La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Bouygues Telecom => 
Incidents Bouygues => Discussion démarrée par: krash le 27 mars 2017 à 22:50:09
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Bonsoir,
Je suis rentré ce soir et plus de co. Voyant fibre éteint sur l'ONT. Apres reboot modem et ONT toujours rien.
J ai contacté la hotline qui me confirme un incident sur le département 92.
Quelqu'un aurai des infos ??
Merci par avance
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Idem chez moi depuis hier soir (92 - Rueil Malmaison). LED fibre toujours éteinte ce matin après un A/R de l'ONT ...
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Pareil pour moi rien ce matin
wait and see
Boris des infos ??
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Réponse de Bouygues sur Twitter : aucun incident dans votre zone ... envoi d'un technicien ... bla bla bla
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Bizarre je n ai pas la même réponse perso sur Facebook.
Bonjour, il y a effectivement un incident globalisé sur la ville de Vanves. Cela est dû à un dégât des eaux au niveau d'un équipement commun. Nos équipes sont sur le terrain et font le maximum, nous n'avons, pour le moment, pas de délai de résolution à vous communiquer.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
*******, Conseiller Bouygues Telecom
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Même soucis de mon côté à Toulouse
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c'est revenu pour moi
Bon courage a vous
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C'est aussi revenu il y a 30 mn mais c'est quand même la seconde fois en une semaine.
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Quand c'est si loin (et visiblement pas national), hésitez pas à créer un second sujet pour la lisibilité :).
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Re-coupure ce matin :/
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Bonjour Nico,
désolé d'avoir pollué le post, je créerai un nouveau sujet si nécessaire :)
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ok cette fois panne générale dans le 92 et d'autres départements dans le coin.
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Tu as plus d'éléments sur l'impact ?
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Non la personne au téléphone n'étais pas très bavarde apparement cela impacterai que les abonnés fibre.
L incident est déclaré chez eux depuis ce matin 9h. Pas de délai de rétablissement.
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a nouveau signal fibre ca semble etre rentré dans l'ordre, je vous tiens au courant au cas ou !
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Je suis à Malakoff et pour moi le voyant fibre est éteint depuis lundi 16h :-\
Ceux qui ont été rétabli hier et re coupé ce matin, est-ce que c'est à nouveau la fibre (voyant éteint) ? Ou au niveau des services ?
Je demande ça parce que l'assistance me dit que l'incident généralisé du 92 est à la fois sur le xDSL et le FTTH. Du coup, ça n'aurait aucun rapport avec une coupure de quartier au niveau du NRO...
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Signal fibre éteint sur l ONT oui
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C'est revenu hier dans la journée. Toujours OK ce matin.
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A nouveau recoupé ce matin :-\
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Pas de coupure chez moi
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Coupure à nouveau chez moi sur Vanves depuis ce matin 10h30 environ >:(
quelqu'un d'autre d'impacté ?
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réponse sur Twitter
"bonjour, et désolé pour la gêne occasionnée.
Il y a une suspicion d'incident électrique sur le site qui héberge vos connexions en effet. L'incident est déclaré, il faut patienter.
Retour à la normale prévu dans 48h."
"en fait l'incident n'est validé qu'à Vanves...
Pas besoin de redémarrer, profitez juste ^^"