La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Bouygues Telecom => 
Incidents Bouygues => Discussion démarrée par: bobosh_89 le 11 septembre 2025 à 09:55:41
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Bonjour,
Cela fait une semaine que j'ai installé la fibre Bouygues Pure fibre avec option Debit+, je viens deja de changer la box pensant que c'etait elle qui bridait ma connexion, quand je test ma connexion depuis mon pc ou mon UCG fiber j'ai 6Gb/s une fois de temps en temps sinon je tourne aux alentour des 4Gb/s. Je pense que ce n'est pas normal... et j'ai aussi une latence de 20/25Ms, pour une fibre c'est particulierement élevé.Je ne comprends pas.
Avant je possédais l'offre Free 8Gb's asymétrique et je n'avais pas de soucis de débit ni latence.
Est je un problème sur ma fibre? L'assistance ne trouve pas et me dit que tout est ok... Sauf que c'est pas forcémént les chiffres annoncé ni forcement stable :/
De plus j'ai demandé un ONT afin de le brancher a l'ucg , j'ai tenté, mais j'ai toujours le même debit et latence .
Que faire? :-[
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Les débits annoncées par les FAI c'est "jusqu'à" il n'y a aucune garantie au niveau du débit. Donc pour toi tout va bien.
Malheureusement personne ne peut rien pour toi hormis retourner chez Free ou aller chez Orange/SFR si tu es éligible.
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Les débits annoncées par les FAI c'est "jusqu'à" il n'y a aucune garantie au niveau du débit. Donc pour toi tout va bien.
Malheureusement personne ne peut rien pour toi hormis retourner chez Free ou aller chez Orange/SFR si tu es éligible.
Merci pour ta réponse... Même si j'aurai aimé une autre :'(
Je pense que je vais tenter Orange, une fois les ODR passées, en esperant que ca ne soit pas la même histoire que Bouygues niveau Latence et débit ::)
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En effet, comme il a été maintes fois rappelé sur ce forum, le débit est partagé, d’où la précision “jusqu’à”.
Il serait souhaitable que vous procédiez à un essai au cœur de la nuit, afin de déterminer s’il s’agit d’un problème de saturation ou d’une autre cause.
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Justement je fais un test toute les nuits à 3h et une fois j'ai 4Gb et une fois 6Gb mais pas plus, et la journée c'est la même chose malheureusement. C'est pour cela aussi que ca me parait bizarre... car la nuit j'ai la même chose
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Justement je fais un test toute les nuits à 3h et une fois j'ai 4Gb et une fois 6Gb mais pas plus, et la journée c'est la même chose malheureusement. C'est pour cela aussi que ca me parait bizarre... car la nuit j'ai la même chose
En ce qui concerne la latence, le test est-il fait sur le site Bouygues de Velizy? Car pas impossible qu'en testant sur un serveur géographiquement "proche" de chez vous, le chemin pour y arriver ne soit pas optimal.
Chez Bouygues (contrairement à Free), c'est rare, mais cela peut arriver. Cela expliquerait pourquoi 22ms.
En ce qui concerne le débit, comme il a été déjà souligné, c'est un débit maxi atteignable quand tout est optimal entre vous et le serveur de test. Si pour une raison quelconque, il y a des "encombrements", particulièrement si le chemin vers et depuis le serveur de test passe par le "chemin des écoliers", problème en vue!
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Merci pour ta réponse... Même si j'aurai aimé une autre :'(
Je pense que je vais tenter Orange, une fois les ODR passées, en esperant que ca ne soit pas la même histoire que Bouygues niveau Latence et débit ::)
Orange niveau latence tu seras forcément mieux à 90% de chance avec leur maillage. Débit aussi, c'est simplement le tarif, faut accepter de payer plus cher que Free.
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En ce qui concerne la latence, le test est-il fait sur le site Bouygues de Velizy? Car pas impossible qu'en testant sur un serveur géographiquement "proche" de chez vous, le chemin pour y arriver ne soit pas optimal.
