La Fibre
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Installation de la fibre => Discussion démarrée par: yanky13 le 09 mai 2013 à 13:06:17
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Bonjours voilà j’aurai voulu savoir comment on fait pour être raccorder avec la fibre SFR.
Je m’explique, cela fait 6mois que le boîtier fibre est installé au sous-sol avec l'arrivée du câble fibre SFR mais les appartements ne sont pas relier.
Quand je fais le test sur le site SFR sa me dit que la fibre est dispos dans votre cartier mes pas encore raccorde dans mon immeuble.
Je me rends en boutique SFR j’explique que le boîtier est installé on me dit de voir avec mon bailleur ce que j’ai fait lui me dit « pour nous c’est tout bon faut voir avec SFR ».
Comment savoir quand sera dispos la fibre pour être raccorder merci
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Très grossièrement il faut pour être éligible et pouvoir s'abonner :
* Que le NRO soit en service -> c'est surement bon
* Que l'horizontal soit déployé -> à priori c'est bien avancé à Marseille
* Que l'adduction (pour relier le vertical et l'horizontal) soit faite -> je pense que dans ton cas le problème est ici
* Que le vertical soit déployé -> si je comprends bien, chez toi c'est bon
Pour vérifier si horizontal et vertical sont reliés, tu peux regarder au niveau du boîtier SFR si un câble en sort pour aller vers la rue.
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Merci pour la reponsse ,j'ai un câble beige qui arrive à ce boîtier avec une étiquette SFR dessus .je penses que c l'arrive non ?
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Euh, oui ça ressemble. Ça semble venir de l'extérieur ?
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sa arrive du vide sanitaire de l'immeuble , je suis pas aller voir plus loin mes a mon avis oui sa viens de l'extérieur
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si c bien l'arrivée , il ne reste plus que le raccordement des appartement suivant la demande du locataire ? si oui a qui je peut m'adresser pour le raccordement ?
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Le raccordement de l'appartement est normalement effectué par un technicien de l'opérateur auprès duquel tu t'abonnes. Lorsque tu souscris (ex : chez SFR), on te demande de choisir une date à laquelle le technicien SFR viendra poser le PTO chez toi.
Le fait que ton appartement ne soit pas raccordé n'explique donc pas du tout le fait que tu ne puisses pas souscrire.
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mon problème il est la ,en boutique ou sur le site je n'ai pas encore la fibre dispos dans mon immeuble alors que tout est la au pied de mon immeuble il ne reste que le raccordement a mon appartement .
il m'est impossible de prendre rendez vous avec un technicien sur le site ou en boutique puisque pour SFR c pas dispos comment et a qui je peut m'adresser pour faire avance les choses ? merci
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mon problème il est la ,en boutique ou sur le site je n'ai pas encore la fibre dispos dans mon immeuble alors que tout est la au pied de mon immeuble il ne reste que le raccordement a mon appartement .
Si tu n'es pas éligible sur le site et en boutique, c'est qu'il manque quelquechose encore. Après ce n'est pas forcement visible hein, ça peut être plein de choses.
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je comprend bien mais des deux cote SFR ou mon bailleur , on me dit d'aller voir l'autre alors sa rend fou :o
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je remonte le post mais toujours pas résolue :-\ .
donc mi mais on me dit problème de concordance d'adresse avec le boitier fibre SFR (numéro du boitier pas attribuer a la bonne adresse).
ma gardienne me dit que SFR fait le nécessaire :)
mais voila on est fin juillet toujours rien :-\ , ces quand même pas si complique de réattribuer une adresse a un numéro de boitier de raccordement.
si quelqu'un de chez SFR peut faire avancer les choses ce serai cool :P
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Tu aurais des photos de l'installation SFR au 1er sous-sol ?
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oui
le boîtier
(https://lafibre.info/images/altice/201307_marseille_pmi_sfr_1.jpg)
numéro sur le boîtier
(https://lafibre.info/images/altice/201307_marseille_pmi_sfr_2.jpg)
le problème vient de l'adresse je peut te le donner si tu veux
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ou alors si on peut me dire a quelle adresse correspond se numéro ;D
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L'installation semble terminée mais aucun FAI ne viens sur le PMI.
Tu sais quand la demande pour fibrer l’immeuble a été faite ?
L'opérateur d'immeuble à 6 mois maximum une fois la convention signée pour ouvrir l'immeuble à la concurrence.
=> Si les 6 mois sont passés depuis la signature, Orange devrait pouvoir venir, même si SFR a des pb pour adducter l'immeuble.
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L'installation semble terminée mais aucun FAI ne viens sur le PMI.
ces quoi le PMI ? ;D
Tu sais quand la demande pour fibrer l’immeuble a été faite ?
non je sais pas mais le boitier il est installer et câblé depuis janvier voir même avant
L'opérateur d'immeuble à 6 mois maximum une fois la convention signée pour ouvrir l'immeuble à la concurrence.
=> Si les 6 mois sont passés depuis la signature, Orange devrait pouvoir venir, même si SFR a des pb pour adducter l'immeuble.
j'ai fait le teste chez orange sa me dit "la fibre bientôt disponible pour votre logement" mais sa me donne pas de date
si sa fait plus de 6 mois comment faire pour que orange vienne par exemple ?
j'ai contacter encore ma gardienne qui remonte encore l'info a la personne qui gère sa chez mon bailleur
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PMI = "Point de Mutualisation d'Immeuble" l'autre type de point de mutualisation, c'est le PMZ, une armoire de rue (hors de l'immeuble donc)
Cf Raccordement en PMI ou en PMZ (armoire de rue) ? (https://lafibre.info/raccordement-immeuble/pmi-pmz/)
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L'installation semble terminée mais aucun FAI ne viens sur le PMI.
tu me dit que aucun FAI ne viens mais le câble qui arrive a une étiquette "SFR" , donc il y a bien un FAI , non ?
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C'est le câble qui monte dans ton immeuble ça, il ne vient pas de l'extérieur. Et pour cette partie, SFR et OI (Opérateur d'Immeuble) pas FAI.
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ok donc aucun FAI arrive , sa prend combien de temps pour qu'un FAI arrive ?
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Il n'y a pour le coup vraiment pas de règle à ce niveau. Mais en général si il n'y a pas de soucis le premier FAI (généralement l'OI) arrive plutôt rapidement (quelques mois quoi).
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C’est ce qui m'inquiète sa fait pas quelque mois la mais déjà plus de 6 mois et rien a l'horizon on va encore patienter ;)