La Fibre
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Incidents Bouygues => Discussion démarrée par: benoitm76 le 08 septembre 2016 à 10:49:50
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Bonjour,
Sur un post précédent, je m'étais plaint de soucis de TV avec la BBox Miami sur certaines chaines uniquement (voir : https://lafibre.info/bbox-ftth/miami-fibre-bug-tv-probleme-reception-tv/msg366263/#msg366263).
Après plusieurs séries de tests, je me suis rendu compte que c'était mon Switch qui posait problème. En effet, lorsque je branche la BBox Miami en direct sur la box ou via mes CPL je n'ai aucun soucis. Par contre à partir du moment où j'inclus mon switch dans la boucle, le flux TV se retrouve dégradé sur certaines chaines (notamment W9, NT1, TV Breizh ...).
Mon switch est un Netgear GS108E (https://www.amazon.fr/Netgear-GS108E-300PES-Switch-Managed-Configurable/dp/B00MYYTP3S/ref=s9_simh_gw_g147_i1_r?pf_rd_m=A1X6FK5RDHNB96&pf_rd_s=&pf_rd_r=FMA49CJDWTQY5HDAG3N4&pf_rd_t=36701&pf_rd_p=e70947fa-2ce9-4507-acf3-f5b764f1c407&pf_rd_i=desktop).
L'IGMP snooping est bien activé et fonctionnel (seul le port de la BBox Miami et celui relié au CPL clignote en permanence). Le soucis apparaît même lorsqu'il n'y a aucun autre équipement de connecté sur le switch. Ce qui m'a induit en erreur, c'est le fait que le problème n'apparaissait uniquement sur certaines chaines (je pensais plus à un problème du côté de chez Bouygues).
J'ai lancé Wireshark pour voir un peu ce qui ce passait. J'ai découvert que le protocole utilisé était différent entre TF1 et W9. W9 utilise un protocole nommé ADP (un dérivé d'UDP ?) alors que pour TF1 c'est bien de l'UDP (mais bon on est pas aux bonnes couches de modèle OSI là).
Je rajoute que j'ai ce switch depuis un an et que je n'ai eu aucun problème par le passé. Je n'ai malheureusement pas d'autre switch à disposition pour tester.
La question est de savoir maintenant comment résoudre ce problème. Mon switch est-il défectueux ? Ou alors il y a quelque chose qu'il ne sait pas gérer correctement (ce qui signifierait que Bouygues a changé quelque chose sur certains flux TV) ? Un mauvais réglage ?
Bref, je suis à l'écoute de vos suggestions !
Merci d'avance
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ADP c'est Aruba Discovery Protocol , un protocol de découverte entre point d'acces wifi qui utilise IGMP. C'est peut-etre wireshark qui interprete mal certains paquets IGMP.
Y'a pas un point d'acces Wifi particulier sur le réseau ?
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Les seuls point d'accès Wifi que j'ai sont ceux de la box.
Si Wireshark n'interprète pas correctement ces paquets IGMP, c'est peut être aussi le cas du switch ?
PS: J'ai aussi mis à jour le Firmware au cas ou, mais ça n'a rien changé.
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Peut être le switch qui est malade :
https://community.netgear.com/t5/Smart-Plus-Click-Switches/Package-loss-with-GS108Ev3/td-p/1112952
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verif la config QoS du switch ou regarde avec wireshark si les paquets video sont marqués niveau QoS.
il se peut que certains flux aient de la QoS et pas d'autre.
Si Wireshark n'interprète pas correctement ces paquets IGMP, c'est peut être aussi le cas du switch ?
igmp ca marche ou pas. c'est assez simple donc si la video arrive c'est que le switch a bien compris qu'il fallait l'envoyer sur ce port. donc peu probable que le souci soit la.
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Je crois que tu as mis dans le mille. J'ai regardé le flag DSCP des flux des chaines posant problème. Ces derniers ont pour Class Selector CS0 alors qu'une chaîne fonctionnant correctement a pour Class Selector CS5.
Bouygues est bien entrain de modifier ces flux IPTV au fur et à mesure. Maintenant même des chaines comme TF1 ou France 2 sont impactées par le problème (et ça se voit au niveau de Wireshark). Il me reste encore France 3 qui fonctionne correctement avec le switch ;D
Sur le switch la QOS est réglé sur 802.1p/DSCP Based.
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broadcast filtering est off ?
essai de mettre la QoS en port-based sinon.
Sinon y'a peut-etre un souci avec le firmware du switch. cf forum support ou forum Netgear. c'est un v1, v2, ou v3 ?
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Je crois que tu as mis dans le mille. J'ai regardé le flag DSCP des flux des chaines posant problème. Ces derniers ont pour Class Selector CS0 alors qu'une chaîne fonctionnant correctement a pour Class Selector CS5.
