La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Bouygues Telecom => 
Incidents Bouygues => Discussion démarrée par: djsnake81 le 31 mars 2026 à 12:12:29
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Bonjour,
depuis ce matin plus de fibre et dans l'espace client est marqué que un incident est en cours et le retablissement est prevu pour le 18/04.
Par contre quand j'ai appelé le 1064 coté technique, ils etaient pas au courant d'une panne.
Est-ce que c'est normal?
Premiere incident depuis mon passage à Bouygues
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Bonjour,
Si vous pouvez compléter le profil avec le numéro client Bbox disponible sur votre facture Bbox.
Merci
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Bonjour,
Si vous pouvez compléter le profil avec le numéro client Bbox disponible sur votre facture Bbox.
Merci
Bonjour Stlan,
merci pour la reponse, je viens de rajouter ça dans le profil
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Bonsoir Stlan, est-ce que vous avez pû trouver quelques infos par hasard ?
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Le technicien est passé, j'avais été débranché à l'armoire
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Bonjour,
Merci pour le retour, on avait une autre alerte en cours d'analyse, dont les conseillers n'avaient pas de visibilité direct hormis la communication transmise via l'espace client.
Bonne journée
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Bonjour,
Merci pour le retour, on avait une autre alerte en cours d'analyse, dont les conseillers n'avaient pas de visibilité direct hormis la communication transmise via l'espace client.
Bonne journée
Merci à vous pour la disponibilité, et franchement service client très bon dans ce cas. Tout a été réglé en 24h