La Fibre
Forum : => Ain (01) => La Fibre par département => Incidents RESO-LIAin (01) => Discussion démarrée par: bakanh le 31 octobre 2011 à 14:52:47
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Bonjour à tous,
De samedi 29 octobre 12h00 à dimanche 30 octobre 18h00, plus d'Internet, ni TV, ni téléphone.
Heureusement que j'avais la 3G pour suivre le problème depuis le forum actif de K-Net.
K-Net a été très pro sur la communication via leur forum.
Dommage que Kiwi ne mette qu'un système de ticket via l'interface l'abonné et personne le weekend pour répondre.
Voici le sujet ouvert chez K-Net:
https://www.k-net.fr/forum/index.php?topic=584.0 (https://www.k-net.fr/forum/index.php?topic=584.0)
Internet et le téléphone sont revenus dimanche soir mais pas de TV, je testerai ce soir.
Si vous avez été affecté par le problème, signalez le ici !
Bonne journée
B.
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de retour à la maison, la TV remarche :)
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J’hallucine !
Quelle réactivité de la part de K-net, et quelle communication auprès de ses clients sur leur forum.
Je n'aurais même pas su que le problème était général si je n'avais pas regardé sur leur forum, alors que je suis chez Kiwi... c'est bête !
Je regrette amèrement mon choix hâtif de FAI !!!
Sinon pour ma part je n'ai pas complètement était coupé, seulement des ralentissements et des pertes énormes de paquets pendant environ 24H.
Vivement septembre 2012.
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Salut Jérome,
J'suis d'accord avec toi, dès qu'il y a un problème de connexion, je cours sur le forum de K-Net !
Vivement Mars 2012 ;)