La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Bouygues Telecom => Bbox fibre Incidents FTTH => Discussion démarrée par: Zonha le 02 mai 2021 à 22:29:40

Titre: Hausse de la latence en soirée
Posté par: Zonha le 02 mai 2021 à 22:29:40
Bonsoir à tous !

Consultant habituellement le forum dans l'ombre je viens vers vous par rapport à des hausses de latence en soirée depuis plusieurs jours entre  20h et 23h  sur le réseau bouygues dans un rip du cher.
Y a t'il des personnes ayant un problème similaire ? Savez vous d'ou ça pourrait venir ? J'ai fait un traceroute vers 1.1.1.1 mais je n'ai pas les connaissances pour l'interpreter correctement

Détermination de l’itinéraire vers one.one.one.one [1.1.1.1]
avec un maximum de 30 sauts :

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  bouygues [192.168.1.254]
  2    11 ms    10 ms    10 ms  176.176.8.2
  3    10 ms    10 ms    10 ms  62.34.2.174
  4    51 ms    54 ms    55 ms  62.34.2.169
  5    18 ms    15 ms    16 ms  be5.cbr01-ntr.net.bbox.fr [212.194.171.137]
  6     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
  7    51 ms    50 ms    52 ms  cloudflare.par.franceix.net [37.49.237.49]
  8    55 ms    56 ms    55 ms  one.one.one.one [1.1.1.1]

Merci par avance de votre aide !
Titre: Hausse de la latence en soirée
Posté par: Zonha le 02 mai 2021 à 23:32:09
Et un second 1heure après à 23h30 :
Détermination de l’itinéraire vers one.one.one.one [1.1.1.1]
avec un maximum de 30 sauts :

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  bouygues [192.168.1.254]
  2    10 ms    10 ms    10 ms  176.176.8.2
  3    11 ms    10 ms    10 ms  62.34.2.174
  4    16 ms    15 ms    15 ms  62.34.2.169
  5    16 ms    17 ms    16 ms  be5.cbr01-ntr.net.bbox.fr [212.194.171.137]
  6     *        *       15 ms  62.34.2.56
  7    16 ms    16 ms    15 ms  cloudflare.par.franceix.net [37.49.237.49]
  8    16 ms    16 ms    15 ms  one.one.one.one [1.1.1.1]
Titre: Hausse de la latence en soirée
Posté par: Optix le 02 mai 2021 à 23:33:41
Ca commence à devenir la mode des gros opérateurs, cette tendance à ce que le ping monte le soir, chez Orange, Free et maintenant Bouygues.

Espérons que ça ne devienne pas une habitude...
Titre: Hausse de la latence en soirée
Posté par: thedark le 02 mai 2021 à 23:38:18
Ca commence à devenir la mode des gros opérateurs, cette tendance à ce que le ping monte le soir, chez Orange, Free et maintenant Bouygues.

Espérons que ça ne devienne pas une habitude...
Surement la collecte Axione qui sature.
Pour pas changer.
Titre: Hausse de la latence en soirée
Posté par: Optix le 02 mai 2021 à 23:45:01
Aie aie aie

Trop de gens qui recherchent le respect le soir...  ;D
(https://pix.milkywan.fr/eR7PfQyD.gif)
Titre: Hausse de la latence en soirée
Posté par: Zonha le 02 mai 2021 à 23:58:10
Ca commence à devenir la mode des gros opérateurs, cette tendance à ce que le ping monte le soir, chez Orange, Free et maintenant Bouygues.

Espérons que ça ne devienne pas une habitude...

Aie moi qui pensais être tranquile avec Bouygues à ce sujet  :(
Par contre j'ai pas de grosse baisse de débit juste le ping qui depuis une semaine monte le soir.
Il y a un moyen de savoir si bouygues est sur sa propre collecte ou si c'est axione ?
Titre: Hausse de la latence en soirée
Posté par: Nico le 03 mai 2021 à 06:54:39
Surement la collecte Axione qui sature.
Pour pas changer.
Dans ce cas ça ne serait pas une histoire "de gros operateur" par contre.
Titre: Hausse de la latence en soirée
Posté par: Zonha le 03 mai 2021 à 21:30:24
Je tente une déclaration d'incident chez BT, le service tech est censé revenir vers moi d'ici 48h mais j'ai pas de grand espoir.
Il y a un moyen de savoir quels opérateurs ont leurs propres collectes sur un rip ?
Titre: Hausse de la latence en soirée
Posté par: thedark le 03 mai 2021 à 21:30:39
Je tente une déclaration d'incident chez BT, le service tech est censé revenir vers moi d'ici 48h mais j'ai pas de grand espoir.
Il y a un moyen de savoir quels opérateurs ont leurs propres collectes sur un rip ?
Orange et FREE
Titre: Hausse de la latence en soirée
Posté par: Zonha le 03 mai 2021 à 21:35:14
Orange et FREE
Arf Orange pas dispo la où je suis et free j'en ai un mauvais souvenir
Titre: Hausse de la latence en soirée
Posté par: eahlys le 04 mai 2021 à 08:13:07
Ça doit être Axione. RAS côté Peerings et transits de Bytel.
C’est la même galère avec Axione dans le nord. Je comprends pas ce qu’ils font.
Titre: Hausse de la latence en soirée
Posté par: gillejeu le 04 mai 2021 à 08:22:09
Ça doit être Axione. RAS côté Peerings et transits de Bytel.
C’est la même galère avec Axione dans le nord. Je comprends pas ce qu’ils font.

