Auteur Sujet: [Résolu] Problème flux TV et Switch Netgear GS108E (Lu 12764 fois)

benoitm76 · « **le:** 08 septembre 2016 à 10:49:50 »

Bonjour,

Sur un post précédent, je m'étais plaint de soucis de TV avec la BBox Miami sur certaines chaines uniquement (voir : https://lafibre.info/bbox-ftth/miami-fibre-bug-tv-probleme-reception-tv/msg366263/#msg366263).

Après plusieurs séries de tests, je me suis rendu compte que c'était mon Switch qui posait problème. En effet, lorsque je branche la BBox Miami en direct sur la box ou via mes CPL je n'ai aucun soucis. Par contre à partir du moment où j'inclus mon switch dans la boucle, le flux TV se retrouve dégradé sur certaines chaines (notamment W9, NT1, TV Breizh ...).

Mon switch est un Netgear GS108E (https://www.amazon.fr/Netgear-GS108E-300PES-Switch-Managed-Configurable/dp/B00MYYTP3S/ref=s9_simh_gw_g147_i1_r?pf_rd_m=A1X6FK5RDHNB96&pf_rd_s=&pf_rd_r=FMA49CJDWTQY5HDAG3N4&pf_rd_t=36701&pf_rd_p=e70947fa-2ce9-4507-acf3-f5b764f1c407&pf_rd_i=desktop).

L'IGMP snooping est bien activé et fonctionnel (seul le port de la BBox Miami et celui relié au CPL clignote en permanence). Le soucis apparaît même lorsqu'il n'y a aucun autre équipement de connecté sur le switch. Ce qui m'a induit en erreur, c'est le fait que le problème n'apparaissait uniquement sur certaines chaines (je pensais plus à un problème du côté de chez Bouygues).

J'ai lancé Wireshark pour voir un peu ce qui ce passait. J'ai découvert que le protocole utilisé était différent entre TF1 et W9. W9 utilise un protocole nommé ADP (un dérivé d'UDP ?) alors que pour TF1 c'est bien de l'UDP (mais bon on est pas aux bonnes couches de modèle OSI là).

Je rajoute que j'ai ce switch depuis un an et que je n'ai eu aucun problème par le passé. Je n'ai malheureusement pas d'autre switch à disposition pour tester.

La question est de savoir maintenant comment résoudre ce problème. Mon switch est-il défectueux ? Ou alors il y a quelque chose qu'il ne sait pas gérer correctement (ce qui signifierait que Bouygues a changé quelque chose sur certains flux TV) ? Un mauvais réglage ?

Bref, je suis à l'écoute de vos suggestions !

Merci d'avance

kgersen · « **Réponse #1 le:** 08 septembre 2016 à 11:12:03 »

ADP c'est Aruba Discovery Protocol , un protocol de découverte entre point d'acces wifi qui utilise IGMP. C'est peut-etre wireshark qui interprete mal certains paquets IGMP.
Y'a pas un point d'acces Wifi particulier sur le réseau ?

benoitm76 · « **Réponse #2 le:** 08 septembre 2016 à 11:26:28 »

Les seuls point d'accès Wifi que j'ai sont ceux de la box.

Si Wireshark n'interprète pas correctement ces paquets IGMP, c'est peut être aussi le cas du switch ?

PS: J'ai aussi mis à jour le Firmware au cas ou, mais ça n'a rien changé.

benoitm76 · « **Réponse #3 le:** 08 septembre 2016 à 11:37:03 »

Peut être le switch qui est malade :

https://community.netgear.com/t5/Smart-Plus-Click-Switches/Package-loss-with-GS108Ev3/td-p/1112952

kgersen · « **Réponse #4 le:** 08 septembre 2016 à 21:09:51 »

verif la config QoS du switch ou regarde avec wireshark si les paquets video sont marqués niveau QoS.

il se peut que certains flux aient de la QoS et pas d'autre.

Citation de: benoitm76 le 08 septembre 2016 à 11:26:28

Si Wireshark n'interprète pas correctement ces paquets IGMP, c'est peut être aussi le cas du switch ?

igmp ca marche ou pas. c'est assez simple donc si la video arrive c'est que le switch a bien compris qu'il fallait l'envoyer sur ce port. donc peu probable que le souci soit la.

benoitm76 · « **Réponse #5 le:** 13 septembre 2016 à 23:21:06 »

Je crois que tu as mis dans le mille. J'ai regardé le flag DSCP des flux des chaines posant problème. Ces derniers ont pour Class Selector CS0 alors qu'une chaîne fonctionnant correctement a pour Class Selector CS5.