Chez Bouygues (contrairement à Free), c'est rare, mais cela peut arriver. Cela expliquerait pourquoi 22ms.
En ce qui concerne le débit, comme il a été déjà souligné, c'est un débit maxi atteignable quand tout est optimal entre vous et le serveur de test. Si pour une raison quelconque, il y a des "encombrements", particulièrement si le chemin vers et depuis le serveur de test passe par le "chemin des écoliers", problème en vue!
Je viens de tester Velizy.... hum la latence c'est mieux 17MS par contre le download 744mb/s :o (pc cablé 10Gbe, test fait avant sur les serveurs Bouygues de lyon 23ms et 3,8Gb/s)
Oui c'est plus cher... mais si ca suit dèrriere pourquoi pas... La difference avec free est pas si enorme que cela vu les offre du moment :)
Orange niveau latence tu seras forcément mieux à 90% de chance avec leur maillage. Débit aussi, c'est simplement le tarif, faut accepter de payer plus cher que Free.
Oui c'est le jeu mais si ca suit après pourquoi pas.... Après vu les offres en ce moment Free et orange sont pas si loin niveau tarif... voir même , la même chose
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Je viens de tester Velizy.... hum la latence c'est mieux 17MS par contre le download 744mb/s :o (pc cablé 10Gbe, test fait avant sur les serveurs Bouygues de lyon 23ms et 3,8Gb/s)
C'est normal :D c'est du Cubic, c'est très révélateur de la qualité de ta connexion ;)
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C'est normal :D c'est du Cubic, c'est très révélateur de la qualité de ta connexion ;)
C'est rassurant xD
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C'est rassurant xD
Faut vérifier s'il n'y a pas un truc sur le PC qui "coince", car 744mb/s sur le serveur de Bouygues, c'est anormal.
Je suis chez Free, avec une carte Ethernet 1Gb, et j'obtiens ceci à l'instant sur Bouygues Velizy en Cubic
Remarquer la latence: 14Ms, en sachant que je suis dans le Nord Franche-Comté à 60km de Montbéliard, et que le chemin chez Free passe par Montbéliard, Mulhouse, Strasbourg, Paris et Velizy et retour...
17ms en étant chez Bouygues, cela pose question.
Juste une interrogation? Est-ce Bouygues dans le secteur de Firminy utiliserait le réseau d'un OI tiers, avec une collecte plus que moyenne. Ceci expliquerait cela!?
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À l’instant, depuis mon domicile situé dans le Sud-Vienne, sur le serveur de Vélizy :
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6ms, c'est une latence "normale". Sud Vienne Paris, c'est "tout droit" (presque!)
Depuis Firminy, cela devrait être la même choses, donc 17ms, plus que bizarre. Il me semble que Firminy est sur un RIP géré par Orange, donc pas de collecte par uin OI tiers. Là, c'est Bouygues qui collecte...
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Faut vérifier s'il n'y a pas un truc sur le PC qui "coince", car 744mb/s sur le serveur de Bouygues, c'est anormal.
Je suis chez Free, avec une carte Ethernet 1Gb, et j'obtiens ceci à l'instant sur Bouygues Velizy en Cubic
Remarquer la latence: 14Ms, en sachant que je suis dans le Nord Franche-Comté à 60km de Montbéliard, et que le chemin chez Free passe par Montbéliard, Mulhouse, Strasbourg, Paris et Velizy et retour...
17ms en étant chez Bouygues, cela pose question.
Juste une interrogation? Est-ce Bouygues dans le secteur de Firminy utiliserait le réseau d'un OI tiers, avec une collecte plus que moyenne. Ceci expliquerait cela!?
Pas de congestion sur le PC, j'aurais bien aimé... Et sur le test interne à l'UCG fiber j'ai les même résultat que via speed test ou nerf. Seul différence c'est que je ne peux pas choisir les serveurs de test.
