complèments :
- 2 coupures cette nuit (7:31 & 7:47)
- le compteur de redémarrage de la bbox n'a pas augmenté.
- le CPU est en moyenne a 5% avec quelques pics (<25%)
- rien de pertinent dans les logs bbox
Pour moi, il y a 3 causes possibles (classé du plus probable au moins probable) :
- ONT défectueux
- signal lumineux reçu de mauvaise qualité
- OLT défectueux (c’est déjà arrivé à un ami client Orange donc cela doit pouvoir arriver chez Bouygues)
Il faut contacter le support Bouygues et les inciter à t’envoyer un technicien afin d’effectuer une mesure du signal reçu (suivant le résultat, le technicien jugera bon ou pas d’effectuer d’autres mesures en amont et de corriger ou faire corriger le souci si il y a). Sinon, je pense qu’ils vont éventuellement te changer l’ONT.
Si cela ne résout pas le problème ils escaladeront sans doute le problème pour voir si par hasard cela ne viendrait pas de l’OLT.
Je ne suis pas expert en FTTH, je me base sur des cas similaires et sur ma propre expérience des interventions chez Bouygues.
A priori, Vivien à un peu trop vite fusionné ton sujet avec celui-ci, car comme le dit Skender, il ne semble pas y avoir de lien entre ton soucis et le sien.
Incidents Bouygues