La Fibre
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Incidents Bouygues => Discussion démarrée par: j3r0m3 le 24 janvier 2025 à 09:18:56
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Hello,
J'ai des problèmes de connexion WIFI lorsque je suis connecté avec mon ordinateur portable avec Windows 11 en WIFI 6E / WPA3. Régulièrement en allumant le PC, la connexion au WIFI ne se fait pas et la demande de connexion manuelle ne fonctionne pas alors que tout semble bon (affichage de la clé -> clé OK). Pour corriger cette erreur il faut soit que je redémarre la box, soit que j'oublie le réseau et que je me reconnecte en re rentrant le mdp.
0 problème en WIFI 5/6 WPA2.
Quelqu'un d'autre a ce genre de soucis ? Des idées sur le problème ?
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Bonjour,
le problème est récent ou pas ? (si vous avez un peu d'ancienneté sur la bbox)
C'est quoi la référence de la carte Wi-Fi concernée et avez-vous vérifié que celle ci est à jour sur le driver ?
ça peut en effet avoir un lien avec la sécurisation WPA 3 qui est demandé pour le 6ghz
Vous pourriez aussi compléter le profil avec votre numéro de client disponible sur la facture de l'opérateur.
Bonne journée
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Pour le WPA3, le driver de la carte réseau rentre en ligne de compte, ne pas hésiter à faire des mises à jour du driver, si proposé par Windows update.
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Bonjour,
le problème est récent ou pas ? (si vous avez un peu d'ancienneté sur la bbox)
C'est quoi la référence de la carte Wi-Fi concernée et avez-vous vérifié que celle ci est à jour sur le driver ?
ça peut en effet avoir un lien avec la sécurisation WPA 3 qui est demandé pour le 6ghz
Vous pourriez aussi compléter le profil avec votre numéro de client disponible sur la facture de l'opérateur.
Bonne journée
J'ai la BBox depuis trop peu de temps, il me semble que j'ai toujours eu le problème.
Pour la carte WIFI :
(https://rehost.diberie.com/Picture/Get/r/344888) (https://rehost.diberie.com/Picture/Get/f/344888)
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Pour le WPA3, le driver de la carte réseau rentre en ligne de compte, ne pas hésiter à faire des mises à jour du driver, si proposé par Windows update.
Je vais essayer de voir si jeux peux faire une MAJ (PC d'entreprise donc verrouillé).
Par contre le fait qu'un redémarrage de box résolve le problème n'implique-t-il pas que le problème vienne de la box ?
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En effet j'ai l'impression qu'on est sur une version publié 26 juin 2023 et je retrouve une version au 15 novembre 2024 pour MediaTek Wi-Fi 6E MT7922 (RZ616) 160 MHz
A voir si c'est possible de faire une MAJ et qui résoudrait le problème.
Une fois ce point corrigé on avisera si le problème persiste.
Bon week-end
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Bon week-end
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Hello,
J'ai pu mettre à jour le pilote vers la dernière version Windows Update -> aucune amélioration.
Par contre j'ai remarqué quelque chose : lorsque je ne suis pas en mesure de me connecter comme ce matin, dans l'interface de la BBox la carte réseau du PC est bien dans la liste des équipements WIFI toppée en inactif (logique). Par contre cette équipement est impossible à retirer de la liste, alors que les autres équipements inactifs le sont. Ce constat associé au fait qu'un reboot de la box sans toucher au PC suffit à régler le soucis me laisse quand même supposer que le soucis est côté box.
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Bonjour,
vous pouvez compléter votre profil avec le numéro client disponible sur votre facture.
la liste dont vous parlez, il s'agit du contrôle d'accès ?
Je ne comprends pas trop à quoi vous faites allusion et je ne vois pas le rapport avec la problématique cité de la demande du MDP Wi-Fi sur votre device.
Cdt
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Bonjour,
J'ai complété mon profil te je parle de cette liste :
(https://rehost.diberie.com/Picture/Get/r/345711) (https://rehost.diberie.com/Picture/Get/f/345711)
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Ok compris :)
On ne peut pas retirer un équipement inactif tant que le bail DHCP n'a pas changé de mémoire, du coup il faut attendre jusqu'à 24h.
Ce point n'a pas de lien avec le problème rencontré.
Vous pouvez m'indiquer la version pilote installée récemment du coup :)
Merci
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(https://rehost.diberie.com/Picture/Get/r/345716) (https://rehost.diberie.com/Picture/Get/f/345716)
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Bizarrement le PC ne se connecte plus en WIFI 6E / WPA3. Plus de problème de connexion du coup mais bon...
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Bonjour,
il faudra surveiller les MAJ du pilote coté constructeur de votre matériel pour la carte Wi-Fi, d'ailleurs ce n'est pas tout à fait la dernière que vous avez installé à priori Oct 2024 il y a eu 1 versions Nov 24 https://treexy.com/products/driver-fusion/database/network-adapters/mediatek/wi-fi-6e-mt7922-rz616-160mhz-wireless-lan-card/ on a aussi janv mais le versionning est différent.
n'hésitez pas à informer de l'évolution via ce thread.
Bonne journée
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Bonjour,
Je ne suis pas certain que ces derniers drivers soient destinés à mon matériel, ils refusent de s'installer en tout cas.
J'avais trouvé la MAJ sur le site officiel de Microsoft : https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=MT7922%20 , et il semble que la version 3.4.0.1115 soit bien la dernière version.
Je vous tiens au courant en tout cas si je vois une nouvelle version sortir.
Bonne journée.
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Passage en version 3.4.0.1159 publiée sur Windows Update
(https://rehost.diberie.com/Picture/Get/r/377476) (https://rehost.diberie.com/Picture/Get/f/377476)
Je vous tiens au jus si je vois des améliorations.
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Merci, preneur du retour si ça a pu résoudre ou pas encore le souci cité au début du thread.
Cdt
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J'ai rencontré aussi ce problème avec la Livebox 7 puis la box de Bouygues. Avec les derniers pilotes intel AX210 de ma carte wifi. ça fonctionne correctement. Cependant la bande 6Ghz n'est pas souvent utilisée. Ce n'est pas bien grave puisque la vitesse de liaison agrégée est tout le temps à 2402/2402 pour moi aussi en wifi 6 ou 6e ce qui est largement suffisant ;)
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Malheureusement le problème reste présent : obligé d'aller de se reconnecter en renseignant de nouveau mon mot de passe.
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Le problème semble disparaitre (je confirmerai dans quelques jours mais pour l'instant ça a l'air tout bon) en désactivant cette option de conf de la box :
(https://rehost.diberie.com/Picture/Get/r/379633) (https://rehost.diberie.com/Picture/Get/f/379633)
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Je confirme après plusieurs jours sans histoires, c'est bien cette option qui est en cause !
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Salut
ayant migré récemment, ça m'a "enquiquiné" les premiers jours (j'ai du taper 2 ou 3 fois le mot de passe durant les 2 ou 3 premiers jours) et depuis ça fonctionne très bien automatiquement ;)
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Bonjour,
Vous pourrez remonter le sujet de nouveau à partir du 4 avril, je pourrai compléter le retour vers l’équipe.
Merci et bonne journée
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Bonjour,
Avec plusieurs semaines de recul : plus aucun soucis en désactivant cette option "Bandes Wi-Fi auto".
Je comprends maintenant pourquoi je n'avais ce problème qu'avec l'unique équipement Wi-Fi 6E : la bande 5Ghz a toujours des équipements connectés et n'est donc jamais désactivée.
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Bonjour,
Merci pour votre retour, c'est transmis pour analyser tout ça.
Bon week-end