La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Bouygues Telecom => 
Incidents Bouygues => Discussion démarrée par: carinenv06 le 20 juillet 2016 à 14:53:17
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Bonjour a tous!
Alors, j'aimerai vosu soumettre plusieurs problèmes, sur ma bbox miami, la bbox blanche fonctionnant a merveille!
Déjà, depuis que je possède la bbox miami, en fibre ftth, j'observe, et ce, malgré la mise a jour vers la nouvelle version d'android tv, des problèmes de son, sur certaines chaines, france 2, m6 et w9 entre autre, ces problèmes de son ressemblent un peu a des "sacades", comme si on captait mal une radio (des parasites en quelque sorte)!
Par ailleurs, depuis quelque temps aussi, au bout d'un mois a peu près d'utilisation, je dois changer de port hdmi, (je passe du hdmi 1 au hdmi 2 et vice versa), lorsque le message chaine non installée" s'affiche!
J'ai discuté avec quelqu'un de l'équipe twitter, qui semble me dire, que pour mes problèmes de son, quelqu'un avait le même souci!
Dois je demander au service technique, voir même sur twitter, un "diagnostic" de ma box, afin de voir ce qui ne va pas et éventuellement opérer a un "échange!
Autre info, qui peut avoir de l'importance, au mois de mai je crois, nous avons eu d'énormes orages sur Nice, qui ont provoqué des coupures edf, ainsi que des coupures internet, ce qui pourrait peut-être explqiuer cela?
La box aurait-elle subi des "dommages" suite a ces orages?
Je demande cela, car c'est suite a ces "coupures", que j'ai eu des problèmes de son sur les chaines citées plus haut, alors je ne sais pas c'est une cause a effet, mais une coincidence en tout cas! lol
Dois je éventuellement changer mon cable hdmi?
Est ce que c'est ma tv qui a un souci?
Je devais, pour le conseiller sur twitter, enregistrer le son provenant de ma tv sur les chaines en question, afin de détecter d'ou vient l'incident exactement, car sur ma ligne, tout est nikel! Mais avec les incidents qui ont eu lieu sur nice le 14 juillet, j'avoue que j'avais laissé tomber!
Je me susi donc décidée, a poster ici, au cas ou quelqu'un observerai le même souci, et aurait une éventuelle solution a me proposer!
Merci! et désolée pour la longueur de mon post!
A++
Carine
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C'est un problème qui vient de BT et de ses partenaires, on en parle beaucoup ici : https://lafibre.info/bbox-ftth/miami-fibre-bug-tv-probleme-reception-tv/
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Exact,
Je me demande si ce soucis sera un résolu jour...
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C'est hallucinant à quel point les opérateurs se livrent cette guerre de A qui aura le plus de bug sur sa Box.... J'ai testé Free, SFR, Bouygues... pas une seule Box toute génération confondue n'est terminée..les équipes se penchent aussitôt sur une nouvelle Box qui pourra faire venir plus de clients...
Comme le dit Xavier N., celui qui sort une Box fonctionnelle c'est qu'il est déjà dépassé par ses concurrents...
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Bonsoir Sylvain!
C'est a se demander en effet, j'étais chez sfr avec la box évolution, et j'ai eu une panne de la fibre, c'est pour cela que je les ai quitté, sans aucun regret, pour bouygues telecom car j'ai eu une promo sur la bbox miami fibre!
Bon, ce serait bien que l'incident soit définitivement réparé concernant la box tv, car la box internet quant a elle, fonctionne du tonnerre! lol
A++
Carine
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Bonjour,
Votre Bbox Miami est connectée directement à la Bbox blanche via un câble Ethernet ?
Ce que vous décrivez est généralement lié aux pertes de paquets lors de l'utilisation de CPL pour connecter la miami à la Bbox blanche.
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Bonjour,
Votre Bbox Miami est connectée directement à la Bbox blanche via un câble Ethernet ?
Ce que vous décrivez est généralement lié aux pertes de paquets lors de l'utilisation de CPL pour connecter la miami à la Bbox blanche.
Nous sommes plutôt nombreux à avoir ces problèmes, et je ne pense pas que France2 et quelques autres chaines soit plus sensible à la perte de paquets que les autres également en HD+. J'ai le même problème avec la BBox sensation FTTH/DSL.
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Ho Boris quand même vous nous avez habitué à bien plus pertinent comme remarques et commentaires :) ce n'est pas digne de vous.
C'est évident que cela n'a rien à voir avec un problème de branchement, nous avons tous ce problème sur le forum et nous sommes en ethernet
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Ho Boris quand même vous nous avez habitué à bien plus pertinent comme remarques et commentaires :) ce n'est pas digne de vous.
C'est évident que cela n'a rien à voir avec un problème de branchement, nous avons tous ce problème sur le forum et nous sommes en ethernet
Je pense qu'ils sont plusieurs derrière le compte Boris....
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Bonsoir Boris!
Alors je vais répondre pour ma part! lol!
Je suis bien branchée en ethernet, je n'ai pas de cpl, et je suis en hdmi en ce qui concernant la liaison entre ma tv, et la box miami!
Comme précisé un peu plus haut dans mes messages, il arrive de temps en temps que je doive rebrancher la box miami, sur le port hdmi2 de ma tv, et vice versa, je l'ai encore fait il y a quelques jours, j'étais passée du hdmi2 au hdmi1, car au bout de quelques semaines, lors du démarrage de la box, j'ai le message comme quoi des chaines ne sont pas installées, et plus de son du tout!
Cela dit je ne sais pas si les deux problèmes sont liées!
A++
Carine
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Effectivement, le souci n'est pas lié a des pertes de paquets, mais un pb logiciel sur la Miami.
Une mise à jour va être réalisée.
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Bonsoir!
C'est une excellente nouvelle! On va donc patienter pour la mise a jour!
Merci en tout cas Boris pour la réponse!
A++ carine