La maison mère devrait botter le cul à la filiale  ;D

En tout cas, on ne peut pas taxer Axione de favoritisme envers BT  :P
Titre: Hausse de la latence en soirée
Posté par: eahlys le 04 mai 2021 à 09:24:52
Pour être factuel, Axione n’est pas à proprement parler une filiale.
Bouygues Telecom est une entreprise du groupe Bouygues
Bouygues Énergies et Services est aussi une entreprise du groupe Bouygues
Bouygues Énergies et Services est un des deux principaux actionnaires d’Axione, l’autre étant Mirova (Natixis, BPCE)

Donc mis à part le fait qu’une société qui a les mêmes actionnaires que Bouygues Telecom est elle-même co-actionnaire d’Axione y’a pas vraiment de lien entre les deux :) (si, les actionnaires, mais dans les faits ça veut pas dire que les entreprises travaillent forcément de concert)
Titre: Hausse de la latence en soirée
Posté par: Nico le 04 mai 2021 à 09:55:32
Cela dit avant Mirova c'était déjà la même chose.

Après je ne sais pas si Axione n'est pas toujours une filiale de Bouygues E&S. Deux ans après l'arrivée de Mirova au capital (ce qui ne me semble pas empêcher que ça reste une filiale), on peut lire ceci :

En faisant le choix des réseaux neutres, Axione, filiale de Bouygues Energies & Services vous permette d'élaborer des solutions performantes et fiables pour eux.
https://www.bouygues-es.fr/telecom/offre-de-gros-aux-operateurs
Titre: Hausse de la latence en soirée
Posté par: gillejeu le 04 mai 2021 à 10:01:50
Moi, mes prestataires sont BCSN (Bouygues construction service nucléaire)... Y'en a des tentacules à la pieuvre  ;D
Titre: Hausse de la latence en soirée
Posté par: Zonha le 04 mai 2021 à 11:06:03
Ça doit être Axione. RAS côté Peerings et transits de Bytel.
C’est la même galère avec Axione dans le nord. Je comprends pas ce qu’ils font.
Du coup plus qu'à espérer que bytel fasse remonter à axione.
Dans les rip bytel est systématiquement sur la collecte de l'oi ou il y a aussi des collectes en propres ?
Titre: Hausse de la latence en soirée
Posté par: eahlys le 04 mai 2021 à 11:21:28
Les deux mon capitaine, je n’ai pas le détail
Le seul OI avec lequel ça merde c’est Axione en tout cas, quand bytel utilise la collecte de l’OI.
C’est à mon sens le seul problème existant en FTTH bytel
Je te rassure tout cela est suivi de très près par bytel, et les échanges avec Axione sont nombreux. :)
Titre: Hausse de la latence en soirée
Posté par: eahlys le 04 mai 2021 à 11:57:30
Zonha, tu peux m’envoyer ton ip publique par message privé forum ?
J’aimerais faire quelques tests de mon côté
Titre: Hausse de la latence en soirée
Posté par: Zonha le 04 mai 2021 à 12:38:14
Les deux mon capitaine, je n’ai pas le détail
Le seul OI avec lequel ça merde c’est Axione en tout cas, quand bytel utilise la collecte de l’OI.
C’est à mon sens le seul problème existant en FTTH bytel
Je te rassure tout cela est suivi de très près par bytel, et les échanges avec Axione sont nombreux. :)
J'espère que ça sera résolu rapidement ou que bytel passera prochainement en propre du coup !
Titre: Hausse de la latence en soirée
Posté par: Zonha le 04 mai 2021 à 12:38:32
Zonha, tu peux m’envoyer ton ip publique par message privé forum ?
J’aimerais faire quelques tests de mon côté

C'est fait !
Titre: Hausse de la latence en soirée
Posté par: Nico le 04 mai 2021 à 13:15:44
J'espère que ça sera résolu rapidement ou que bytel passera prochainement en propre du coup !
Après c'est 51% en propre là :).
Titre: Hausse de la latence en soirée
Posté par: eahlys le 04 mai 2021 à 22:12:06
Hello, j'ai traceroute ton IP depuis chez moi à ce moment pile et bien qu'elle ne réponde pas au ping, le dernier équipement juste avant j'ai 8ms de ping pour le joindre depuis une FTTH ByTel parisienne.
Est-ce que tu as les mêmes soucis ce soir ?
Titre: Hausse de la latence en soirée
Posté par: Zonha le 04 mai 2021 à 22:22:18
Hello,

toujours pareil

  1     1 ms    <1 ms    <1 ms  bouygues [192.168.1.254]
  2    14 ms    10 ms    11 ms  176.176.8.2
  3     *       10 ms    11 ms  62.34.2.174
  4    59 ms     *       59 ms  62.34.2.169
  5    16 ms    17 ms    17 ms  be5.cbr01-ntr.net.bbox.fr [212.194.171.137]
  6     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
  7    64 ms     *       71 ms  cloudflare.par.franceix.net [37.49.237.49]
  8    61 ms    65 ms    59 ms  one.one.one.one [1.1.1.1]

