La Fibre
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Installation de la fibre => Discussion démarrée par: le 07 février 2013 à 23:44:20
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Bonjour,
Je vais avoir des travaux chez moi, et pas de chance, mais la prise optique que m'a installé SFR dans mon appartement embête l'équipe en charge des travaux car cette prise est franchement mal placée (J'ai pas le choix, il faut la déplacer, le mur sur lequel est située la prise doit être cassé).
Et là, je me suis rendu compte que la fibre optique, ce n'était pas comme la prise de téléphone, on ne peut pas la déplacer tout seul ...Quelqu'un sait comment ça se passe dans ce cas là ? Comment fait-on pour déplacer une prise optique ?
Merci pour vos conseils.
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A première vu rien de bien sorcier puisque la fibre est bien protéger dans sa gaine. L'important c'est de rien démonter. En premier lieu regarde comment est tenu ton câble de fibre optique (silicon, colle etc). Essais de le détacher du mûr le plus délicatement possible sans faire de grosses torsions. Détache le boitier du mut mais laisse le câble fibre optique fixer dedans.
Si tu suis ces conseilles tu ne devrait rien casser. Range le tout à l'abri des travaux.
A la fin de ceux ci pose ton boitier fibre optique à l'endroit ou tu veux suivant la longueur de ton câble.
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Et en utilisant une rallonge ?
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Pour compléter ce que dit Snickerss, en prenant un corps de traversée SC/APC-SC/APC et une jarretière SC/APC-SC/APC tu pourras "rallonger" tout ça. Par contre ça rallonge la longueur prise <> ONT, pas "arrivée" <> prise.
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Disons qu'il est peut-être encore trop tôt pour avoir des techniciens qualifiés pour travailler sur de la fibre optique qui interviennent à domicile chez les particuliers.
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Pas vérifier tous les param' mais ceux-ci me semblent bon à vu d'oeil : (c'est un exemple, on en trouve ailleurs)
http://www.reseaudirect.com/catalog/index.php?cPath=22_313_314&sub=yes (http://www.reseaudirect.com/catalog/index.php?cPath=22_313_314&sub=yes)
/edit : pas fait gaffe, c'est de la bifibre, un peu inutile. Un peu cher comparé à d'autres sites
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C'est bon mais j'hallucine un peu sur les prix :p
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ICTL à lyon vend un peu de tout pour la fibre optique FTTH.
http://www.ictl.com/ (http://www.ictl.com/)
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Ils vendent aux particuliers ICTL ? Sinon c'est du bon matos oui. (par contre ils font tout, pas que le FTTH :))
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Hummm je sais pas si tu as bien compris la philosophie qu'on te propose.
1) tu déplaces la prise sur le mur que tu souhaites.
2) Si elle n'arrive pas exactement à l'endroit où tu as la box, tu poursuit de ta prise avec une rallonge jusqu'à ta box !!!
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En tout cas fait nous un retour de ton expérience ;)
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Bah je suppose que ce n'est pas gratuit. Ce n'est pas comme si SFR payait ses techniciens .. Ils ne sont pas a dispo des que untel fait son bricolage du dimanche (OK c'est un peu provoc :D)
Solution alternative : tu fais tes travaux, tu arraches la prise, et tu prends RDV parce que ça ne marche plus. Puis suivant la chance que tu auras tu resteras entre 3 jours et 6 semaines sans connexion ;D
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Témoignage:
J'ai appelé Free infrastructure avant d'entamer les travaux de mon appart, après avoir expliqué que j'avais besoin de déplacer le câble de FO et que c'était très important... On a promis de me rappeler et j'attends toujours depuis avril 2012...
Heureusement que j'ai trouvé un bon artisan, lors des travaux il a passé des heures à détacher minutieusement la FO et la mise sous goulotte.
