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Incidents Bouygues => Discussion démarrée par: Gardian2017689 le 16 novembre 2025 à 11:30:24
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Bonjour à tous,
Je constate depuis plusieurs semaines que certains périphériques connectés à ma Bbox Wi-Fi 7 (imprimante, PC portable) ne sont pas détectés dans l’interface, ni dans la carte réseau ni dans le contrôle d’accès.
Certains apparaissent brièvement via le répéteur, mais sans nom, avec une icône étoilée ou un profil erroné.
Mon PC fixe est même vu comme une imprimante, ce qui entraîne un bridage du débit descendant, malgré une connexion filaire 10 Gbps et un RSSI excellent.
Le contrôle d’accès affiche "0 appareil connecté" alors que plusieurs sont actifs.
J’ai contacté le support Bouygues à plusieurs reprises, sans solution.
Je soupçonne des sessions fantômes ou une classification instable côté serveur.
Si d’autres utilisateurs ont observé ce genre de comportement, je suis preneur de vos retours.
Merci à la communauté.
Lucien — utilisateur autonome, ancien technicien réseau
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Salut,
Bientôt, tes appareils vont se déconnecter sans raison, puis se reconnecter… et ça va se répéter en boucle. Super agaçant !
Mon voisin a d’ailleurs quitté Bouygues cette semaine pour ça : trois box remplacées, et toujours le même problème. Il est finalement reparti chez Orange. Plus aucun souci !
Franchement, les box Bouygues ne sont pas au top…
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Merci pour ton retour.
Je confirme que les symptômes sont déjà présents : classification erronée, sessions fantômes, et contrôle d’accès inopérant.
Je ne suis pas dans une logique de remplacement matériel, mais de remontée technique structurée. En tant qu’ancien support télécoms, je documente chaque anomalie et j’ai une fiche complète prête à transmettre.
J’ai un rappel Bouygues mardi à 11h — je compte insister pour une escalade vers l’ingénierie réseau, car le problème semble bien plus profond que le matériel.