La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Bouygues Telecom => 
Incidents Bouygues => Discussion démarrée par: Ralph le 27 février 2026 à 09:20:39
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Il y a des pertes de paquets et des débits en chute libre dans la vallée le la Lys/MEL/Nord depuis 26/02/2026 vers 14h30..
Pas de soucis de fibre cassée ou autre jusqu'au PMZ en tout cas, bien sur, le fameux "Reboot de Box" n'a rien fait (logique), le problème semble dans l'infra Bouygues, au vu des MTR et surtout du comportement : ne rien faire fait parfois revenir les temps en mode nominal.
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Bonjour,
Vous pourriez compléter votre profil avec le numéro de client disponible sur une des factures Bbox ?
Merci
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Bonjour,
Vous pourriez compléter votre profil avec le numéro de client disponible sur une des factures Bbox ?
Merci
C'est fait, d'ailleurs grâce à ça, je vois dans l'application Bouygues sur smartphone qu'il y a bien la prise en compte d'un incident sur la ligne FTTH, il n'y avait pas cette information hier soir.
Par contre, pas moyen de connaître la nature de l'incident et ça devrait être revenu demain à 6h ... Au moins il y a une "estimation" !
Je ne pense pas qu'il faille vous embêter avec ça, mais merci pour la réactivité !
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Merci
Oui c'est bien en cours et la date est bien une estimation.
Merci pour votre patience
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Les temps de réponse et les débits sont revenus à la normale depuis 2 heures ! Enfin le ping est un peu mieux même, ça a été réactif en tout cas !
Bon par contre, toujours en GPON+ coté NRO, dommage, pas pour demain le Débit+.
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Ça s'est bien vu depuis le réseau K-net!
Le routeur a bien toussé.
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Bonjour,
Merci pour le retour, tout est bien stabilisé depuis le week-end ?
Bonne journée
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Bonjour
Le routeur ex-Covage, vu depuis K-net est nickel en tout cas.
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Bonjour,
Merci pour le retour, tout est bien stabilisé depuis le week-end ?
Bonne journée
Oui tout fonctionne bien, avec en prime un ping meilleur (11 ms => 6/7ms) :D