La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Bouygues Telecom => 
Incidents Bouygues => Discussion démarrée par: Lilidurhone le 23 mars 2021 à 07:01:51
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Bonjour
Depuis 5h du matin le service téléphonique ne marche plus (indisponible) et ce malgré un redémarrage de la BBox
Apparemment panne générale plusieurs départements sont touchés
D'autres ont le même souci ?
Merci
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Bonjour,
Bonjour
Depuis 5h du matin le service téléphonique ne marche plus (indisponible) et ce malgré un redémarrage de la BBox
Apparemment panne générale plusieurs départements sont touchés
D'autres ont le même souci ?
Merci
Oui (à Nice), Internet est OK mais pas de téléphonie (voyant rouge téléphone). Il y a des signalements sur https://downdetector.fr/statut/bouygues-telecom/ (https://downdetector.fr/statut/bouygues-telecom/)
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Oui pareil, j'ai redémarré box et Ont et c'est revenu.
A signaler que le diagnostic me demandait de réinitialiser la box (pas fait heureusement)...
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Oui pareil, j'ai redémarré box et Ont et c'est revenu.
A signaler que le diagnostic me demandait de réinitialiser la box (pas fait heureusement)...
J'ai pas redémarré l'ont et je n'ai toujours pas de téléphone :(
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C'est en cours de rétablissement. Reboot la box ne fait pas de mal (l'ONT, devrait pas y avoir besoin)
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J'avais au début juste redémarré la box et ça n'avait rien changé.
Après, j'ai peut-être tout redémarré au moment où ils avaient rétabli le téléphone dans ma zone...
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J'ai pas redémarré l'ont et je n'ai toujours pas de téléphone :(
Pas mieux.
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Revenu chez moi sans rien touché vers 11h30
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Chez moi ça vient de replanter par contre.
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Après, j'ai peut-être tout redémarré au moment où ils avaient rétabli le téléphone dans ma zone...
Pas de "zone", c'est national
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ok😉
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Effectivement c'est bien une panne national. J'ai des témoignages sur la région de Toulouse (dont moi), Bordeaux et la région parisienne :'(
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J'ai crié victoire trop vite :'(
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Perso je ne m'en étais pas rendu compte.
Par contre, Bouygues a communiqué, (mail), pour une fois que c'est utilisé à bon escient.
Votre ligne
04 xx yy zz xx
Incident sur votre ligne de téléphone fixe Bbox
Suite à un incident technique, vous pouvez rencontrer des difficultés pour utiliser votre ligne de téléphone fixe et nous en sommes sincèrement désolés. Nous savons à quel point c'est important pour vous de rester joignables.
Sachez que nos équipes sont mobilisées pour rétablir votre service dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension.
L’équipe Bouygues Telecom
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Par contre, Bouygues a communiqué, (mail), pour une fois que c'est utilisé à bon escient.
Perso, je n'ai pas reçu l'e-mail en question.
Cependant, le téléphone est de nouveau opérationnel chez moi et chez de nombreuses connaissances :)
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Ce matin (vers 9 h), à Nice (quartier Terron), le voyant rouge téléphone s'allume pendant quelques minutes, puis s'éteint, et ainsi de suite. Le reboot de la box et de l'ONT ne change rien. Quand le voyant rouge est éteint, le téléphone fonctionne :) . Bon je patiente , pas de problème ;)