La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Bouygues Telecom => Bbox fibre Incidents Bouygues => Discussion démarrée par: manuel-le-vieux le 26 juin 2020 à 12:00:40

Titre: Panne Roissy-en-Brie 77680
Posté par: manuel-le-vieux le 26 juin 2020 à 12:00:40
Panne depuis ce matin de ma ligne fibre.

D'après l'assistance Bouygues cela toucherai "tout un secteur"  sans plus de précision ...
Titre: Panne Roissy-en-Brie 77680
Posté par: Racailloux le 26 juin 2020 à 12:12:30
Idem à Pontault-Combault depuis ce matin (minimum 6h30) et toujours en cours.
Titre: Panne Roissy-en-Brie 77680
Posté par: manuel-le-vieux le 26 juin 2020 à 13:09:39
Reçu à 13h un Texto de Bouygues , en résumé cela à l'air compliqué: on parle de la nécessite de couper la circulation sur une autoroute pour réparer  :o

Heureusement que le 4G existe.
Titre: Panne Roissy-en-Brie 77680
Posté par: Racailloux le 26 juin 2020 à 13:54:26
Idem, même message.
Par contre, couper une autoroute... c'est pas pour aujourd'hui le rétablissement.

La 4G doit être saturée, ça décroche souvent du coup ici.
Titre: Panne Roissy-en-Brie 77680
Posté par: manuel-le-vieux le 26 juin 2020 à 20:24:53
Ci dessous le texto de Bouygues envoyé à la mi-journée:
 
Info Bouygues Telecom : un incident impacte actuellement vos services Bbox. la complexité de l'intervention ne nous permet malheureusement pas de vous fournir un délais de résolution (une coupure de circulation sur une autoroute est à prévoir). Soyez assuré que nos équipes techniques sont mobilisées pour régler cet incident dans les plus brefs délais. Nous vous prions de nous excuser pour la gene occasionnée.

Depuis pas de nouvelles, si vraiment l'incident est grave on aimerait que Bouygues nous donne un peu plus d'information.

Le délai de rétablissement des services se mesure en heures, en jours ou en semaines ?....
Combien de clients sont impactés, des dizaines, des centaines, des milliers ?...
Titre: Panne Roissy-en-Brie 77680
Posté par: Racailloux le 26 juin 2020 à 21:07:46
Nous avons trouvé ceci : https://istheservicedown.fr/statut/bouygues-telecom et cela https://downdetector.fr/statut/bouygues-telecom/carte/

Cela semble impacter une bonne partie du réseau FTTH de Bouygues sur la zone dense voire très dense du 77. Les autres opérateurs de mon quartier semble aller.

Ce qui me surprend également est le fait que leur site qui permet de "suivre son incident" est "temporairement indisponible"! Ils ont des services sur leur FTTH? :)
Titre: Panne Roissy-en-Brie 77680
Posté par: manuel-le-vieux le 27 juin 2020 à 08:20:27
Bonne nouvelle, pour moi sur Roissy ce matin tout fonctionne: Internet, Télévision, Téléphone. :)

Reste à savoir la nature de la panne et son origine.