Bonsoir,
Après 2 jours de FTTH, j'ai eu une coupure franche de connexion cette après-midi. Le voyant fibre de l'ONT clignotait.
Après quelques minutes reboots inclus, c'est revenu.
Puis après 1 ou 2h, boum, rebelote, plus de fibre. Cette fois voyant fibre éteint sur l'ONT, depuis la fin de l'après-midi.
J'ai tenté l'appel au SAV Bouygtel, qui après des minutes d'attente envoie sur la cellule ADSL (...), puis sur une personne qui vérifie l'identité seulement (...), pour enfin renvoyer sur la cellule FTTH qui n'a pas répondu (1er appel), a raccroché (2e appel) et était fermée (3e appel, on me l'a dit après m'avoir redirigé et laissé attendre).
Bref : je vais retenter l'expérience du SAV demain quitte à ruiner mon mobile. Et après avoir constaté les dégâts de la fin de l'installation par PC30 (qui n'a pas nettoyé l'appart' après mon départ, pas mis d'enduit dans les parties communes et la fibre semble écrasée à certains endroits), je suis un peu échaudé...
Si je peux avoir une petite aide, elle sera bienvenue, FreeWifi ne fonctionne pas...
Incidents Bouygues