Bouygues est bien entrain de modifier ces flux IPTV au fur et à mesure. Maintenant même des chaines comme TF1 ou France 2 sont impactées par le problème (et ça se voit au niveau de Wireshark). Il me reste encore France 3 qui fonctionne correctement avec le switch ;D
Sur le switch la QOS est réglé sur 802.1p/DSCP Based.
CS0 c'est du best effort alors que CS5 c'est prioritaire (VOIP...), étonnant que Bouygues ai changé la priorité.
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broadcast filtering est off ?
essai de mettre la QoS en port-based sinon.
Sinon y'a peut-etre un souci avec le firmware du switch. cf forum support ou forum Netgear. c'est un v1, v2, ou v3 ?
Oui Broadcast Filtering à OFF.
J'ai déjà testé de configuré la QoS en port-based mais je n'ai pas noté de changement.
C'est un V3 mon switch (Firmware à jour v2.00.08). J'ai croisé un commentaire sur Amazon où un mec parle aussi de problème de QoS avec ce switch.
Sur le forum Netger, j'ai l'impression ne pas être le seul à avoir des soucis. Je crois que je vais finir par contacter le support.
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Je reviens faire un point sur mon problème de TV avec le switch.
J'avais arrêté mes investigations car ce soucis m'avait pris un peu la tête. De plus j'avais basculé le mode de réception de la BBox Miami vers Streaming (au lieu d'IPTV) ce qui solutionnait le problème (entraînant néanmoins une baisse de qualité bien sur).
Je me suis décidé à faire de nouveau test hier soir. J'ai branché la Bbox Miami sur le switch qui lui était directement relié au routeur et la je constate avec stupeur que la TV fonctionne correctement (en utilisant bien évidemment le profil IPTV). J'ai refait le test en rajoutant les CPL dans la boucle mais cela continue à ne pas fonctionner correctement. Donc pour résumé :
- Routeur -- BBox Miami = OK
- Routeur -- CPL -- Bbox Miami = OK
- Routeur -- Switch -- Bbox Miami = OK
- Routeur -- CPL -- Swicth -- Bbox Miami = Image très dégradé
- Routeur -- CPL -- Swicth -- Bbox Miami (Pour les flux tagués CS5) = OK
Bref c'est vraiment la combinaison des 3 (Switch, CPL et flux tagué CS0) qui pose problème, ce qui n'aide pas forcèment à son identification et sa résolution. Le plus simple serait de me passé des CPL ... Mais le soucis est que mon PTO et ma TV sont aux deux extrémités de mon appartement (le PTO a été installé dans la chambre par un précédent locataire >:().
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est-ce que tu as une prise téléphonique à proximité de la Box et de la TV ?
Si oui, tu peux réutiliser le câble Tel en câble réseau.
Au pire tu auras 100 Mbits (ce qui ne doit pas être beaucoup moins que le CPL) et au mieux 1 Gbits.
Certains l'ont fait sur le forum (sans changer les câbles téléphoniques).
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est-ce que tu as une prise téléphonique à proximité de la Box et de la TV ?
Si oui, tu peux réutiliser le câble Tel en câble réseau.
Au pire tu auras 100 Mbits (ce qui ne doit pas être beaucoup moins que le CPL) et au mieux 1 Gbits.
Certains l'ont fait sur le forum (sans changer les câbles téléphoniques).
je confirme et je suis en gigabit avec du câble PTT298, à savoir que le câble le plus long doit faire 15 mètres.
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J'ai également fait du Gigabit sur du PTT298, ~600 Mégas pour une longueur de 20 mètres.
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Mmh, 600Mb/s ? Soit t'as des pertes et c'est une mauvaise idée, soit tu as un truc actif qui limite.
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C'est une solution que j'ai envisagé mais il faut que j'étudie un peu plus le truc...
J'ai 2 prises téléphonique dans l'appartement, une à proximité du PTO (la fibre utilise cette gaine) et une autre à quelques mètres de la TV. Le soucis avec cette dernière c'est qu'elle est située dans la cuisine, à hauteur des interrupteurs. Pratique pour faire passer un câble discrètement. De plus sa position est loin d'être optimale par rapport à la TV ce qui oblige à faire un grand détour si on ne veut pas se retrouver avec un cable traversant la cuisine ou le salon. Faudra qu'on m'explique pourquoi ils ont été la mettre la ... (alors qu'elle aurait très bien pu être positionnée à côté de la prise d'antenne).
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Mmh, 600Mb/s ? Soit t'as des pertes et c'est une mauvaise idée, soit tu as un truc actif qui limite.
Les têtes sont bien serties, par contre j'ai l'impression que les câbles ne sont pas torsadés, c'est peut-être ça...
Je ne m'étais pas plus attardès que ça sur le problème. Aucun équipement actif limitant.
