La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Bouygues Telecom => 
Incidents Bouygues => Discussion démarrée par: MrGyzmo le 19 février 2018 à 12:55:17
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Bonjour,
Voilà je viens exposer ici un problème qui commence sérieusement à m'agacer avec la Box Ubee TVW620.I...
Parfois il m'arrive de ne plus avoir accès à internet sur mes appareils connectés en Wifi, un reboot électrique règle en général le souci. Hier, plus de connexion internet (en Wifi), redémarrage électrique n'a pas résolu le souci, une remise à zéro de la box non plus. C'est seulement après une bonne heure que mes appareils ont réussi à avoir de nouveau accès à internet. Pourquoi ?! Je ne sais pas mais bon ce n'est pas rassurant...
Toujours est il que je soupçonne un problème d'attribution d'ip (DHCP) de la part de la Box, mais théoriquement un reboot électrique et une remise à zéro auraient du régler le souci mais non...
Est ce que d'autres membres rencontrent le même souci ? Si oui, avez-vous une solution ?! Dois-je envisager un remplacement de box ?
Merci par avance pour votre aide.
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Salut,
Oui, même souci chez moi, j'ai fini par acheter un point d'accès wifi et j'ai donc contourné le problème...
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Salut,
Oui, même souci chez moi, j'ai fini par acheter un point d'accès wifi et j'ai donc contourné le problème...
J'ai justement pensé à cette solution, au cas ou, possible de me dire ce que tu as acheté ? (le modèle)
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J'ai acheté (30€) un TP-LINK TL-WA801ND mais attention, il est limité à 100Mbps...
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J'ai acheté (30€) un TP-LINK TL-WA801ND mais attention, il est limité à 100Mbps...
Ok merci, je vais voir mais je pense faire comme toi, car c'est vraiment relou...
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Ça règle définitivement le problème mais il faut vraiment qu'ils bossent sur leur wifi... :-\
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Mais petite question, quel est le modèle de ta Box stp ? Histoire de voir si ça touche tous les modèles ou plutôt un modèle précis.
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Même modèle que toi.
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Même modèle que toi.
Ok merci !
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J'en ai remis une couche sur le forum bbox mag 8)
Ils rêvent quand ils disent que le wifi de la bbox est bon... ::)
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J'avoue, mais je pense que c'est surtout ce modèle précis qui pose souci...
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J'espère parce que sinon...
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Ca existe une box de FAI avec un WIFI convenable ?
Connais pas ou faut me dire laquelle :D
Ce truc la fonctionne nettment mieux.... :)
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Pas eu de souci avec celles de Free ou de NC.
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Bonjour,
Voilà je viens exposer ici un problème qui commence sérieusement à m'agacer avec la Box Ubee TVW620.I...
Parfois il m'arrive de ne plus avoir accès à internet sur mes appareils connectés en Wifi, un reboot électrique règle en général le souci. Hier, plus de connexion internet (en Wifi), redémarrage électrique n'a pas résolu le souci, une remise à zéro de la box non plus. C'est seulement après une bonne heure que mes appareils ont réussi à avoir de nouveau accès à internet. Pourquoi ?! Je ne sais pas mais bon ce n'est pas rassurant...
Toujours est il que je soupçonne un problème d'attribution d'ip (DHCP) de la part de la Box, mais théoriquement un reboot électrique et une remise à zéro auraient du régler le souci mais non...
Est ce que d'autres membres rencontrent le même souci ? Si oui, avez-vous une solution ?! Dois-je envisager un remplacement de box ?
Merci par avance pour votre aide.
Il me semble que ce n'est donc pas un problème de wifi ni un problème sur la Box. Les DHCP lease sont d'une heure et si la box n'arrive pas à
renouveller son IP, elle la perd. Il y a aussi eu des problèmes coté réseau où les requêtes DHCP de la Box étaient perdues. Donc la Box n'y
est parfois pour rien.
Pour info, l'ONT aussi est buggé.
Il faut le redémarrer électriquement de temps en temps si vous observez:
- une perte de connectivité,
- perte de débit,
- un problème de reception de flux IPtv.
Donc, redémarrez d'abord l'ONT. Attendez 2 minutes (environ) le temps qu'il redémarre et que la Box obtienne son IP.
Si ce n'est toujours pas bon, redémarrez la Box.
Coté Wifi, si la Box a bien sa connectivité Internet (ie, LED banche Internet allumée), eteignez le Wifi et rallumez le ensuite après 5-10 secondes.
Dans certains cas (assez souvent en ce qui me concerne), cela répare la situation.
