Auteur Sujet: Migration : Erreur S3  (Lu 17031 fois)

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Fluor

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Migration : Erreur S3
« le: 25 mai 2020 à 21:14:35 »
Enfin le grand jour au revoir SFR : bonjour Bouygues (Fin ça c'est la théorie).

Le thec arrive j'avais déjà mis le stylo rouge on va au PBO on relève les numéro ensuite on va au PM.
Nickel la lumière après avoir débrancher deux clients.

On place la jarretière (verte pour Bouygues)



Le réseaux appartenant à SFR le tech doit faire valider la route optique, il envoie les info à SFR...
Et déjà ça commence à couiller.
10 minutes... 20 minutes... Un ricard... Deux ricard. Bref SFR dans les choux.
Le tech décidé donc de faire l'alignement quand même, il branche l'autre cotés donc sur le coupleur Bouygues.
Il fait une mesure au photomètre au PM (-17)

On rentre chez moi il fait mesure également -17.8 je crois.

On branche la BOX et la :



Après moult manip reset reboot... Rien à faire.
Il appelle donc la hotline de Bouygues le signal ne remonte nul part.

Il pose donc un "ONT de provisionning" (lol un ONT orange  :o ):
Drôle de manière de procéder.



Et la idem introuvable sur le réseau de Bouygues.
La responsable décide alors de coupeur le signal de l'OLT pendant que on mesure au photomètre.
Et la on chope encore du signal malgré la coupure fin bref ils savent pas ou est connecté ce coupleur.

Ce qui est encore plus louche c'est que un client est déjà connecté sur le coupleur, et la hotline affirme que je suis censé être seul :



Et c'est la que je comprend que j'aurais pas internet aujourd'hui...
Bien sûr le tech refuse et la hotline aussi de me rebrancher sur le coupleur de SFR  ??? super en temps de télétravail.






« Modifié: 17 juillet 2020 à 20:35:13 par Fluor »

Fluor

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« Réponse #1 le: 25 mai 2020 à 21:22:44 »
Le PM étant "Open door" j'ai regarder comment Bouygues à amener son câble.



J'attend vos avis et vos idée de résolution.

Le prochain RDV du tech est prévu le 27. Je vous tient au jus.






« Modifié: 17 juillet 2020 à 20:36:08 par Fluor »

Fluor

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« Réponse #2 le: 25 mai 2020 à 21:24:35 »
Si jamais quelqu'un de Bouygues passe par là : Incident n° SAV-FTTH0001416947

Fluor

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« Réponse #3 le: 25 mai 2020 à 21:32:55 »
Et voilà dans l'interface de la box.




phelps

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« Réponse #4 le: 26 mai 2020 à 18:08:57 »
Salut,

moi j'ai eu l'erreur S3 le jour de l'installation car Bouygues n'avait prévue l'activation que pour le lendemain

TI@RY

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« Réponse #5 le: 26 mai 2020 à 18:22:15 »
Bon et j'ai pu m'empêcher de retourner au PM voir...

J'ai tester plusieurs emplacement sur le PM on sait jamais.

Alors .... tu n'as rien à faire au PM et encore moins à maniper.
Après, faut pas s'étonner que certains clients soient déconnectés et/ou que certaines routes ou équipements ne fonctionnent plus ...


Le prochain RDV du tech est prévu le 27.

Oui, seul le tech, l'opérateur commercial et l'opérateur d'infra sont habilités à intervenir sur le PM.

Fluor

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« Réponse #6 le: 27 mai 2020 à 08:55:51 »
Salut,

moi j'ai eu l'erreur S3 le jour de l'installation car Bouygues n'avait prévue l'activation que pour le lendemain

Ah tu as eu de la chance moi ils trouvent pas mon signal...

TI@RY

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« Réponse #7 le: 27 mai 2020 à 09:42:29 »
si je me permet ce genre de manipulation c'est que j'ai quand même effectué plusieurs stage dans le Télécom et que on m'a appris les geste basique et les bonne manière (ça change rien au fait que je ne suis pas l'opérateur du réseaux) .

Toujours pas ...

Fluor

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« Réponse #8 le: 27 mai 2020 à 09:59:37 »

En re regardant mon poste j'ai vu :



En cherchant un peu normalement il serait plus cohérent d'avoir entre +0,5 dB et + 5 dB.

Mais es le mode dormant qui cause ça ? Ou es le SFP qui est mort ?
« Modifié: 19 juillet 2020 à 13:45:55 par Fluor »

buddy

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« Réponse #9 le: 27 mai 2020 à 10:01:49 »
pour la puissance optique transmise oui. Pour la reçue, je dirai qu'avec Bouygues on est plutôt autour de -23 à -27 d'habitude..

Fluor

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« Réponse #10 le: 27 mai 2020 à 10:05:41 »
Oui sur SFR j'avais a peu près ces valeurs la.

Au final au moment ou la box cherche le signal le module SFP semble fonctionner les valeurs semble plus cohérentes :


Fluor

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« Réponse #11 le: 27 mai 2020 à 13:31:19 »
Passage du tech aujourd'hui : toujours rien qui remonte sur le réseau Bouygues télécom déjà presque 8 jours sans internet fixe...