La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Bouygues Telecom => Bbox fibre Incidents Bouygues => Discussion démarrée par: sudoloic le 29 juin 2020 à 11:54:13

Titre: Panne Lyon 2ème
Posté par: sudoloic le 29 juin 2020 à 11:54:13
Panne depuis le 23 juin, plus aucun service.
Incident Global d’après Bouygues.
Titre: Panne Lyon 2ème
Posté par: sudoloic le 01 juillet 2020 à 13:27:39
La résolution de la panne était prévue sous 8 jours. Toujours rien aujourd'hui. Le service client m'a dit que le problème se situait au point de mutualisation.
Titre: Panne Lyon 2ème
Posté par: sudoloic le 01 juillet 2020 à 18:08:10
Je viens de recontacter le service technique, il semble qu’ils aient un ticket interne avec SFR qui, j’imagine, doit être l’opérateur d’infrastructure. On m’a confirmé que normalement ce genre (je ne connais pas le genre) de panne est d’habitude résolue sous 8 jours.
Titre: Panne Lyon 2ème
Posté par: fabtra31 le 01 juillet 2020 à 18:11:24
J'en peux plus de SFR.
Titre: Panne Lyon 2ème
Posté par: Fluor le 01 juillet 2020 à 20:48:33
j'espère pour toi que ce sera résolu vite moi incident depuis le 20 mai et c'est pas réparé.
Titre: Panne Lyon 2ème
Posté par: fabtra31 le 01 juillet 2020 à 21:08:42
C'est pas du tout la meme chose... 
Titre: Panne Lyon 2ème
Posté par: sudoloic le 02 juillet 2020 à 19:59:50
Tout est rentré dans l’ordre, je ne sais pas quelle était la cause de la panne mais cela semble résolu.
Titre: Panne Lyon 2ème
Posté par: fabtra31 le 02 juillet 2020 à 20:45:52
Tant mieux un pb sur les infra surement ^^