J'avais appelé 2 fois SFR (ligne cuivre arrachée lors pose FO et problème d'upload) et à chaque fois j'ai eu un rdv sans avoir besoin de les relancer!!
marc1970, ça vaut le coup d'appeler SFR si tu veux déplacer ta prise proprement ;) Cela m'étonnerait que SFR te facture l'intervention à coûts réels, je parie plutôt sur 150/200 € max.
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Oups tu as raison je n'ai pas été assez clair, je voulais dire que je ne pense pas que SFR te facture l'intervention plus de 150/200€.
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[HS]Une installation qui a été gratuite et les gens ne veulent pas sortir de sous pour la modifier... Surtout que là, je suis sûr que SFR ne facturerait pas ce que cela lui coûte réellement :-\ Dans d'autres pays Anglo-Saxons, le prix serait plus corrélé au coût engendré.
Bref, beaucoup de Français ne sont que des pingres, accros au "black" et cela se confirme lorsqu'on voyage avec la belle image qu'on les autres de nous...
=> si les politichiens ne pensaient pas qu'à leurs intérêts mais plutôt à celui de la Nation... Alors peut-être, le matrage fiscal diminuerait et nos chers compatriotes arrêteraient de vouloir échapper à la fiscalité à tout prix.
=> De Gaulle avait raison, les Français sont des veaux >:( Il faudrait qu'on se retrouve au bord du gouffre comme les Suédois l'ont été avant nous, puis les Canadiens avant qu'enfin; nous acceptions de faire des efforts! Le jour où cela arrivera, nous aurons un peu plus d'empathie envers les Grecs ::) et on va bien "la sentir" (sic).[/HS]
ps: marc1970, ce n'est pas une attaque personnelle ;)
ps2: je n'ai aucune action chez Vivendi.
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@netegalkaka :
C'est un forum politique ici ? ???
Non, c'est pour ça que j'ai mis des balises HS.
Dire que je "m'excite bêtement", c'est un peu fort, relisez mon intervention et sa ponctuation. Vous remarquerez l'absence de points d'exclamation et l'effort sur les smileys.
Pas grave, je vois que mon message est mal passé, mon ton était tout à fait posé mais je n'ai pas su le retranscrire correctement.
Mea culpa!
De plus, quand je parle du prix de la prestation 150/200€ max, je parle bien de maximum et cela devrait coûter probablement moins cher. Pour en avoir le coeur net, il faut appeler SFR.
C'est pour ça que préfère toujours les discussions IRL ;)
Je m'arrête là, plus de HS.
PS: suis content d'être Français, c'est juste que j'en ai marre des incivilités quotidiennement (métro, etc...), j'aimerais que la société change et que le savoir vivre soit à nouveau au goût du jour. Bref, je vis à Paris, je me fais bouffer par son mode de vie!
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Ce qu'il faut avoir en tête, c'est que pour déplacer une prise optique il faut déjà un technicien qualifié, qui connaisse bien le domaine de la fibre. Ensuite au PBO (boitier d'étage) il faut faire une soudure, donc il faut une soudeuse, une machine déjà pas donnée.
En théorie il faudrait revérifier la puissance reçue, là aussi il faut du matériel qui coûte cher.
Tout ça pour dire que 150-200€ c'est pas si cher que ça. Faut pas oublier le déplacement du technicien et les 2H qu'il passera à le faire en plus.
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Ben le mieux que tu peux faire, c'est de poser une nouvelle gaine pendant tes traveaux, et quand c'est terminé tu contact SFR pour poser un nouveau troncon de fibre dans ta gaine, et une nouvelle prise.
Tu peux garder ta fibre et ta prise actuelle, meme si tu casse ton mur, en attendant que tes traveaux soient fini.
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@Nico : J'ai eu à faire déjà à trois installateurs pour ma fibre optique, [...]
Effectivement expérience pas super avec les installateurs, ceci dit il reste à avoir du matériel assez spécifique (et donc cher) ce qui explique les coûts indiquées.