Bref, c'est pas tellement le sujet...
Le soucis avec cette dernière c'est qu'elle est située dans la cuisine, à hauteur des interrupteurs.
Ahah, moi aussi j'ai le même type d'installation... Je n'ai jamais compris.
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(fais un ifconfig et check les erreurs quand même à l'occasion ;))
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Le soucis avec cette dernière c'est qu'elle est située dans la cuisine, à hauteur des interrupteurs.
Ahah, moi aussi j'ai le même type d'installation... Je n'ai jamais compris.
A une époque ou tous les téléphones avaient un fil à la patte, il n'était pas rare de voir un téléphone en position murale dans la cuisine, d’où la prise située à la même hauteur.
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Ahah, moi aussi j'ai le même type d'installation... Je n'ai jamais compris.
A une époque ou tous les téléphones avaient un fil à la patte, il n'était pas rare de voir un téléphone en position murale dans la cuisine, d’où la prise située à la même hauteur.
Sauf que mon logement est récent ^^
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Sauf que mon logement est récent ^^
Le logement oui, mais l'architecte ?
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Le logement oui, mais l'architecte ?
Je n'y avait même pas pensé tiens, en effet c'est une piste^^
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TU n'a aucun PC à l’arrêt connecté à ton switch ?
On a déjà vu des soucis lié au fait qu'un PC a l’arrêt met sont port Ethernet en 10 Mb/s, ce qui limite les flux multicast à ce débits pour les autres ports.
Les chaînes à un débit < 10 Mb/s fonctionnement sans problème mais les chaînes HD+ sont irregardable a causes des paquets dropés par le switch.
Ce problème est résolut en allumant les PC connecté au switch (le port passe à alors à un débit de 1 Gb/s)
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- Routeur -- BBox Miami = OK
- Routeur -- CPL -- Bbox Miami = OK
- Routeur -- CPL -- Swicth -- Bbox Miami = Image très dégradé
- Routeur -- CPL -- Swicth -- Bbox Miami (Pour les flux tagués CS5) = OK
faudrait essayer:
Routeur -- Swicth -- Bbox Miami
et
Routeur -- Swicth -- CPL -- Bbox Miami
pour voir si le CPL est un facteur ou pas.
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Si
Routeur -- CPL -- Bbox Miami = OK
Alors c'est que le CPL ne joue pas, non ?
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faudrait essayer:
Routeur -- Swicth -- Bbox Miami
et
Routeur -- Swicth -- CPL -- Bbox Miami
pour voir si le CPL est un facteur ou pas.
J'en parlais plus haut dans mon message mais j'ai oublié de le mettre dans la liste (j'ai édité depuis) :
- Routeur -- Swicth -- Bbox Miami = OK
Il faut que je vois pour tester : Routeur -- Swicth -- CPL -- Bbox Miami
J'ai l'impression que c'est une combinaison de facteur qui pose problème plutôt qu'un équipement spécifique. En effet la TV à bien fonctionné pendant un an avec ce setup : Routeur -- CPL -- Swicth -- Bbox Miami
Dès lors que les changements de QOS des flux TV ont débuté, les problèmes sont apparus. Au début c'était uniquement sur certaines chaines, puis la majorité des chaines se sont retrouvées impactées.
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Bon j'ai fait le test:
Routeur -- Swicth -- CPL -- Bbox Miami = OK
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si on recap:
A- Routeur -- BBox Miami = OK
B- Routeur -- CPL -- Bbox Miami = OK
C1- Routeur -- CPL -- Swicth -- Bbox Miami = Image très dégradé
C2- Routeur -- CPL -- Swicth -- Bbox Miami (Pour les flux tagués CS5) = OK
D - Routeur -- Swicth -- Bbox Miami = OK
E - Routeur -- Swicth -- CPL -- Bbox Miami = OK
donc le souci serait: quand ca sort du CPL et que ca entre dans le switch
peut-etre que le CPL detag la QoS ou y change quelque chose: en direct ca gene pas (B)
mais le switch gere mal si les paquets sont detagués ou changés (si y'a une différence entre L2 (cos 802.1p) et L3 (dscp) par exemple?).
pour en etre sur il faudrait capturer avant et apres le CPL pour voir les changements.
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Ok bah je vais regarder si je vois une différence avec Wireshark quand j'aurais 5 minutes ce weekend ;)
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Suite à plusieurs pertes de services successives (https://lafibre.info/incidents-ftth/vandalisme-fibre/ (https://lafibre.info/incidents-ftth/vandalisme-fibre/)) j'ai décider de tester de nouveau les flux IPTV. Tout fonctionne correctement maintenant (enfin, ce qu'on entend bien fonctionner pour la Miami ... :D).
J'ai lancé Wireshark et j'ai constaté que les flux étaient de nouveau tagués CS5.