La Fibre
Forum : => Pyrénées-Atlantiques (64) => La Fibre par département => Incidents Pau Broadband Country => Discussion démarrée par: seb le 08 juillet 2014 à 22:24:29
-
Je ne sais pas ce qui se passe sur le réseau Palois depuis quelques semaines, mais avec une latence qui monte en flèche tous les soirs aux heures de pointe, ça devient extrêmement pénible d'utiliser convenablement le moindre service un peu consommateur de bande passante.
Je vois d'après les graphes Smokeping que je ne suis pas seul à avoir ce problème.
Est-ce que ça doit me rassurer, dans le sens où ce serait un problème généralisé mais ponctuel, ou est-ce que ça doit m'inquiéter, dans le sens où il n'est pas prévu d'amélioration à court/moyen terme ?
-
Bof cela fait plus d'un mois qu'il y a de gros problèmes avec la fibre sfr et ils ne font absolument rien malgrés les nombreux appels des palois.
Pour ma part cela fait plus d'un mois que j'ai des latences et de fréquentes coupures du signal TV , je pense que je vais faire comme de nombreux palois fibre sfr qui en ont ral bol et qui passent chez orange pour la fibre. Ral bol de SFR et de leur je m'en foutiste !!!
-
en effet,
j'ai aussi constaté ça, mais ça ne gène pas mes usages pour ma part, il m'en faudra beaucoup plus pour quitter la fibre sfr ...
-
Bonjour,
Si tout se passe bien, le problème de latence sera réglé d'ici la fin du mois de Juillet (tests et mise en service d'un nouveau racco. 10 G avec la région parisienne).
Nous avons tenté de régler définitivement les problèmes TV la nuit dernière sur le racco 10 G actuel (qui passe par Lyon). Un problème est clairement localisé sur une portion SFR entre Toulouse et Montpellier. Une carte 10G semble défaillante là-bas (problème réglé à minuit suite à un reboot). Nous observons néanmoins actuellement toujours quelques micro-erreurs. Si nous réussissons à faire remplacer cette carte rapidement, cela devrait régler les problèmes TV. (négociations en cours avec les supports techniques SFR au cas où d'autres choses doivent être remises en conformité).
Je ne suis pas sûr que migrer vers Orange soit la solution à long-terme.
-
Merci pour ce retour, kenshin, c'est bon de savoir que le problème est connu et qu'il est en cours de résolution.
Tant que la situation n'est pas tous les jours aussi catastrophique qu'elle l'était hier soir, je devrais pouvoir tenir jusqu'à la fin du mois, voir si la situation s'est améliorée ou non, et décider de la suite ...
-
Je ne suis pas sûr que migrer vers Orange soit la solution à long-terme.
Une solution à court terme peut déjà satisfaire les utilisateurs impactés. ;)
Cdt
Bensay
-
Bonjour Kenshin,
Est-ce que les travaux dont vous parlez ont également pour but de rendre éligibles les abonnés SFR FTTH du PBC à 300 Mbit/s voir 1 Gbit/s ?
-
Hello, malheureusement, rien de prévu dans un avenir proche à ma connaissance :-/
-
Salut,
bon la TV ça va mieux par contre le telephone ne fonctionne plu... :o
-
C'est très bizarre une telle latence :o
Il n'y a pas de redondance ?
Des petites variations de débits sur la fibre déjà c'est rare, même en soirée, mais une pareille hausse de ping me sidère.
-
La redondance est malheureusement encore + saturée. Il faut patienter en attendant l'arrivée du nouveau 10G.
Quelqu'un a-t-il connaissance de l'architecture backbone utilisée chez Orange ?
-
Bonjour Kenshin,
Est-ce que les travaux dont vous parlez ont également pour but de rendre éligibles les abonnés SFR FTTH du PBC à 300 Mbit/s voir 1 Gbit/s ?
Hello, malheureusement, rien de prévu dans un avenir proche à ma connaissance :-/
:) Bonjour ,
Comme beaucoup de Palois , j'en ai mare de cette fibre pourrie dont l'abonnement en définitive est très cher .
J'ai les mêmes dysfonctionnements que ceux déja rapportés dans ce forum et à la longue c'est usant
Il y a eu quand même il y a trois semaines et c'est un pur scandale ( voir mes posts à ce sujet ) un commercial SFR qui s'est présenté à mon domicile pour me proposer de souscrire à un abonnement fibre 300 Mo censé résoudre tous les dysfonctionnements actuels , il a fait souscrire à de nombreux clients ce contrat , en définitive il a fallu tout annuler une pure arnaque .
Quand on mentionne que la solution n'est pas de migrer chez Orange , pour ma part je connais des clients qui ont migrés et en particulier mon fils qui en avait mare de la fibre SFR , je peux dire ici que tout s'est très bien passé et qu'il a un vrai 300 Mo plus de dysfonctionnements etc etc il en est particulièrement
content .
KENSHIN , indique que rien n'est prévu sur PAU concernant le 300Mo ou le 1 giga , ce n'est pas engageant , j'ai vu la semaine dernière une équipe
d'Axione qui fibrait un voisin , et d'après eux il y aurait des travaux en cours pour l'amélioration du réseau , cela devrait être fait pour la rentrée alors ou
est la vérité dans tout cela
Il serait peut être temps que SFR communique il y en a vraiment marre de cette situation .
bonne soirée
à plus
-
Hio31, j'ai en effet pu suivre tes mésaventures dans l'autre post.
Ton arnaqueur (probablement payé au SMIC + bonus au nombre de contrats signés) ne représente pas forcèment la stratégie commerciale d'SFR.