Pour le chat, je pense que c'est un bot et qu'il n'a pas été mis à jour avec les informations sur la fibre optique. Mais côté Service Client il y a des cellules spécialisées.
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@netegalkaka :
C'est un forum politique ici ? ???
Qui a parlé de "black"?
Après vous me direz que tout a un coût, mais il ne faut pas s'étonner que les Français ne s'intéressent pas à la fibre optique car pour plus cher on a pas plus d'avantages que l'ADSL, et parfois moins (Ne parlez pas de ce débit plus élevé qui ne sert à rien étant donné les usages actuels que l'on fait de l'Internet et de la télévision).
Je suis assez d'accord. Les problèmes de débits que rencontrent beaucoup de freenautes ne sont déjà plus sur la boucle locale (accès à 1e100, Cogent...).
Et aussi on s'aperçoit que pour des problématiques qui devraient être simples comme déplacer une prise, ça coûte 150 à 200 €, soit disant.
Le déplacement d'une prise optique est délicat et ce genre de câblage ne peut pas être refait par un simple électricien compétent pour le câblage informatique. C'est là qu'on se dit qu'un convertisseur à coté du bornier FT dans "l'entrée électrique" de l'appartement et un câblage intérieur en Ethernet Gigabit était plus flexible. Comme la box FTTH est :
- volumineuse
- AP Wifi
- munie d'une connectique abondante et diverse (Ethernet, téléphone, sortie son)
- affichant l'heure
- parfois munie de boutons p.ex. pour couper le Wifi, apparier facilement un STA Wifi...
on peut ne pas vouloir la planquer dans un placard.
Donc la solution du convertisseur FTTH-Ethernet semble préférable, peu importe qu'on soit en FTTH P2P ou en GPON.
PS : Si vous êtes Français et que vous n'aimez pas les Français, rien ne vous oblige à rester Français; Rendez votre passeport et demandez à Poutine de vous en donner un.
Tu ne peux pas "rendre ton passeport" comme ça.
On peut critiquer la France et ne pas aimer la Russie, pays décrit comme :
- économiquement centré sur matières premières
- et miné par la corruption,
décrit par, par... qui à votre avis?
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Au sujet de ce qu'a dit corrector sur le cablage ethernet gigabit, il me semble que c'est une technologie qui existe (active ethernet de mémoire) mais aucun opérateur grand public ne le met en place?
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Au sujet de ce qu'a dit corrector sur le cablage ethernet gigabit, il me semble que c'est une technologie qui existe (active ethernet de mémoire) mais aucun opérateur grand public ne le met en place?
Euh .. Je pense qu'il parlait simplement d'un LAN à l'intérieur de l'appart/maison. Dans ce schéma là, les box sont facilement adaptables, un ONT non-intégré à la box, et LAN dans l"habitation avec box ou on veut.
Pour le cheminement en partie commune, c'est quand même peu courant quand l'installation est correcte (gaine technique, fourreau, même goulotte) de devoir dévier les câbles pour travaux. Suffisament peu courant pour que rien ne change en tout cas.
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Euh .. Je pense qu'il parlait simplement d'un LAN à l'intérieur de l'appart/maison. Dans ce schéma là, les box sont facilement adaptables, un ONT non-intégré à la box, et LAN dans l"habitation avec box ou on veut.
Exactement.
En dehors du cas très particulier de la destruction de la cloison sur laquelle est posée la prise optique, cela me parait une approche beaucoup plus souple à long terme.
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Au sujet de ce qu'a dit corrector sur le cablage ethernet gigabit, il me semble que c'est une technologie qui existe (active ethernet de mémoire) mais aucun opérateur grand public ne le met en place?
Tu pourrais fournir du très haut débit en FTTB avec un switch Ethernet dans l'immeuble : tu arrives en fibre Ethernet gigabit dans la cave, puis tu termines dans l'immeuble en Ethernet cuivre; mais là tu es limité en longueur de câblage cuivre à 100 m, qui sont vite atteints si tu dois faire des détours.
