Auteur Sujet: latence en soirée fibre bouygues Pas-de-calais (62) MERICOURT (Lu 1237 fois)

malabar · « **le:** 16 février 2020 à 22:41:52 »

Bonsoir,

depuis plusieurs jours j'observe une dégradation de service en soirée à partir d'environ 20h jusque 22h30- 23heures ...

Par exemple le ping vers google qui est de 8 ms passe à plus de 400 ms puis revient à la normale tout doucement
Pour le débit c'est pareil ...

Auriez-vous des infos sur ce dysfonctionnement ?

Vous remerciant,

Cordialement

malabar · « **Réponse #1 le:** 17 février 2020 à 13:30:36 »

Avant le début de soirée tout va bien !
C'est un abonnement BBOX Must fibre (500 descendant - 300 montant)

Rdv ce soir

stlan · « **Réponse #2 le:** 17 février 2020 à 14:26:36 »

Bonjour,

Désolé pour cette dégradation, nous avons un incident "en cours" sur votre secteur, un contournement a été mis en place pour diminuer l'impact en attendant la réparation définitive.

Merci pour votre compréhension

malabar · « **Réponse #3 le:** 17 février 2020 à 20:23:29 »

Bonsoir,

Pas de ralentissements ce soir.
Merci pour votre réactivité et votre efficacité !

Cordialement,