La Fibre
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Incidents Bouygues => Discussion démarrée par: Bolep le 28 mars 2014 à 13:20:53
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Bonjour à tous,
Après deux mois d'attente et avoir réussi péniblement à obtenir une bbox fibre FTTH, le technicien vient de passer ! Grand soulagement...
C'était sans compter le fait que Bouygues réserve de bien belles surprises. Le wi-fi de cette box a tout l'air d'être absolument catastrophique. Une honte !
Il se déconnecte sans arrêt et impossible de brancher plusieurs appareils à la fois !
De plus, il n'est pas toujours visible dans les réseaux wi-fi. Je suis en train de regretter grandement l'ADSL !
Je crois que ce problème a l'air récurrent au vu de la lecture de différents sujets sur le forum.
Je vous remercie mille fois par avance pour votre aide afin de palier ce problème.
Bolep
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Bonjour,
Le firmware par défaut a de nombreux bug et la mise à jour se fait dans la nuit qui suis l'installation.
Cordialement,
Boris de Bouygues Telecom.
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Ok j'attends donc demain pour voir ca.
Faudra t'il redémarrer la bbox ?
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Vous êtes en version 5.22.6 mais je n'arrive pas à mettre à jour votre box dans la version actuelle (8.7.20)
=> On me dit qu'il est impossible de contacter l'équipement.
Serait-il possible de faire un reset sur l'interface de la Bbox via http://gestionbbox.lan/ (http://gestionbbox.lan/) ?
Le login par défaut est admin et le mot de passe admin
(https://lafibre.info/images/bbox/Bbox_Technicolor_84K5_I1_bis.png)
(https://lafibre.info/images/bbox/Bbox_Sagem_ADSL_5B009C_I1.png)
(https://lafibre.info/images/bbox/Bbox_Sagem_ADSL_5B009C_I2.png)
(https://lafibre.info/images/bbox/Bbox_Technicolor_84K5_I3.png)
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Ok je réinitialise de suite.
N'hésitez pas à m'appeler sur mon portable pour faire la manie. Je crois que vous avez mes coordonnées.
Merci
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Voilà c'est réinitialisé ! Je vous laisse faire la manip ?
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Votre Bbox est à jour en 8.7.20
De très nombreux bugs ont été corrigés en plus de 1an et demi.
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Ok super ! Merci beaucoup, vous faites vraiment du bon boulot !
Me conseillez vous de créer un deuxième SSID 5GHz pour Iphone et Ipad ?
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Je conseille deux SSID différents : un pour le 2,4ghz et un pour le 5 Ghz.
De nombreuses améliorations concernant le WiFi seront déployées fin juin (ou début juillet) sur les Bbox FTTH : Contrôle du WiFi par plage horaire et adresse mac (pratique si vous avez des enfants pour éviter qu'ils surfent la nuit depuis leur téléphone / tablette), Option 40 Mhz sur le WiFi 2,4 ghz pour améliorer la qualité, Nouveaux canaux en 5Ghz, DFS (Dynamic Frequency Selection), Schéma du réseau qui permettra de séparer les périphériques accrochés en 2,4Ghz de ceux accrochés en 5Ghz,...
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Excellentes nouvelles.
Je vais créer une deuxième SSID.
Encore merci pour votre aide !
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Impressionnant ! C'est cool que Boris puisse avoir la main sur les BBox FTTH (mais malheureusement pas les FTTLA pour ceux qui ont des soucis).
En tous cas bravo pour la réactivité ;)
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En effet super réactivité !
Petit problème cependant depuis hier, je n'arrive pas à accéder au réseau 2,4 Ghz, mais seulement au 5Ghz.
Quand j'accède à l'interface de la bbox, j'obtiens cela. Soit pas d'adresse Mac !
Une idée de la manière dont on peut régler ca ?
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Pour améliorer la stabilité, regardes comment est paramétré la sécurité.
Va dans onglet sécurité puis choisit WPA2 uniquement et non WPA / WPA2.
Avec des appareils mobiles récents la sécurité et augmentée ainsi que stabilité.
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Bolep, serait-il possible de faire un nouveau reset ? (le dernier)
Merci !
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Pas de problème pour refaire un reset. Dites moi quand remettre à zéro la box.
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Voilà je viens de faire le nouveau reset. J'attends de vos nouvelles.
Merci encore !
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Cela refonctionne ?
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Les réseaux wifi oui. Cependant lorsque j'allume la télé, je n'ai plus le numéro et nom de la chaîne qui s'allume sur la box.
De plus, je crois que ce n'est pas la dernière version l'orque jevregarde les infos systèmes.
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Vous avez bien la dernière version pour la box FTTH.
Serait-il possible d'avoir une photo pour montrer le problème sur la TV ?
Pour le WiFi, si vous rencontrez des problèmes, serait-il possible de vérifier si quelque chose cloche sur l'interface de la box ? (ex: Adresse mac à 00:00:00)
Cordialement,
Boris.
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Autre chose : j'ai transféré votre message aux équipes qui souhaiteraient qu'un ticket soit crée via le 611 pour respecter le process.
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Une action a été effectué pour la TV : Le portail va être rechargé lors de la sortie de veille.
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Ok super merci pour tout !
Pour le moment, tout marche parfaitement.