Mais je ne voulais pas parler de ça. Donc, si tu veux continuer la discussion sur le FTTB => crée un autre topic!
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Bonjour à tous,
Je relance ce sujet car j'ai aussi besoin de déplacer l'arrivée de ma fibre SFR. Me concernant, j'ai assez de câble donc pas besoin de rallonge. Mais j'ai besoin de débrancher le câble qui rentre chez moi du petit boitier optique fixé au mur. Mais ça me parait pas évident. Y a deux câbles vert et rouge qui s'enroulent avant d'être branchés quelque part et je ne sais pas comment les enlever ni les remettre. En fait, mon câble passe dans un mur chez moi et j'ai besoin de le sortir de ce mur pour l'emmener à son nouvel emplacement, d'où mon besoin de le débrancher du petit boitier.
Merci à vous et bonnes vacances à ceux qui y sont.
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Le petit boitier est le PTO: Point de Terminaison Optique.
Normalement, la fibre est soudée dedans. Et je pense pas que les prises femelles se désolidarisent facilement du support.
Donc c'est tout le boitier qu'il faut déplacer au bout de la fibre... ce qui devient difficile si on doit passer à travers les mûrs...
Si c'est le cas, malheureusement, c'est soit beaucoup de boulot pour ouvrir les mûrs comme il faut en espérant ne pas blesser la fibre.
Soit comme indiqué plus haut, préparer tous les passages -idéalement avec un fourreau direct-vers le nouvel emplacement et demander un RDV pour poser un nouveau PTO au nouvel emplacement.
Dans le cadre de travaux plus importants, puisqu'on rénove, on a déjà l'info dans ce fil:
Prévoir des prises RJ45 câblées en CAT6 dans tout l'appartement avec le brassage au tableau électrique.
Comme ça, idéalement on met le PTO lui aussi au tableau électrique. Mais c'est un cas particulier de travaux de
rénovation assez importants.
De mon point de vue, les opérateurs se sont plantés dans les procédures qu'ils ont défini ensemble pour le fibrage.
Il semble que le choix retenu a été de mettre le PTO proche de la prise de téléphone principale existante et/où là ou ça arrange les gens.
De mon point de vue, il aurait été plus judicieux de mettre le PTO proche du tableau électrique, puis de mettre un second boitier mural qui serait en fait une rallonge monofibre partant du PTO et enfin le bout de fibre standard jusqu'à la box/ONT.
Ainsi, on était sûr de ne jamais avoir à toucher au multi-fibre, et de pouvoir avoir plus de facilités pour bouger le mono-fibre
Et le jour où il y a une rénovation du tableau électrique, la NFC-15-100 impose normalement de câbler le logement en RJ45 depuis le tableau élec, donc nicquel par rapport à la position
du PTO.
@+
@+
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Dans les appartements neuf et dans certains départements (l'Ain) la PTO est au niveau du tableau électrique.
Il faut ensuite réaliser un câblage Ethernet là où on souhaite mettre la box.
(https://lafibre.info/images/orange/201304_rueil-malmaison_fibre_orange_3.jpg)
=> Type de Boîtiers de Terminaison Optique qu'Orange installe ? (https://lafibre.info/installation-fibre/type-de-boitiers-de-terminaison-optique-quorange-installe/)
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Merci pour ces infos. J'ai en effet refait mon parquet et j'ai mis des cables en-dessous pour avoir des prises cat 6 dans chaque pièce.
Maintenant, je dois déplacer le PTO mais en contactant SFR, ils m'ont dit que ce n'était pas possible.
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résilie puis ré-abonne toi en prétextant que tu n'as pas de PTO...
ou aller chez la concurrence.
logiquement ça devrait marcher :p
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Le pire c'est que j'y ai pensé :)
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As-tu contacté ton opérateur pour lui demander le tarif pour déplacer la PTO ? (en insistant bien sur "déplacement, on ne refait pas tout l'installation depuis le pied de l'immeuble).
