Bonjour,
Je viens vers vous pour prendre vos avis sur un problème de raccordement pour ma fille.
Habitante dans un grand groupe d'immeubles, elle était depuis deux ans chez SFR en FTTH.
Au bout d'un an, première coupure, visiblement elle s'était fait "piquer" sa place sur le boitier par un autre raccordement, intervention SFR pour remettre
Il y a quelques semaines, seconde coupure, intervention SFR planifiée, sûrement le même problème.
Entre temps, comme elle était en fin d'engagement, elle décide de résilier SFR et de s'inscrire chez Bouygues. Elle annule donc la demande d'intervention de SFR, s'inscrit chez Bouygues, RV une dizaine de jours plus tard.
Vu que côté SFR ça ne fonctionne plus, elle n'attend pas pour résilier SFR....
Entre temps, le RV d'installation Bouygues est décalé d'une quinzaine de jours par Bouygues.

Le tech Bouygues se pointe ce matin : plus de place disponible dans les boitiers donc raccordement impossible. Il semblerait que le jeu des chaises musicales ait lieu systématiquement dans cette résidence, d'où ses déconnexions chez SFR, et là le technicien fait correctement son taff et considère qu'il n'a pas le droit de déconnecter quelqu'un donc il repart. Il lui a dit qu'il il y a un autre boitier, mais il faut une autorisation de la propriétaire pour percer....

J'ai un doute pour l'autorisation de la proprio, je pense plutôt qu'il était pris par le temps car lui il était prévu pour juste changer un raccordement et n'avait pas le temps (ou l'envie) de brancher un autre boitier ?