Cela fait effectivement plusieurs semaines que les services sont dégradés mais ils sont en voie de résolution.
Il est logique que tout aille très bien sur le FTTH ORANGE puisque les abonnés fibre y sont moins nombreux pour le moment (d'ailleurs l'offre est + chère non ?). Plus il y aura d'abonnés ORANGE, plus il y aura de risques de saturations également, tout dépendra à long terme de la qualité de leur backbone. Les 300 mbps ont-ils été testés sur tous les protocoles ?
Nous avons constamment des travaux d'amélioration sur le réseau, si j'entends parler d'upgrade massif je te ferais signe mais si l'offre SFR évolue un jour, je pense ça risque plutôt d'être du cas par cas (pour les rares personnes qui auraient besoin de 200 mbps supplèmentaires).
-
bonjour,
est-ce que cela explique les perte de paquet qu'on avai avec OVH ?
sur ce poste la :
https://lafibre.info/peering/bridage-sfr-ovh/
je parle des travaux, pas des 100 ms ...
merci,
jerem
-
Non, les problèmes de saturations et de coupures TV sont des soucis de transport (niveau 2 axione) alors que ce problème avec OVH semble être sur le niveau 3 uniquement (full SFR).
-
ok, donc dès qu'on arrive sur le routeur 86.64.159.106 on oublie axione c'est ça ?
jerem
-
:) merci kenshin pour tes infos
ok pour ta proposition de me prévenir si des améliorations sont en cours
d'accord avec toi on ne peux juger la stratégie de SFR sur le comportement d'un individu qui en fait et on s'en est aperçu par la suite , ne faisait que de
l'abonnement pour avoir sa commission , il faut oser aller proposer un contrat fibre à des clients qui ont déja un contrat fibre , de nombreux clients de ma rue car à l'origine toute la rue était SFR se sont fait piéger avec cette proposition de nouveau contrat 300 Mo ,
Concernant le cout de l'abonnement orange , je vais me renseigner auprès de mon fils pour savoir ce qu'il paie actuellement par rapport à ce qu'il payait avec SFR
Pour l'instant je reste SFR en attendant bien sur une amélioration du réseau surtout pour la tv , j'ai participé en tant que béta testeur à tous les tests de la neuf box nb4 nb5 nb6 et du décodeur évolution , test sur les CPL c'était une période formidable on avait d'excellent contact avec le staff SFR chargé des
tests et il est certain que cela a noué des liens
à plus ;) ;)
-
exact jerem =)
-
Plus il y aura d'abonnés ORANGE, plus il y aura de risques de saturations également
Ou alors leur backbone sera upgradé à temps pour éviter ça !
-
Quand on mentionne que la solution n'est pas de migrer chez Orange , pour ma part je connais des clients qui ont migrés et en particulier mon fils qui en avait mare de la fibre SFR , je peux dire ici que tout s'est très bien passé et qu'il a un vrai 300 Mo plus de dysfonctionnements etc etc il en est particulièrement
content .
Bonsoir hio31,
Je pense que vous avez la solution à vôtre problème que vous avez précédemment cité.
Cdt
Bensay
Ton arnaqueur (probablement payé au SMIC + bonus au nombre de contrats signés) ne représente pas forcèment la stratégie commerciale d'SFR.
Si il se présente comme tel , cela semble indéniable non?
Les 300 mbps ont-ils été testés sur tous les protocoles ?
Je ne vois pas le rapport mais si le doute subsiste ;)
http://broadband.mpi-sws.org/transparency/bttest.php (http://broadband.mpi-sws.org/transparency/bttest.php)
A confirmer si le test de Glasnost supporte de tel débits.
Cdt
Bensay
-
Comme beaucoup de Palois , j'en ai mare de cette fibre pourrie dont l'abonnement en définitive est très cher .
L'argument tarifaire est assez discutable, et je vais te le prouver de suite :
- La première offre FTTH qui ne soit pas également liée à un abonnement mobile est à 36,99€/mois chez Orange,
- La même chose chez Kiwi, c'est 37,90€/mois
- La même chose chez SFR ne me coûte que 32,99€/mois
Je précise que je n'ai que faire de la TV ou du téléphone, la seule chose qui m'intéresse c'est l'accès Internet, et il n'y a que SFR qui m'offre une réduction dans ce cas.
Mon cas est sans doute atypique, mais n'empêche que ce sont les moins chers en ce qui me concerne (et pas forcèment les plus mauvais pour autant).
Après, ça n'excuse pas les dysfonctionnements rencontrés sur l'ensemble des services, même ceux dont je n'ai que faire, je suis bien d'accord.
-
Si il se présente comme tel , cela semble indéniable non?
Faudrait voir quand même à quel titre il vend des abonnements. Pour un distributeur ?
Puis bon tu ne peux pas conclure sur un seul individu.
-
bonjour,
petit constat, on gagne 3 a 4 ms
OVH ping en 24 a 25 ms avant, aujourd'hui je ping OVH en 20 / 21 ms
un rapport avec le nouveau racco que kenzin nous a parler ?
jerem
-
Bonjour,
Oui tout à fait, les 3/4 ms gagnés vont rester =)
- Les services TV sont désormais stables
- Il n'y a plus de saturation le soir
Que du positif ;)
-
:) Bonjour à tous
effectivement il y a du mieux sur la fibre ( PAU)
confirmé par les graphes smokeping
les services tv sont stables depuis quelques jours
a voir si cela va durer
bonne journée
à plus ;)
(http://nsm08.casimages.com/img/2014/08/04//mini_1408040515035685412431607.png) (http://www.casimages.com/img.php?i=1408040515035685412431607.png)