Bouygues est bien entrain de modifier ces flux IPTV au fur et à mesure. Maintenant même des chaines comme TF1 ou France 2 sont impactées par le problème (et ça se voit au niveau de Wireshark). Il me reste encore France 3 qui fonctionne correctement avec le switch

Sur le switch la QOS est réglé sur 802.1p/DSCP Based.

kgersen · « **Réponse #6 le:** 14 septembre 2016 à 00:08:34 »

broadcast filtering est off ?

essai de mettre la QoS en port-based sinon.

Sinon y'a peut-etre un souci avec le firmware du switch. cf forum support ou forum Netgear. c'est un v1, v2, ou v3 ?

Sylvain92 · « **Réponse #7 le:** 14 septembre 2016 à 09:43:09 »

Citation de: benoitm76 le 13 septembre 2016 à 23:21:06

Je crois que tu as mis dans le mille. J'ai regardé le flag DSCP des flux des chaines posant problème. Ces derniers ont pour Class Selector CS0 alors qu'une chaîne fonctionnant correctement a pour Class Selector CS5.

Bouygues est bien entrain de modifier ces flux IPTV au fur et à mesure. Maintenant même des chaines comme TF1 ou France 2 sont impactées par le problème (et ça se voit au niveau de Wireshark). Il me reste encore France 3 qui fonctionne correctement avec le switch

Sur le switch la QOS est réglé sur 802.1p/DSCP Based.

CS0 c'est du best effort alors que CS5 c'est prioritaire (VOIP...), étonnant que Bouygues ai changé la priorité.

benoitm76 · « **Réponse #8 le:** 14 septembre 2016 à 14:16:45 »

Citation de: kgersen le 14 septembre 2016 à 00:08:34

broadcast filtering est off ?

essai de mettre la QoS en port-based sinon.

Sinon y'a peut-etre un souci avec le firmware du switch. cf forum support ou forum Netgear. c'est un v1, v2, ou v3 ?

Oui Broadcast Filtering à OFF.

J'ai déjà testé de configuré la QoS en port-based mais je n'ai pas noté de changement.

C'est un V3 mon switch (Firmware à jour v2.00.08). J'ai croisé un commentaire sur Amazon où un mec parle aussi de problème de QoS avec ce switch.

Sur le forum Netger, j'ai l'impression ne pas être le seul à avoir des soucis. Je crois que je vais finir par contacter le support.

benoitm76 · « **Réponse #9 le:** 12 octobre 2016 à 11:44:58 »

Je reviens faire un point sur mon problème de TV avec le switch.

J'avais arrêté mes investigations car ce soucis m'avait pris un peu la tête. De plus j'avais basculé le mode de réception de la BBox Miami vers Streaming (au lieu d'IPTV) ce qui solutionnait le problème (entraînant néanmoins une baisse de qualité bien sur).

Je me suis décidé à faire de nouveau test hier soir. J'ai branché la Bbox Miami sur le switch qui lui était directement relié au routeur et la je constate avec stupeur que la TV fonctionne correctement (en utilisant bien évidemment le profil IPTV). J'ai refait le test en rajoutant les CPL dans la boucle mais cela continue à ne pas fonctionner correctement. Donc pour résumé :

Routeur -- BBox Miami = OK
Routeur -- CPL -- Bbox Miami = OK
Routeur -- Switch -- Bbox Miami = OK
Routeur -- CPL -- Swicth -- Bbox Miami = Image très dégradé
Routeur -- CPL -- Swicth -- Bbox Miami (Pour les flux tagués CS5) = OK

Bref c'est vraiment la combinaison des 3 (Switch, CPL et flux tagué CS0) qui pose problème, ce qui n'aide pas forcèment à son identification et sa résolution. Le plus simple serait de me passé des CPL ... Mais le soucis est que mon PTO et ma TV sont aux deux extrémités de mon appartement (le PTO a été installé dans la chambre par un précédent locataire

).

buddy · « **Réponse #10 le:** 12 octobre 2016 à 13:14:30 »

est-ce que tu as une prise téléphonique à proximité de la Box et de la TV ?

Si oui, tu peux réutiliser le câble Tel en câble réseau.
Au pire tu auras 100 Mbits (ce qui ne doit pas être beaucoup moins que le CPL) et au mieux 1 Gbits.

Certains l'ont fait sur le forum (sans changer les câbles téléphoniques).

vtimd · « **Réponse #11 le:** 12 octobre 2016 à 13:18:18 »

Citation de: buddy le 12 octobre 2016 à 13:14:30

est-ce que tu as une prise téléphonique à proximité de la Box et de la TV ?

Si oui, tu peux réutiliser le câble Tel en câble réseau.
Au pire tu auras 100 Mbits (ce qui ne doit pas être beaucoup moins que le CPL) et au mieux 1 Gbits.

Certains l'ont fait sur le forum (sans changer les câbles téléphoniques).

je confirme et je suis en gigabit avec du câble PTT298, à savoir que le câble le plus long doit faire 15 mètres.