Auteur Sujet: Incident FTTH sur Saint-André-lez-Lille ? (Lu 4094 fois)

redmad · « **Réponse #12 le:** 22 mai 2019 à 20:56:47 »

Citation de: cmer le 22 mai 2019 à 18:14:25

J'ai reçu un appel téléphonique aujourd'hui de la cellule expertise qui ont pris connaissance de mon problème via mon post ici même.

Après avoir fait des tests il y avait effectivement un problème, j'avais un mauvais profil appliqué sur ma connexion (une QOS pour un service IPTV)
Ils vont lancer une expertise plus approfondie car ils semblent que l'origine soit l’exécution d'un script qui a eu pour conséquence d'appliquer la mauvaise config.

En tout cas merci à eux pour la qualité de l’échange et leur excellente analyse de la situation
Si vous me lisez et qu'un jour vous êtes sur Lille je vous paye une bière

Content pour toi que ça soit résolu. Chez moi aussi les débits sont revenus à la normal depuis ce soir.
Ceci dit, je suis toujours bloqué a 250mb en upload.
T'étais déjà à 500mb en up avant cet incident ou c'est l'intervention des experts qui t'as fait passé à ce débit?

cmer · « **Réponse #13 le:** 22 mai 2019 à 22:30:21 »

Non, j'avais 250Mbp/s

Pas contre sur speedtest je ne dépasse pas les 150Mbp/s alors que nperf ou bien fast.com je suis bien a 500Mp/s

ça dit quoi chez toi en effectuant un test sur nperf ou fast.com ?

buddy · « **Réponse #14 le:** 22 mai 2019 à 23:58:55 »

j'ai le même problème que vous .
Bons débits (up + down) sur Nperf. Upload très faible sur speedtest.net mais upload bon sur Speedtestdesktop https://www.microsoft.com/fr-fr/p/speedtest-by-ookla/9nblggh4z1jc?activetab=pivot:overviewtab

redmad · « **Réponse #15 le:** 23 mai 2019 à 11:41:14 »

Idem pour moi. Sur speedtest.net, les débits sont plus faibles. Alors avec un client speedtest sur linux, les mesures sont bonnes.
Je pense que mesure depuis le navigateur n'est pas fiable. Par contre, j'ai pas testé avec nperf.

@cmer : T'as contacté qui pour le changement de ton profil? Un upload à 500mb m'intéresse énormèment

cmer · « **Réponse #16 le:** 23 mai 2019 à 16:18:15 »

Hello,

C'est le technicien Bouygues qui ma contacter directement.

stlan · « **Réponse #17 le:** 23 mai 2019 à 16:23:49 »

Bonjour

@Redmad

Il ne sert à rien de contacter le service client, l'opération est en cours (il y aura surement un nouveau un décalage) et c'est sur le réseau que ça se gère. Nos conseillers n'ont aucune action possible sur ce sujet, merci de votre patience.

Cdt