Auteur Sujet: Quelle est la duree pour une reparation d'un PM?  (Lu 5801 fois)

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kazyor

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Quelle est la duree pour une reparation d'un PM?
« Réponse #12 le: 30 août 2019 à 14:20:10 »
Montmagny , tu n'es pas en zone DSP Debitex ?
Alors certes, c'est une filiale LD / Neuf / SFR mais SFR Collectivités ...

Faudrait voir avec eux pour le problème du PB dans ton immeuble, non ?

nenoro

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Quelle est la duree pour une reparation d'un PM?
« Réponse #13 le: 30 août 2019 à 19:07:41 »
Je ne saurais te dire si c'est une zone DSP debitex car je ne sais pas ce que ca veut dire.

Puis ca fait 1 mois que j'essai de voir avec SFR Maroc (oui parce que SFR France ca n'existe pas) mais avec le service commercial et technique c'est la meme chose aucune information ou resolution du probleme.

Ils ne font que s'excuser ou me raccrocher au nez.

J'ai dit au technicien qui a laisse son numero sur l'affiche de visite mais c'est comme ci je parlais a un bebe.

Je lui ai dit que j'allais resilier parce que ca va faire 1 mois que je poirotte sans que ca bouge chez eux.

Thornhill

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Quelle est la duree pour une reparation d'un PM?
« Réponse #14 le: 30 août 2019 à 19:09:54 »
Couverture FttH de Montmagny
Locaux raccordables en FttH : 4 616
Couverture : Plus de 80%
Département : Val-d'Oise
Code Insee : 95427
Opérateur d’infrastructure : Debitex Telecom
Zone réglementaire : Zones moins denses

nenoro

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Quelle est la duree pour une reparation d'un PM?
« Réponse #15 le: 30 août 2019 à 19:14:33 »
Merci pour l'information parcontre y'a une erreur ZMD avec tout ce qui vit ici je ne suis pas sur ca grouille a chaque coin de rue.

Donc c'est toujours au point mort ca n'avance pas et je me tape des interventions qui ne se concluent pas par un "voila vous etes raccorde"

Thornhill

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Quelle est la duree pour une reparation d'un PM?
« Réponse #16 le: 30 août 2019 à 19:17:15 »
PS2: j'ai appele orange en plus dans la section incident technique et le gars me repond d'un ton de dire c'est vendredi me saoul pas que "ce n'est pas notre boulot"

Il a raison, si il y a un souci entre PM et PB c'est du ressort de l'OI (Debitex Telecom), et toi tu dois t'adresser à ton OC (SFR) qui lui doit relancer l'OI.
Orange n'a absolument rien à voir dans ton problème.

Thornhill

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Quelle est la duree pour une reparation d'un PM?
« Réponse #17 le: 30 août 2019 à 19:19:20 »
Merci pour l'information parcontre y'a une erreur ZMD avec tout ce qui vit ici je ne suis pas sur ca grouille a chaque coin de rue.

J'ai pas trop bien compris ce qui grouille mais s'agissant du zonage c'est l'Arcep qui indique ça dont je pense qu'on peut leur faire confiance.
Si tu veux vérifier plus précisèment ton immeuble : https://cartefibre.arcep.fr/index.html?lng=2.344308457116284&lat=48.972825528218664&zoom=13.420801910662943&mode=Com&legende=true&filter=true&trimestre=2019T1

nenoro

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Quelle est la duree pour une reparation d'un PM?
« Réponse #18 le: 30 août 2019 à 19:25:49 »
Dans la rue que j'ai indique je vois un PM en vert et deux programmes. Cependant le PM est juste a cote du batiment je sors je peux l'ouvrir fin si j'ai la cle. Je ferais une photo pour vous le montrer.

Ca fait depuis le 10 aout que je relance y'a rien qui bouge.

nenoro

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Quelle est la duree pour une reparation d'un PM?
« Réponse #19 le: 30 août 2019 à 19:44:22 »
Les deux premieres sont a cote du batiment ou je reside.
L'autre photo c'est en traversant la rue.

Apres je peux me tromper sans doute le PM est dans la rue principale puisque les techniciens m'ont dit qu'ils ont raccorde dans l'escalier 2

Nico

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Quelle est la duree pour une reparation d'un PM?
« Réponse #20 le: 31 août 2019 à 08:23:03 »
Je dirais qu'il y a 3 photos et 0 PM.

colop29

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Quelle est la duree pour une reparation d'un PM?
« Réponse #21 le: 31 août 2019 à 15:33:20 »
Il y a un PM au 1 Rue Maurice Berteaux. A voir si c'est le tiens ou pas.

nenoro

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Quelle est la duree pour une reparation d'un PM?
« Réponse #22 le: 31 août 2019 à 22:14:01 »
Alors mise a jour, ce matin mon pere m'annonce que y'a des mecs de la fibre Niveau 1 qui ont commence le chantier de laison. Resultat c'est idnamissible qu'ils commencent que aujourd'hui alors que ca fait depuis juillet dernier pour moi et juin pour les premiers arrives qu'on attend que ca bouge....

Alors le PM c'est celui avec les cables scotches puisque les gars se sont arretes jusqu'a celui ci

olive91

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Quelle est la duree pour une reparation d'un PM?
« Réponse #23 le: 05 octobre 2019 à 08:40:05 »
coucou

ca avance ?