Non, comme je dois être quelqu'un d'un peu trop 'carré', ça me paraissait bizarre, un peu tiré par les cheveux, de devoir appeler un service destiné aux nomades à l'étranger alors qu'il s'agit d'une installation FIXE fibre en métropole.
Mais si tu dit que c'est bon, j'enregistre pour la prochaine fois.
Ca m'a permis de voire que leur dépannage 3G (récupéré lundi soir) ne fonctionnait pas: blocage d'un PC sous XP (erreur E/S) et reconnu mais inutilisable (car pas de CD d'accompagnement) sur un PC SEVEN. Lorsque je l'ai rapporté mardi soir: j'ai demandé si un CD devait l'accompagner, réponse  NON (pourtant, vu le format du paquetage, tout correspondait à un CD, y compris la très succinte doc qui faisait référence à un gestionnaire de connexion SFR !

Je crois que si je 'trouve' un décodeur NETGEM, je craque....   

Jean-Marie

Ben... pour le 0805, je ne connais pas car je vais en personne dans les agences dont je dépend (bonnes relations, mais oui     ) mais je retient l'astuce des numéros à l'adresse de l'étranger. J'hésiterais pas la prochaine fois.

La clé de dépannage: je pensais comme toi, mais la doc fournie avec disait de la connecter à un PC: moi, mode bourrin, bête et discipliné. Je l'ai donc testé comme ils disaient, et comme elle était trop 'joufflue' , j'ai même utilisé une rallonge car je ne pouvais l'insérer directement sur le chassis PC: il manquait de la place en largeur.
Je n'ai donc pas essayé sur la NB6 (même si je me souvenais de certaine doc SFR...) ... J'étais déjà assez dans l'embarras pour ne pas risquer d'aggraver pas une mauvaise manip.

Du coup je n'ai pas pu travailler à la maison comme ça m'arrive. J'ai fait du rangement de fichier sur NAS en prévision du disque 3To qui est arrivé aujourd'hui 
et qui va nécessiter des transvasements divers de disques à disques.