La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Bouygues Telecom => 
Incidents Bouygues => Discussion démarrée par: Spyglass5 le 15 décembre 2025 à 10:36:48
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Bonjour,
Ce matin un technicien de chez free m'a débranché au niveau de l'armoire de l'immeuble pour brancher mon voisin.
J'ai d'abord testé la fibre avec le stylo mais comme je savais qu'il y avait une intervention je me suis douté que le technicien m'avait débranché.
Je descends voir et je constate que le cable avec mon PTO dessus est débranché coté répartition dans les étages mais pas coté opérateur.
Etant un geek je voulais savoir si il était possible de se rebrancher tout seul dans l'armoire fibre ?
Je précise qu'un technicien va venir dans deux jours mais je suis curieux.
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Etant un geek je voulais savoir si il était possible de se rebrancher tout seul dans l'armoire fibre ?
Je précise qu'un technicien va venir dans deux jours mais je suis curieux.
Bonjour,
c'est "interdit" de le faire soi même .. En plus sans avoir la position que tu dois avoir sur le coupleur opérateur puis côté immeuble, c'est délicat de te rebrancher sans risquer d'impacter d'autres personnes.
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Bonjour,
c'est "interdit" de le faire soi même .. En plus sans avoir la position que tu dois avoir sur le coupleur opérateur puis côté immeuble, c'est délicat de te rebrancher sans risquer d'impacter d'autres personnes.
Je ne compte pas le faire moi même, c'est plus pour ma compréhension.
Comment sont définies ces positions ?
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Je ne compte pas le faire moi même, c'est plus pour ma compréhension.
Comment sont définies ces positions ?
Sur ce qui monte vers les étages, c'est l'opérateur d'immeuble qui gère (et transmets une route optique aux opérateurs commerciaux).
Sur le côté opérateur, c'est l'opérateur commercial qui gère.
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Je ne compte pas le faire moi même, c'est plus pour ma compréhension.
Comment sont définies ces positions ?
Côté "opérateur" les positions sont les positions du splitter optique. C'est bien l'opérateur qui les définit en fonction des abonnements et des résiliations, et qui maintien la liste dans sa base de donnée.
Et c'est défini de manière assez bête et méchante par la base de donnée : genre premier abonné arrivé, premier servi.
Le non respect des "positions" côté opérateur=splitter, par des techniciens peu scrupuleux, c'est la cause numéro 1 des débranchements intempestifs. (ce que tu viens de subir, et je l'ai également vécu).
Et c'est assez simple à comprendre: si un technicien te branche sur une position qui n'est pas censée être la tienne, et qu'un nouvel abonné est assigné à cette position, alors tu seras naturellement débranché (si le nouveau technicien respecte le plan bien sur).
Il faut aussi comprendre que l'opérateur est obligé de maintenir une liste précise de position, et pas juste de brancher les clients sur le splitter au pif. L'exemple le plus explicite : quand un abonné résilie (ou change d'opérateur) la jarretière au niveau du Point de Mutualisation n'est pas forcément retirée immédiatement, alors que cette position sur le splitter peut être réutilisée pour un autre abonné.
Leon.