La Fibre
Forum : => Ain (01) => La Fibre par département => Incidents RESO-LIAin (01) => Discussion démarrée par: zouz le 12 septembre 2013 à 10:44:34
-
bonjour à tous,
je suis à la fibre depuis février et jusqu'à fin aout tout allais bien mais depuis nous avons des coupures à répétition qui durent 5 ou 6 minutes et ça revient.
je suis sur la commune de revonnas et mes trois voisins ont le même problème.
kiwi a constaté que j'ai beaucoup de pertes de paquets et aussi de coupures tout au long de la journée ce qui est très ch..... quand on joue en ligne ou qu'on envoie des photos sur photo web.
il peut y avoir 2 ou 3 coupures en 1 heure puis plus rien (c'est mieux le soir bizzarement)
Le siea n'a à priori rien trouvé mais continue ses investigations...
Avez vous le même problème ?
merci d'avance pour vos réponse
zouz
-
Bonjour,
Etes vous tous chez le même FAI ?
Cela permet déja d'en savoir plus sur le soucis
-
Zooz, je t'ai crée un graphe SmokePing, cela va permettre de suivre les coupures !
=> https://lafibre.info/dns/smokeping.cgi?target=Kiwi.KiwiAin
-
15 clients K-Net à Revonnas, dont 2 pros. Pas un ticket ouvert pour ces clients. Vous pouvez nous préciser votre rue que je vérifie si certains de vos voisins sont chez nous ?
-
Kiwi fait le tour de l'Europe pour venir à Lyon ?
K-net à peine 6 ms, Kiwi plus de 40.
Edit : faute.
-
Wibox fait le tour de l'Europe pour venir à Lyon ?
K-net à peine 6 ms, Wibox plus de 40.
non, nous sommes en double collecte locale. Rien ne me choque sur https://lafibre.info/dns/smokeping.cgi?target=wibox. Je pense qu'on a la plus grosse plateforme du réseau avec 20k abonnés au niveau national, mais knet se débrouille aussi pas mal :)
-
Je crois que TitiDu01 a confondu Wibox et Kiwi...
-
Je crois que TitiDu01 a confondu Wibox et Kiwi...
tant mieux alors ;)
-
Ha oui désolé ! Je t'ai vu répondre et je me suis trompé.
Je change tout de suite.
-
K-net à peine 6 ms, Wibox plus de 40.
Il en reste toujours un...
-
Désolé pour le retard de la réponse,
tous mes voisins ainsi que moi sommes chez kiwi
je suis au lotissement la bessonnière et deux autres sont dans le lotissement du clos d'elliot.
une collègue est à saint just (kiwi aussi).
D'après kiwi qui a contacté le siea cela viendrait du réseau et le siea va intervenir...? je me pose des questions >:(
-
Votre graphe SmokePing est parfait et ne montrer aucune coupure et aucune perte de paquet.
-
Marrant ça (ou je n'ai rien compris, ce qui est probable) on dirait que je n'ai jamais de coupures d'après le tracé de ma box sur smokeping...
-
pourtant on a bien eu deux coupures consécutives rien qu'hier soir vers 18-19h
comment se fait-il qu'elles n'apparaissent pas ?
-
Tu t'apercois comment des coupures ?
-
plus d'internet ni de téléphone pendant quelques minutes, puis ce la revient normalement.
-
Pourtant je ping le box qui est chez toi...
Si c'est en WiFi la coupure peux s’expliquer par un gros brouilleur sur la fréquence du WiFi.
A l'échelle d'un village, je pense que ce ne peux pas être un micro-onde mal blindé...
Quand tu vas sur https://ip.lafibre.info/, ton ip se termine bien par .79 avec ta box kiwi ?
Si ce n'est pas le cas, tu m'enois l'IP par message privé ?
-
je te dis ça dès que je rentre chez moi
-
au niveau des connections, j'ai un pc en ethernet et l'autre en wifi, donc pas d'incidence car les coupures sévissent sur les deux ainsi que chez mes voisins qui sont aussi en filaire et wifi
-
Je serais intéressé par une IP publique d'un de tes voisins pour le rajouter sur SmokePing.
il me faut l'IP qui apparaît en vert sur https://ip.lafibre.info/
-
DNS ?
-
le SIEA a bon dos...
-
le SIEA a bon dos...
Le SIEA à toujours Bon Dos,
Comme le Reseaux / FranceTelecom Orange pour les ORT...
Bref, effectivement SmokeGraph correct !
Cdt
Bensay
-
DNS ?
non car même en changeant les adresses dns de la carte reseau cela ne marche pas.
-
J'avais le même problème que toi et tes voisins il y a un peu plus d'un an de ça. Et j'ai trouvé la solution. Je suis parti chez K-Net et depuis je n'ai plus aucun souci. Ce n'est pas le SIEA en cause, mais Kiwi, sauf qu'ils ne le diront jamais. Quand j'étais chez eux, c'était pareil, tous les soir entre 17 et 19h environ (quand je rentrais du boulot), j'avais des coupures d'internet. Depuis un an chez K-Net je n'ai plus de problème.
Donc si tu veux que ces problèmes cessent, tu n'auras pas d'autre solution que de partir de chez Kiwi !
Et je ne dis pas ça parce que je suis chez K-Net, mais bien parce que Kiwi sont ZERO en tout (commercial, technique, SAV, ...)
Bon courage.