J'ai envie d'appeler Orange pour avoir une autre source d'information.
Ou aller en boutique directement. Pensez-vous qu'ils pourraient me renseigner ?

Orange OI n'est pas Orange OC.
Ça m'étonnerait que le support téléphone ou en boutique puisse te renseigner sur un problème d'infrastructure.

Pourtant bouygues sont censé proposer un galet 4g en cas de problème...

ils vont très certainement me dire oui

Bien évidement qu'ils diront oui, leur but c'est de vendre, après le reste ils s'en foutent.
J'ai eu le cas avec la box 4G "j'ai un serveur sur mon LAN, je pourrais rediriger les ports pour le choper de l’extérieur ?" (et là on peut être sur que neuneu en boutique n'a même pas compris de quoi je parlais, bah oui, c'est pas un smartphone que j'achetais), résultat , WAN en IP privée (CG-NAT) donc bah non, je peux pas choper le serveur de l’extérieur.

Bien évidement qu'ils diront oui, leur but c'est de vendre, après le reste ils s'en foutent.
J'ai eu le cas avec la box 4G "j'ai un serveur sur mon LAN, je pourrais rediriger les ports pour le choper de l’extérieur ?" (et là on peut être sur que neuneu en boutique n'a même pas compris de quoi je parlais, bah oui, c'est pas un smartphone que j'achetais), résultat , WAN en IP privée (CG-NAT) donc bah non, je peux pas choper le serveur de l’extérieur.

il n'y a pas que ça de toute façon les requêtes sont bloqué à l'entrée du réseau même en IPv6 donc même si tu n'aurais pas été en CG-NAT, tu n'aurai pas pu le faire

Après avoir été pris une fois de plus pour un imbécile, j'ai finalement résilié sans frais.
J'avais appelé jeudi pour résilier car ça faisait 30 jours consécutifs sans service et un monsieur m'a dit
qu'il fallait que je sois rappelé par un « technicien expert » pour effectuer la résil et me donner des infos (ben voyons).
J'ai été rappelé samedi par une dame qui m'affirme que l'intervention se terminera lundi soit aujourd'hui ! Heureuse coïncidence !!
Bien évidemment on est lundi et ma connexion n'est bien entendu toujours pas revenue. J'ai donc résilié sur le champ et sans regrets.
Je ne reprendrai jamais mais alors jamais d'abonnement BT que ce soit en fixe et encore moins en mobile.
Gestion clients catastrophique, ça fait 35 jours que je n'ai plus de connexion et personne n'est capable de me dire quoi que ce soit. Et par dessus le marché
non contents de laisser les gens dans le flou le plus complet, ils me prennent pour un imbécile en essayant de s'acheter du temps.
Une honte. Je devais faire passer ma mère chez eux, il est bien sûr évident que je ne le ferai pas et je déconseillerai à quiconque de le faire.
Je débranche immédiatement leurs équipements, les remise au sous-sol en attendant leur mail pour le renvoyer.

je pense que tu mets trop d'importance sur cette situation.
Que ce soit bouygues ou un autre, ce genre de cas arrive chez tous les FAI et ca n'a rien d'anormal contrairement à ce que tu penses. C'est juste la vie.
Si par contre perdre internet quelques jours est insupportable pour toi, il existe des offres pro avec des garanties superieures, mais c'est pas le meme prix.

Un exemple tout con, 1er aout, premier jour des vacances, mon boss m'appelle : "putain internet marche plus, la box affiche telle erreur, appelle ces connards stp", j'appelle orange qui me disent oui panne dans le quartier (en plein marseille), rétablissement pas avant fin aout... Le net est revenu le 8 septembre. Evidement que c'est penible, mais et alors ? Pour une connerie a 50 euros par mois on va pas pleurer non ?

Ce que visiblement tu n'as pas saisi, c'est que ça n'est pas tant l'indisponibilité de la connexion, que la qualité du service client que je déplore. Deuxièmement si tu estimes qu'il n'est pas grave de payer 50 balles par mois pour que ça ne marche pas grand bien te fasse, les escrocs en tout genre doivent t'adorer.
Quant aux offres pro c'est ce que je voulais faire étant 100% en télétravail mais sans Kbis ça n'est pas possible. Enfin je rappelle qu'on le veuille ou non qu'en 2022 la connexion internet est plus ou moins indispensable. Laisser les clients à l'abandon sans aucune information c'est proprement scandaleux ne t'en déplaise.