La Fibre
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Incidents Bouygues => Discussion démarrée par: obzlake le 22 avril 2015 à 11:08:41
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Bonjour à tous!
J'ai depuis peu changé ma bbox sensation ftth (la grosse 400mb) contre une bbox miami 1go.
j'ai installé ma box moi même vu qu'il y avait encore les branchements mais ai quand même accepté le rdv technicien.
Tout marche nickel, mise à part quelques trucs un peu bizarres :
- speedtest à 937mb (normal 1GO) et débit montant INEXISTANT. En gros, ça reste bloqué indéfiniment sur le download et ça bouge pas..
- certains sites (facebook, skype, etc...) mettent une heure à charger et certains (t411 etc) tournent dans le vide
- Certains téléchargements tournent a 50mb/s puis s'arrêtent net...
En gros voilà, en éspérant que quelqu'un saura m'éclairer...
Merci!
Théo
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Tu as testé avec plusieurs PC/terminaux ?
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J'ai fait un speedtest sur mon téléphone et j'ai un débit montant de 30mb/s en wifi mais j'ai pas d'autre pc en rab malheureusement
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30Mb/s depuis le téléphone semble normal, le problème se situe donc au niveau du cable réseau/prise/carte réseau du pc. Mais je penche plus pour un pb de cable.
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Le cable est vraiment neuf, je l'ai acheté en même temps que la box c'est un 10m leroy merlin, il supporte le 1GB
edit: derrière la box, le voyant du cable ethernet est orange (je sais pas si ça veut dire quelque chose) tandis que le cable ethernet relié au décodeur tv le voyant est vert
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Orange est du Giga, vert du 100Mb/s. Ça peut arriver qu'un câble neuf soit défectueux ou de mauvais qualité, surtout chez Leroy Merlin. Tu peux essayer avec le câble Ethernet du décodeur en rapprochant le PC, juste pour valider ce point. La prise est peut être mal sertie aussi.
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Le décodeur en vert ce doit être normal. Economie avec des ports 100M plutôt que 1G.
Mais ça vaudrait le coup d'échanger les câbles pour voir. Et essayer en mode sans échec aussi.
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Je viens de changer le cable en rapprochant la box, j'ai donc utilisé le cable fourni par bouygues.
J'ai toujours pas d'upload sur speedtest, et en fait il semblerait que j'ai des micro pertes de connexion, ou que quelque chose bloque certains programmes...
ex : j'ai réussi a me connecter a skype pendant 20secondes, et là ça c'est déconnecté et ça tourne..
Pareil pour facebook, le site marche mais je suis déconnecté du chat...
Y'a quelques jeux aussi ou je parviens pas a me connecter au réseau
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Tu as essayé avec windows en mode sans échec + prise en charge du réseau. ? C'est pareil ?
Tu as changé de port sur la box ?
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Comme l'a conseillé Nico, essaie en mode sans échec.
Essaie aussi de faire un ping -t 8.8.8.8 en ligne de commande, laisse tourner 20 ou 30 ping pour voir si tu n'as pas des paquets perdus.
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ça change rien en mode sans échec.
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Tu as changé de port sur la box ?
Et sinon les pings comme suggéré ci dessus ?
Tu peux connecter son pc en wifi ? C'est pareil ?
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J'ai changé de port ça bouge pas..
Et je peux pas connecter mon pc en wifi malheureusement j'ai pas de carte wifi
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Les ping?
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+1 pour les pings.
la ligne donnée par sylvain : ping -t 8.8.8.8 (dans la console exécuter => CMD de windows)
Tu as un NAS ou un autre PC ? (pour tester le débit en "local").
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Omg je peut même pas héberger un screen sur imageshack...
J'ai vraiment 0 débit montant.
Pings :
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps =4 ms TTL=57
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps =2 ms TTL=57
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps =2 ms TTL=57
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps =2 ms TTL=57
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps =2 ms TTL=57
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps =2 ms TTL=57
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps =2 ms TTL=57
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps =2 ms TTL=57
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps =2 ms TTL=57
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps =2 ms TTL=57
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps =2 ms TTL=57
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Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps =2 ms TTL=57
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps =2 ms TTL=57
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps =2 ms TTL=57
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps =2 ms TTL=57
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps =2 ms TTL=57
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps =2 ms TTL=57
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps =2 ms TTL=57
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Tu peux te remettre en windows sans echec avec prise en charge du réseau ? ( tu fais bien f8 au démarrage et choisis bien démarrage sans échec ? C'est étonnant comme résultat...)
Faire le speedtest en windows sans échec ?
Et essayer d uploader l'image ?
Tu as testé skype en sans échec.
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Ton trafic montant fonctionne puisque les paquets ICMP sont envoyés, et la réponse est plus que bonne. As-tu un soft d'Anti-virus qui fait office de protection de menaces réseaux ou Firewall d'installé? Je pense plus à un souci de ce type.
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J'ai fait le speedtest avec prise en charge réseau, pas de montant.
Skype marche pas non plus en Sans échec.
Upload non plus.
Côté antivirus, j'utilise microsoft essential, j'ai déjà essayé de désactiver pare-feu/antivirus/antimalware et ça change pas..
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Reste plus qu'à tester avec un autre PC, fais venir un ami avec un portable, l'idéal étant de tester en Ethernet et Wifi pour s'assurer que le pb ne vienne pas de la Box.
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Tu as un decodeur tv ? si tu le change de port il marche aussi ? Le replay fonctionne ? tu as un navigateur web dessus ? Ca marche ?
Si tu branches ton pc sur le port du decodeur tv ?
Manifestement le soucis est vers là (soit sur le pc, soit le câble ethernet soit ton pc) car tu as bien 30Mbits en wifi c'est ça ?