Bonjour,

Nouvel incident depuis le 31 mai en milieu d'après midi sur ma ligne FTTH. L'ONT a l'air d'avoir perdu la liaison GPON (voyant LOS qui clignote en rouge).
Cela fait suite à de multiples incidents en Décembre et Janvier dernier et un courant Mars.
Client Bouygues FTTH depuis 2017, j'ai le sentiment que les incidents se sont généralisés depuis 2020, passant d'un incident par an en moyenne à 5-6.

Développeur et passionné, chaque perte de connexion met à mal aussi bien mon travail que mon setup de maison connecté ; et le service client de Bouygues n'a jamais aucune solution concrète à me proposer.
Je réfléchis même à installer de manière permanente un setup de type mwan3 pour pouvoir basculer automatiquement sur une ligne 4G, mais ce n'est pas une solution idéale.
Le recours a une offre FTTO (et ses garanties de SLA) est hors de portée de mon budget.

Une piste à laquelle je réfléchis en ce moment est le passage sur une offre d'un opérateur alternatif comme Milkywan de plus petite taille, chez lequel j'espère avoir un service un peu plus stable. Toutefois, la desserte s'effectuera toujours par le réseau de Bouygues ; il me reste donc à identifier si les incidents répétés dont je suis victime sont le fait du réseau ou bien d'une mauvaise configuration chez Bouygues.

Si vous avez des conseils, je suis preneur !

Bonne journée