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Y a deux câbles vert et rouge qui s'enroulent avant d'être branchés quelque part et je ne sais pas comment les enlever ni les remettre. En fait, mon câble passe dans un mur chez moi et j'ai besoin de le sortir de ce mur pour l'emmener à son nouvel emplacement, d'où mon besoin de le débrancher du petit boitier.
Si je comprends bien, tu as besoin de tirer le câble en arrière chez toi, et pour ça il faut que tu "vires" les pigtails (connecteurs) ? Le soucis c'est que la jonction câble<>connecteur est une soudure et que pour en refaire une il faut du matériel particulier (soudeuse, cliveuse).
Il me semble qu'une personne sur ce forum s'était vu proposer par SFR un déplacement de PTO par SFR, essaie d'insister en effet sur "déplacement".
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Par contre, s'il ne s'agit que de sortir les Pigtails du boîtier, ça doit pouvoir se faire, puisque qu'à la base le technicien vient les clipser, avant de fixer et de refermer la boîte :
(https://lafibre.info/images/orange/201305_ftth_orange_rennes_21.jpg)
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Les "kits" ne sont pas systématiquement utilisés.
Selon un installateur, les kits n'existent pas pour du bi-fibre.
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Au temps pour moi, merci pour cette précision ;)
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Si je comprends bien, tu as besoin de tirer le câble en arrière chez toi, et pour ça il faut que tu "vires" les pigtails (connecteurs) ? Le soucis c'est que la jonction câble<>connecteur est une soudure et que pour en refaire une il faut du matériel particulier (soudeuse, cliveuse).
Il me semble qu'une personne sur ce forum s'était vu proposer par SFR un déplacement de PTO par SFR, essaie d'insister en effet sur "déplacement".
Bonjour Nico,
Désolé, je viens de voir ton message. En effet, c'est ce que je veux faire.
Par contre, s'il ne s'agit que de sortir les Pigtails du boîtier, ça doit pouvoir se faire, puisque qu'à la base le technicien vient les clipser, avant de fixer et de refermer la boîte :
Le câble optique passe à travers un mur, je ne peux donc pas les faire passer à travers, sauf peut-être à faire un trou plus grand mais je préfère éviter.
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Si la PTO est vissée et que tu n'as qu'à la changer de mur dans la même pièce rien de bien compliqué tu enlève le cache du boitier qui ce retire à la main puis dévisse les vis, si elle est collée (oui ça existe..) décolle le cable avant et retire la en forçant bien à l'aide d'une tournevis quitte à arracher un peu de papier peint.
Si tu souhaite la mettre dans une autre pièce retire les pigtails en enlevant le lovage des fibres soigneusement agrandit les percements où est passé la fibre pour les passer dedans et rebouche les à l'aide de reboucheur en tube facile à trouver en magasin de bricolage.
Prends soin de recoller le cable sans angle trop secs (arrondis seulements).
Pour un particulier qui n'a pas besoin de rallonge c'est ce que je préconise sinon je préconise un raccordement domestique en cas de gros travaux qui est 'en théorie' obligatoire pour les appartements refaits à neuf depuis le début des années 2000. Un boitier placé à l'entrée de l'appartement comme l'image proposée par Vivien (je conseille un boitier assez grand avec prise électrique pour y placer l'ONT car dans la photo de Vivien on ne voit pas ou part la pigtail).
Bon travaux Messieurs les bricoleurs ! :P
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J'ai appelé SFR hier et ils doivent me recontacter pour prendre RDV pour une intervention. Le technicien que j'ai eu hier m'a dit que ça pouvait être facturé. En fonction du montant, je déciderai si je le fais faire par SFR proprement ou par moi-même, un peu moins proprement en agrandissant les trous.
Merci d'avoir pris le temps de me répondre.