Pour la dernière question je ne peux pas répondre, je ne connais pas du tout les infrastructures ici sur Firminy. Chose bizarre aussi sur ma fibre il m'identifie à Clermont-Ferrand... Je pense que c'est en se basant sur mon ip Publique...
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Pas de congestion sur le PC, j'aurais bien aimé... Et sur le test interne à l'UCG fiber j'ai les même résultat que via speed test ou nerf. Seul différence c'est que je ne peux pas choisir les serveurs de test.
Pour la dernière question je ne peux pas répondre, je ne connais pas du tout les infrastructures ici sur Firminy. Chose bizarre aussi sur ma fibre il m'identifie à Clermont-Ferrand... Je pense que c'est en se basant sur mon ip Publique...
Firminy, c'est le secteur de St Etienne, non? Se pourrait-il que le routage soit un peu secoué, et que le signal passe par des endroits "inavouables".
Le coup de la localisation sur Clermont, c'est peut-être du CG-NAT IPV4 "à la godille".
Un petit test via iperf3 en IPV6, pour voir?
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Juste une interrogation? Est-ce Bouygues dans le secteur de Firminy utiliserait le réseau d'un OI tiers, avec une collecte plus que moyenne. Ceci expliquerait cela!?
Sur Firminy l'opérateur d'infrastructure c'est Orange sauf erreur de ma part, donc il faut chercher ailleurs.
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Sur Firminy l'opérateur d'infrastructure c'est Orange sauf erreur de ma part, donc il faut chercher ailleurs.
C'est ce que je disais quelques lignes plus haut, derrière l'intervention de @Mogette:
6ms, c'est une latence "normale". Sud Vienne Paris, c'est "tout droit" (presque!)
Depuis Firminy, cela devrait être la même choses, donc 17ms, plus que bizarre. Il me semble que Firminy est sur un RIP géré par Orange, donc pas de collecte par un OI tiers. Là, c'est Bouygues qui collecte...
Donc effectivement, faut chercher ailleurs, m'enfin, si certains tests passent les 6 Gigas, et à d'autres moment moins de 1, faut songer à une saturation de la collecte dans le secteur, ou la passerelle d'arrivée du CG-NAT qui serait essoufflée?
C'est pourquoi j'évoque des tests iperf3 en IPV6, pour éliminer un éventuel problème de passerelle CG-NAT IPV4.
Éventuellement poser la question à @Stlan, qui me paraîtrait l'intervenant privilégié sur ce genre de truc ?
Bonne journée
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Bonjour,
Hélas de notre côté RAS à première vue où vos tests ne reflètent pas ce qu'on mesure sur l'équipement réseau pour le ping.
Sur l'évocation d'une saturation, on en est très loin et le comportement ne se manifeste pas ainsi en général. il va assez fortement se dégrader sur ce qu'on appelle l'heure de pointe du trafic notamment.
Donc un peu de mal à expliquer rationnellement ce retour sauf un élément sur l'équipement ou la façon de prendre la mesure je ne vois pas.
Bonne journée
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Là, on est sur des réductions de débit non constantes, et non "cycliques" avec l'habituelle montée en charge journalière en soirée.
On peut effectivement se poser la question de l'équipement chez l'abonné, y compris un truc improbable, genre une jarretière courbée ou esquintée ou une problématique de connectique au niveau de la PTO, jusqu'à utilisation dune jarretière ex-free, en lieu et place d'une jarretière "standard"?. Mais là, on serait sur un truc relativement constant. Ou...
Une des machines qui chargerait le réseau, étant un peer bittorent, ou une machine zombifiée par une cochonnerie et qui bosserait pour autrui?
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dans les suppositions aussi un ou plusieurs clients ayant des usages élevés sur le même arbre…
c’est rare mais ça peut arriver à la marge.