Pour eux ils voyait l'ONT et l'ONT indique le UP de la Box, rien de plus 
Si l'ONT est UP, synchro = OK m'ont t'ils dit.
Il n'y a que la dernière SFR box qui est accessible de l'extérieur peut être ça vient de là, va savoir 
Ce serait bien des capture d'écran d'outils de N2/N3 tout FAI sur ce topic 
Je suis d’accord pour les photos !
Sinon pour répondre a Myck205:
Par exemple sa fait des mois que plusieurs fois dans la journée j’ai des glitchs sonores sur le flux tv ainsi que des minifreeze/saccades d’image j’ai contacté l’assistance qui a examiné le problème en soit disant "direct" l’assistant m’as dit " Oui en effet vous avez raison on a détecté le meme problème" parce que soit disant il’s regardaient mon flux TV en ligne via leur outils ensuite cet assistant m’as dit qu’un ticket allait être ouvert pour résoudre le problème, en effet le ticket a été ouvert mais fermé le jour après sans aucune mention ni appel de la part de l’assistance. Cela fait des mois que j’ai ce problème vraiment très énervant quand je regarde la télé ou ma famille et que le son est a un niveau sonore assez élevé on dirait jme fait attaquer par des sabres lasers (humour) j’entends des klichhh bliiiip claaasssshh en permanence c’est horrible au bout d’un moment!
Au début je favorisais un problème au niveau du Freebox player mais enfaite des que je redémarre le freebox server le problème s’en va donc pour moi sa ne peut être qu’un problème au niveau WAN/Synchro, pourtant j’ai un bon debit 40mb down et 7mb up et je suis a 1228 mètre du dslam.
Mon cousin qui lui synchronise en adsl a +4000 mètre et a un debit de 7mb son flux tv est parfait 😂.
Franchement pour dire la vérité et je suis désolée si je parle un peu de façon trop directe mais sa ma saouler le niveau d’incompétence et de support et je précise que je n’ai pas que ça à faire de redémarrer la box 3x par jour parceque certains individus ne font pas leur job correctement…
Infrastructure réseau (opérateurs)