La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Bouygues Telecom => 
Incidents Bouygues => Discussion démarrée par: olivier105 le 11 février 2025 à 08:24:13
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Bonjour à tous,
j'ai été confronté à une coupure hier à partir de 18h ( non rétablie ) , et apres avoir contacté la hotline, il semblerait qu'il y ai un incident collectif sur mon quartier ( j'ai de gros doutes ) , savez-vous s'il est possible de confirmer leur analyse ?
selon eux rétablissement le 12/02 vers 22h ( donc 2 jours de coupures )....
je me demande si tout simplement, je n'ai pas fait l'objet d'un débranchement sauvage....
J'ai une erreur de type S1 à la Box
Merci à tous ;-)
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Bonjour,
Un incident collectif sur une perte de signal impactant plusieurs clients remonte sur l'espace client pour info ou aussi si vous passez par l'assistant Bbox il est censé vous le mentionner (via un message générique) tout en ouvrant le ticket unitaire qui sera rattaché au global.
Bonne journée
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Bonjour,
J'ai eu droit à un message générique sans aucun détail qui m'a dit que le problème serait résolu le 12/02/2025 à 22h, et , comme je pouvais m'en douter, je n'ai toujours pas de rétablissement de ligne à cette heure le 13/02/2025.
update : toujours aucun rétablissement à cette heure, le point de mutulisation impactant plusieurs personnes semble être le 92E000129
Aupres de qui puis-je avoir de vrais informations ?