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Bon, SFR m'a rappelé aujourd'hui. Ils m'ont proposé dans l'ordre :
- Un mois offert pour compenser un achat de câble ethernet de 20m afin de ne pas avoir à déplacer ma prise optique ni l'ONT,
- Comme j'ai prétendu des travaux dans le domicile, ils ont proposé de finir les travaux puis de les appeler et faire constater que la prise ONT ne peut plus être là où elle était pour la faire déplacer et, enfin
- De couper le câble et de prétendre qu'il a été sectionné durant les travaux.
Même si je ne suis pas encore arrivé à mes fins, je trouve ça appréciable qu'ils proposent de prendre à leur charge le prolongement de câble alors qu'ils ne sont pas obligés.
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C'est dit de façon officieuse. Prétendre que le câble a été coupé pour qu'un technicien soit envoyé. Autrement, SFR n'a pas prévu le déplacement d'une prise optique.
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Prenons l'exemple du cas normal, où je coupe accidentellement un câble : j'appelle SFR, je dis qu'un câble est sectionné, SFR envoie un technicien, soit un employé SFR soit un prestataire, le prestataire règle mon problème et repart. Soit SFR me fait payer l'intervention, soit SFR prend l'intervention à sa charge. Dans tous les cas, le technicien/prestataire n'est pas à l'origine de la panne.
Maintenant, dans mon cas, il semblerait que le seul moyen de faire ressouder un câble optique sur les connecteurs, c'est dans le cas d'un câble sectionné. Donc, si je veux déplacer la prise optique, je sectionne le câble, je le tire du mur, je me débrouille pour qu'avec la longueur que j'ai le câble arrive à l'endroit où je veux le poser, je fixe la prise optique au mur et j'appelle gentiment SFR en prétextant que le sectionnement a eu lieu suite à des travaux dans le domicile. Là, SFR envoie quelqu'un pour réparer la panne, parce qu'il faut faire quelque chose. Et pour l'instant, je ne sais pas si c'est pris en charge par SFR ou s'ils me le factureront.
Si c'était vrai que la société ayant intervenu chez moi est à l'origine, si SFR me le facture, je demande à la société de me rembourser ces frais. Comme ce n'est pas le cas, je prendrai à ma charge si SFR me facture.
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Non, pas du tout :)
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Dans mon cas personnel disposant des outils de soudure de la fibre je rallongerait directement le cable optique en soudant les 4 fibres pour un budget de 0 euros environ :P
Bonsoir Cher collègue Co traitant sur IDFO :D,
0€ ça me parait bien bas au prix du smoove ^^.
Au plaisir de peut être ce croiser sur une intervention FTx.
Cdt
Bensay
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C'est dit de façon officieuse. Prétendre que le câble a été coupé pour qu'un technicien soit envoyé. Autrement, SFR n'a pas prévu le déplacement d'une prise optique.
Alors la j'en reste sans voix.....
Chapeau bas SFR pour le coup xD !
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Quelqu'un n'avait pas annoncé genre 80€ pour le déplacement d'une prise sur ce même forum !?
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J'ai oublié de faire un retour d'expérience. J'ai donc contacté le service client pour demander le déplacement de ma prise optique. À priori, rien n'est prévu pour ça, même en prenant en charge les frais. D'après l'opérateur que j'ai eu, même une résiliation suivie d'un réabonnement ne permettrait pas ça. J'ai donc décidé de leur dire que ma fibre avait été sectionnée pendant des travaux à la maison en prenant soin de débrancher le câble optique de l'ONT lors de mon appel. Ils m'ont envoyé un technicien pour procéder à la réparation en prenant en charge les frais. Ils m'ont même offert une clé 3G pour dépanner pendant la coupure. Bien évidemment, je ne l'ai pas prise, faut pas abuser non plus :)
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SFR semble être l'opérateur qui préte le plus facilement des clé 3G en cas de panne.
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Non, Bouygues Telecom le fait aussi si la panne est longue et si il n'y a pas d'autre solutions comme utiliser un smartphone 3G en mode routeur.