La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Bouygues Telecom => 
Incidents Bouygues => Discussion démarrée par: X le 28 février 2026 à 14:04:27
-
Bonjour,
J'ai constaté récemment le basculement de mon accès Bouygues d'une IP Full Stack vers une IP partagée CGNAT, sans aucune notification préalable de la part de Bouygues.
Mon adresse IP publique a changé et je me retrouve désormais avec une plage de ports NAT restreinte, limitée aux ports 48xxx à 49151.
Tous les ports bas sont devenus inaccessibles depuis l'extérieur, ce qui a pour effet de rendre inopérants l'ensemble de mes services auto‑hébergés derrière la Bbox.
De plus, toutes mes règles de NAT ont été automatiquement désactivées.
J'utilise cette connexion pour administrer des équipements résidentiels à distance actuellement, étant en déplacement, et la situation est donc particulièrement bloquante, d'autant plus que ce changement n'a fait l'objet d'aucune information préalable.
Je souhaiterais savoir s'il est possible de récupérer une IP Full Stack, ou à défaut connaître les options disponibles pour sortir du CGNAT, en sachant que j'avais une IP Full Stack depuis ma souscription.
Merci par avance pour votre aide!
-
Salut,
Problème évoqué ici : https://lafibre.info/bbox-les-news/probleme-changement-ip-et-ip-partagee/
À+
-
Hello @noks,
Merci pour le partage! Mon profil est bien à jour avec le numéro client renseigné.
@stlan, désolé par avance pour le dérangement. Serait-il possible de jeter un oeil à ma requête?
Merci d'avance!
-
Bonjour,
C'est noté, quand ça sera activé vous recevrez un SMS et la box va redémarrer aussi.
Bonne journée
-
Bonsoir @stlan,
Un grand merci à vous ainsi que pour votre réactivité, j’ai pu récupérer une IP fixe! (;
Belle soirée!
-
Bonjour,
Je suis dans la même situation !
J’aurais besoin d’une adresse Full Stack car je dispose de plusieurs services hébergés à domicile (pont WireGuard pour accès distant, serveur web de test, supervision, accès à certains équipements réseau) nécessitant une IPv4 publique dédiée.
Actuellement, la présence du CG-NAT ne me permet pas de mettre en place des règles de port forwarding pérennes, ce qui bloque l’exposition contrôlée de ces services.
@stlan, pouvez vous svp regarder ?
Merci par avance.
-
Bonjour,
Désormais le 1064 via le service technique est en capacité de répondre à la demande de l'activation de l'IP privée.
L'option reviendra dans l'espace client, à une date encore non défini.
ça peut sembler évident, mais pour que cela soit possible il faut que la ligne soit en IP partagée.
Pour l'usage VPN il est important de demander au gestionnaire du réseau de son entreprise d'adapter le réglage pour autoriser l'IPV6, l'option IP dédié n'étant pas la solution pour ce cas d'usage, mais réservé notamment aux usages de paramétrage des ports NAT principalement.
Merci et bonne journée
-
Bonjour,
Quels sont les critères pour passer par surprise en ip partagée ?
Merci.