, puis-je installer simplement ma livebox du coup ?
Car si il y a ces prises, c'est que forcement elles sont raccordées à la Fibre... Ou faut-il encore autre chose en plus ? :-\
Je n'ai que ça dans mon appartement, pas de boitier.
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Grâce à ces prises, puis-je installer simplement ma livebox du coup ?
Car si il y a ces prises, c'est que forcement elles sont raccordées à la Fibre... Ou faut-il encore autre chose en plus ? :-\
Je n'ai que ça dans mon appartement, pas de boitier.
impossible, désolé.
c'est du câble
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Non ça ce n'est pas de la fibre, c'est la fausse fibre de numéricable/SFR, c'est du coax.
pour rapel Numericable n'a JAMAIS fait de fibre.
Ton proprio n'avait pas la fibre ;)
Là si tu veux de la fibre tu auras le choix entre Orange, Free, Bouygues selon dispo.
Sans vouloir relancer le débat ;)
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Ton proprio n'avait pas la fibre ;)
donc le technicien orange n'est pas un baldringue, il avait vu juste.
il faudra installer chez toi, une vraie prise fibre
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Encore la confusion volontairement entretenue par SFR-Numericâble entre le câble et la fibre, avec ses appellations du genre 'Red - La fibre', pour une offre qui est en fait du câble, au moins dans l'immeuble.
Bouygues ou SFR proposent des offres sur le câble. En ce moment, SFR fait une promotion intéressante sur le câble : 9.99 € TTC pour 100 Mbit/s (si elle est toujours d'actualité, mais je crois que oui). Voir :
https://lafibre.info/sfr-cable/offre-red-fibre-sfr/
Orange ne fait pas d'offre sur le câble. Donc si tu veux la fibre, et que la résidence a été fibrée par Free, il faudra effectivement qu'Orange installe un boitier fibre chez toi (appelé PTO : Point de Terminaison Optique), pour relier à la fibre à ton étage.
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Pourtant quand j'avais demandé à orange, on m'a dit que tout les habitants de mon immeuble ne peuvent qu'avoir la fibre, car mon immeuble est 100% Fibre.
Pourquoi tout cela est compliqué d'un opérateur à l'autre... au moins d'ADSL c'était plus simple !
En tout cas merci beaucoup de votre aide... je crois qu'il ne reste plus qu'a attendre que Free vienne me réparer mon signal pour que Orange puisse a son tour faire le boitier nécessaire ! C'est pas gagner....
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Pourtant quand j'avais demandé à orange, on m'a dit que tout les habitants de mon immeuble ne peuvent qu'avoir la fibre, car mon immeuble est 100% Fibre.
Pourquoi tout cela est compliqué d'un opérateur à l'autre... au moins d'ADSL c'était plus simple !
En tout cas merci beaucoup de votre aide... je crois qu'il ne reste plus qu'a attendre que Free vienne me réparer mon signal pour que Orange puisse a son tour faire le boitier nécessaire ! C'est pas gagner....
ne laches pas orange.
appels souvent la hotline
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Je ne fais quasiment que ça depuis 1semaine (hotline + tchat Orange)... ils m'ont dit t'attendre... et en attendant, il m'ont proposé une clé 3G offerte.
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C'est plutôt correct de la part d'Orange de t'avoir proposé une clé 3G. Il faut savoir que les installations fibre Free sont souvent mal faites, et qu'il y a de nombreux problèmes dans les immeubles où l'opérateur est Free. D'où la demande d'Orange à Free de corriger son installation.
Maintenant Free ne fait plus d'installations de fibre dans les immeubles. Il se repose sur Orange, et il vient se raccorder ensuite sur l'installation Orange.
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En effet, Free a été installé la Fibre dans l'immeuble il y a environ 5ans par la demande d'un habitant.
C'est si compliqué... si long... !
Je vous tiens au courant de l'avancer !
Merci à tous
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Et pour répondre à ton autre question, là où la fibre est présente, Orange ne propose plus l'ADSL (par le câble cuivre téléphonique), mais uniquement la fibre. Le cuivre est promis à une extinction lente.
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Et pour répondre à ton autre question, là où la fibre est présente, Orange ne propose plus l'ADSL (par le câble cuivre téléphonique), mais uniquement la fibre. Le cuivre est promis à une extinction lente.
tu es sur de ça, qu'il n'est plus possible de prendre de l'adsl dans les zones fibres ?
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Pour Orange, je n'en suis pas sûr, j'en suis sûr pour Free. Pour Orange, ce que je sais, c'est qu'à Palaiseau par exemple, Orange voulait l'extinction du cuivre, puisque la ville était couverte à 100% par la fibre. J'imagine que c'est pareil à Paris, dans les zones 100% fibrées ?
Edit : il y a cette information qui va sans ce sens :
"A terme, les offres ADSL ne seront plus commercialisées dans ces villes."
http://www.zdnet.fr/actualites/fibre-orange-va-couvrir-integralement-9-villes-d-ici-fin-2016-39817974.htm
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Si il avait la fibre de chez SFR sans ce boitier, cela veut certainement dire que ce n'était pas de la fibre jusqu'à l'abonné, mais jusqu'au dernier amplificateur, je m'explique.
Normalement la fibre par d'un local de l'opérateur, jusqu'à une armoire dans la rue ou en sous sol de l’immeuble, puis remonte dans les parties communes, pour finir dans l'appartement et dans ce fameux boitier, SFR, eux, dans certaines zones, partent de leurs locaux, jusqu'à l'armoire en fibre et ensuite avec le câble télé jusqu'au logement, c'est pour ça que ton proprio croyais avoir la fibre et c'est vrai que c'est trompeur car les débits sont souvent élevés, mais la finition est le câble télé, d’où pas de boitier fibre.
coolbreeze
Pour une fois j'avais bon :)
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Pour une fois j'avais bon :)
Pourquoi "pour une fois" ?
Tu n'as pas dit que des conneries.
[Edit] Il manquait un mot.
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Pourquoi "pour une fois" ?
Tu n'as dit que des conneries.
c vrai quelle conneries?
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c vrai quelle conneries?
Breizh 29 a du oublier le "pas".
Pourquoi "pour une fois" ?
Tu n'as pas dit que des conneries.
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Je pense aussi qu'il manquait le 'pas' :)
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Breizh 29 a du oublier le "pas".
Ho oui j'ai oublié le "pas", dsl :-[
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pas de souçis ;)