La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Bouygues Telecom => Incidents Bouygues => Discussion démarrée par: malabar le 16 février 2020 à 22:41:52

Titre: latence en soirée fibre bouygues Pas-de-calais (62) MERICOURT
Posté par: malabar le 16 février 2020 à 22:41:52

Bonsoir,

depuis plusieurs jours j'observe une dégradation de service en soirée à partir d'environ 20h jusque 22h30- 23heures ...

Par exemple le ping vers google qui est de 8 ms passe à plus de 400 ms puis revient à la normale tout doucement
Pour le débit c'est pareil ...

Auriez-vous des infos sur ce dysfonctionnement ?

Vous remerciant,

Cordialement

Titre: latence en soirée fibre bouygues Pas-de-calais (62) MERICOURT
Posté par: malabar le 17 février 2020 à 13:30:36

Avant le début de soirée tout va bien !
C'est un abonnement BBOX Must fibre (500 descendant - 300 montant)

Rdv ce soir



(https://i.ibb.co/bzRLVFG/Capture-13h11.jpg) (https://ibb.co/0hVZLKz) (https://i.ibb.co/F8wyHKk/Capture-curl.jpg) (https://ibb.co/2ctCZy0)

(https://i.ibb.co/JcmcKp4/Capture-nperf.jpg) (https://ibb.co/nw6wb1v)     (https://i.ibb.co/hFVvPdV/Capture-speedtest.jpg) (https://ibb.co/xq6Qpg6)

Titre: latence en soirée fibre bouygues Pas-de-calais (62) MERICOURT
Posté par: stlan le 17 février 2020 à 14:26:36

Bonjour,

Désolé pour cette dégradation, nous avons un incident "en cours" sur votre secteur, un contournement a été mis en place pour diminuer l'impact en attendant la réparation définitive.

Merci pour votre compréhension

Titre: latence en soirée fibre bouygues Pas-de-calais (62) MERICOURT
Posté par: malabar le 17 février 2020 à 20:23:29

Bonsoir,

Pas de ralentissements ce soir.
Merci pour votre réactivité et votre  efficacité !

Cordialement,