La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Bouygues Telecom => 
Incidents Bouygues => Discussion démarrée par: ozrctg le 03 décembre 2015 à 23:50:05
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Bonsoir, ligne FTTH down depuis mercredi 2 décembre. Service client appelé et tests effectués. Ça n'a rien donné du coup RDV prévu avec un technicien Samedi 5 Décembre.
-Par moi-même, j'ai pu constater que dans le Point de Mutualisation, ma fibre à été écrasée lors d'une fermeture de boîtier. J'avais la chance d'avoir une jaretiere de rechange.
Après remplacement, pas de changement, connection toujours down sans voyant fibre allumé.
Supposition : Ne serait-ce pas un problème de mutualisation avec SFR comme déjà vu dans un autre thread ? Ou alors travaux... mais je pense que je n'aurais pas été seul dans le quartier. Or, la hotline à vu les lignes de mes voisins ( pas ceux de mon immeuble vu que je suis le seul dans l'immeuble à être chez Bouygues) OK et la mienne KO.
Y'a t'il des manips qu'on peut faire pour remplacer le stylo à pointeur laser des techniciens ? ( je voudrais voir si la lumière arrive jusque dans le PM.
Merci d'avance.
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Intervention des techos le 5 décembre pour nous dire que c'est un problème lié à la mutualisation avec SFR.
Attente jusqu'au 14 décembre pour qu'SFR vienne régler le problème.
Connection récupérée.