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Bonjour,
Dans votre explication concernant la partie Wifi, je pense qu'il y a un malentendu... La box dans ces moments là a bien une IP qui lui ai attribué, j'ai accès internet en LAN (par Ethernet) mais aucun accès à internet sur mes différents appareils connectés en Wifi. Donc je reste sur mon idée qu'il y a un souci du côté du Wifi.
Pour l'ONT je suis au courant qu'il est défectueux, j'attends de recevoir le mail m'indiquant le remplacement de ce dernier. De mon côté je l'ai encore plus éloigné de la Box.
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Bonjour,
Dans votre explication concernant la partie Wifi, je pense qu'il y a un malentendu... La box dans ces moments là a bien une IP qui lui ai attribué, j'ai accès internet en LAN (par Ethernet) mais aucun accès à internet sur mes différents appareils connectés en Wifi. Donc je reste sur mon idée qu'il y a un souci du côté du Wifi.
OK. Dans ce cas, oui c'est un problème Wifi. Le truc du OFF/ON sur le Wifi peut réparer la situation (c'est ce que je constate perso).
Le Wifi Celeno est buggé, on a pas les sources et le fournisseur ne corrige plus. Donc, pratiquement impossible pour nous de corriger ce problème.
Vous pouvez remercier les managers Bouygues d'avoir bien négocié ce type de contrat.
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Un autre modèle de Box pourrait m'aider ou pas du tout ?
Rare de voir une personne comme vous (expert Bouygues) parler aussi franchement ! C'est rassurant quelque part. :)
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Un autre modèle de Box pourrait m'aider ou pas du tout ?
La Fast5330b a un Wifi qui marche un peu mieux et la Fast5330b-r1 supporte le 802.11ac.
Mais avant de changer il faut voir la fréquence du problème.
Si c'est une fois tous les 15-jours, ca ne vaut pas le coup à mon avis (pour moi c'est 1 fois par mois environ).
La TVW620 tient mieux la charge en FTTH avec beaucoup de connexions en // (> 10000).
La Fast5330 n'obtient pas d'aussi bonnes perfs avec beaucoup de connexions.
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Si je comprends bien, la meilleure des solutions me concernant si je veux un Wifi plus stable, faudrait que je conserve le modèle de Box que j'ai et que j'y ajoute un routeur Wifi derrière...
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Si je comprends bien, la meilleure des solutions me concernant si je veux un Wifi plus stable, faudrait que je conserve le modèle de Box que j'ai et que j'y ajoute un routeur Wifi derrière...
Un répéteur Wifi connecté à la box en Ethernet est plus simple (env 20-30 euros).
Attention à ne pas faire de boucle dans la configuration du répéteur + Bbox
(c'est classique, facile à faire mais catastrophique).
Les opérateurs se tournent de plus en plus vers des solutions avec des répéteurs Wifi.
Cela résoud les problèmes de portée dans les maisons et apparts.
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On m'a conseillé (sur un autre forum) de mettre la Box en auto pour le canal Wifi, pour ma part c'est une catastrophe, dès qu'elle est en auto elle se cale sur un canal qui au final ne s'avère pas très stable (des coupures de connexion intermittente), je suis obligé de repasser sur le canal 6...
L'idée du répéteur Wifi est intéressante lorsque tu rencontres un souci de signal, hors moi j'ai un appartement de 75m² où la Box se situe en son centre (je n'ai pas d'étage non plus) et mes appareils connectés en Wifi que j'utilise le plus fréquemment ne sont qu'à quelques mètres (le pc portable à 5 mètres, pas plus par exemple). Donc je me demande si vraiment la solution à mon problème ?
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On m'a conseillé (sur un autre forum) de mettre la Box en auto pour le canal Wifi, pour ma part c'est une catastrophe, dès qu'elle est en auto elle se cale sur un canal qui au final ne s'avère pas très stable (des coupures de connexion intermittente), je suis obligé de repasser sur le canal 6...
L'idée du répéteur Wifi est intéressante lorsque tu rencontres un souci de signal, hors moi j'ai un appartement de 75m² où la Box se situe en son centre (je n'ai pas d'étage non plus) et mes appareils connectés en Wifi que j'utilise le plus fréquemment ne sont qu'à quelques mètres (le pc portable à 5 mètres, pas plus par exemple). Donc je me demande si vraiment la solution à mon problème ?
Je pense qu'un AP sera plus adapté qu'un répéteur.
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Un point d'accès, c'est mieux...
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Salut,
Merci à vous tous pour votre aide et vos conseils. Je vais patienter un peu, si le problème persiste et qu'il devient très pénalisant, je me tournerai vers un point d'accès Wifi.