La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Bouygues Telecom => 
Incidents Bouygues => Discussion démarrée par: bobogan le 09 avril 2022 à 20:33:05
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Bonjour à tous et toutes
J'ai ce code erreur depuis ce matin, donc plus du tout d'accès internet. ça fais 15 jours que je suis chez Bouygues, hummmm ça me plais déjà...
Selon la hotline c'est une erreur générale, je ne suis pas le seul impacté, donc un ticket est ouvert chez eux. Sauf que mes voisins qui sont aussi chez Bouygues (et d'autres FAI) n'ont pas de soucis, je suis le seul dans ma rue alors qu'on doit bien être relié à la même armoire non ?...
D'après la hotline ça peut mettre plusieurs jours avant que ça revienne !!!!!!! :o :o :o
je n'ai trouvé nul part une info qui me dis que c'est une panne générale... où trouver cette info ? ou bien je suis le seul impacté et ils me prennent pour un jambon ???
En espérant que ça revienne, si quelqu'un peux m'éclairer, merci...
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Bonsoir,
S1 correspond au fait de ne plus avoir de signal optique.
Donc soit il y a un soucis de puissance optique ou un sous traitant t'a debranché
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100% débranchement sauvage. C'est commun dans sur le réseau où vous êtes.
https://lafibre.info/k-net-internet/plus-de-net-au-reveil-epinay-sur-orge/
https://lafibre.info/k-net-internet/bretigny-sur-orge-los-rouge/
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C'est ce à quoi je pense aussi. Mais du coup la hotline Bouygues qui me répond que c'est général... Grrrrr...
A suivre, un technicien viens chez moi Mercredi...
Merci pour vos réponses.
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Quand c'est général en principe un technicien de vient pas chez toi, c'est un peu contradictoire.
S'il y a un probleme au PM et X clients débranché (casse, vandalisme, panne) ok c'est général il faut patienter et ils reparent tout le monde en meme temps, plus ou moins vite., et quand c'est individuel c'est rdv sav unitaire.
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Alors suite de ma coupure de ligne.
Ce matin le technicien passe et fait ses tests :
- Entre ma box et le boitier au mur c'est OK
- Entre le boitier au mur et le boitier dans la rue c'est OK
- Entre le boitier dans la rue et l'armoire générale (désolé je connais pas le terme précis) c'est KO. Donc ma fibre est coupé entre les 2... A suivre du coup...
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Bon a dans 6 mois /1 ans
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Le technicien réseau (covage je crois) est passé et à constaté ma coupure de fibre plus loin comme le technicien Bouygues. Il a refait mon branchement. Pour lui c'est ok.
RDV Lundi prochain avec Bouygues pour reconnecter la fibre de nouveau connecté à mon chez moi.
Je croise les doigts...
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Le technicien réseau (covage je crois) est passé et à constaté ma coupure de fibre plus loin comme le technicien Bouygues. Il a refait mon branchement. Pour lui c'est ok.
Tu pourras jouer au loto .
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Depuis hier erreur S1 sur ma BBOX, et dans la rue plusieurs personnes ont la même erreur.
Des informations ?
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Salut Luis bienvenue ici :-)
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Salut Luis bienvenue ici :-)
Merci bien :)
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En espérant que l'Allée des marguerites retrouve un jour la fibre...
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Le technicien réseau (covage je crois) est passé et à constaté ma coupure de fibre plus loin comme le technicien Bouygues. Il a refait mon branchement. Pour lui c'est ok.
RDV Lundi prochain avec Bouygues pour reconnecter la fibre de nouveau connecté à mon chez moi.
Je croise les doigts...
Alors ?
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Alors toute la rue à été coupée de la fibre, peu importe le fournisseur. Vendredi 29/04, grosse intervention de l'opérateur réseau, qui a refait un des branchements.
Résultat : plusieurs maison ont retrouvés la fibre... quelques un toujours pas... dont moi... 3 semaines maintenant sans fibre pour moi.
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Alors toute la rue à été coupée de la fibre, peu importe le fournisseur. Vendredi 29/04, grosse intervention de l'opérateur réseau, qui a refait un des branchements.
Résultat : plusieurs maison ont retrouvés la fibre... quelques un toujours pas... dont moi... 3 semaines maintenant sans fibre pour moi.
Ils ont réparer uniquement les petits fai ? ???
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Pas forcément non, moi je suis toujours coupé chez Bouygues, un autre voisin aussi...