Visiblement j'ai pas mal de pertes de paquets aussi
Titre: Hausse de la latence en soirée
Posté par: eahlys le 04 mai 2021 à 22:47:11
Est-ce que tu peux activer la réponse au ping dans les paramètres de ta box ? :)
Titre: Hausse de la latence en soirée
Posté par: Zonha le 04 mai 2021 à 22:53:37
Un autre

Détermination de l’itinéraire vers ipv4.lafibre.info [89.84.1.194]
avec un maximum de 30 sauts :

  1     1 ms     1 ms     1 ms  bouygues [192.168.1.254]
  2  2170 ms  1856 ms  2276 ms  176.176.8.2
  3    10 ms    10 ms    11 ms  62.34.2.174
  4    62 ms    58 ms    57 ms  62.34.2.169
  5    24 ms    22 ms    23 ms  be5.cbr01-ntr.net.bbox.fr [212.194.171.137]
  6    21 ms    20 ms    22 ms  212.194.171.68
  7    59 ms    59 ms    62 ms  89.89.101.141
  8    64 ms     *       51 ms  89.84.1.194

C'est fait je viens de l'activer :)
Titre: Hausse de la latence en soirée
Posté par: eahlys le 04 mai 2021 à 22:59:55
Ok ça y est, je vois :
Host                                        Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
 1. AS???    router.lan.home                  0.0%    20    0.7   1.3   0.5  11.5   2.4
 2. AS5410   176.160.96.2                     0.0%    20    3.6  11.1   2.9 113.3  25.6
 3. AS5410   62.34.2.22                      45.0%    20    3.9   3.8   3.2   4.2   0.3
 4. AS5410   62.34.2.0                        0.0%    20    9.4   9.2   8.8   9.6   0.2
 5. AS5410   62.34.2.249                      0.0%    20   10.9  10.5   7.9  11.7   0.9
 6. AS5410   be5.cbr01-poi.net.bbox.fr        0.0%    20    9.6   9.4   8.3   9.9   0.4
 7. AS5410   62.34.2.168                      0.0%    20    8.5   8.8   7.2   9.2   0.4
 8. AS5410   62.34.2.175                      0.0%    20    8.9   8.7   7.5   9.2   0.4
 9. AS5410   176.X.X.X                       15.0%    20   55.5  55.7  52.2  59.8   2.6

Vu de ma box.

Je tente une remontée.
Possible pour toi de faire un test sur nperf.com et sur speedtest.net ?
Titre: Hausse de la latence en soirée
Posté par: Zonha le 04 mai 2021 à 23:02:10
Ok ça y est, je vois :
Host                                        Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
 1. AS???    router.lan.home                  0.0%    20    0.7   1.3   0.5  11.5   2.4
 2. AS5410   176.160.96.2                     0.0%    20    3.6  11.1   2.9 113.3  25.6
 3. AS5410   62.34.2.22                      45.0%    20    3.9   3.8   3.2   4.2   0.3
 4. AS5410   62.34.2.0                        0.0%    20    9.4   9.2   8.8   9.6   0.2
 5. AS5410   62.34.2.249                      0.0%    20   10.9  10.5   7.9  11.7   0.9
 6. AS5410   be5.cbr01-poi.net.bbox.fr        0.0%    20    9.6   9.4   8.3   9.9   0.4
 7. AS5410   62.34.2.168                      0.0%    20    8.5   8.8   7.2   9.2   0.4
 8. AS5410   62.34.2.175                      0.0%    20    8.9   8.7   7.5   9.2   0.4
 9. AS5410   176.X.X.X                       15.0%    20   55.5  55.7  52.2  59.8   2.6

Vu de ma box.

Je tente une remontée.
Possible pour toi de faire un test sur nperf.com et sur speedtest.net ?

Oh super ça merci !
Avec n'importe quel serveur ?
Titre: Hausse de la latence en soirée
Posté par: eahlys le 05 mai 2021 à 02:09:07
Yes, cela ne devrait pas changer le résultat :)
Essaye pour voir nPerf depuis serveur Bytel et puis depuis serveur Orange
(enfin là c'est un peu tard, tu peux faire ça vers 22h quand tu sens la hausse de latence ?)
Titre: Hausse de la latence en soirée
Posté par: Zonha le 05 mai 2021 à 12:19:19
Pas de problème je fais ça ce soir
Titre: Hausse de la latence en soirée
Posté par: Zonha le 08 mai 2021 à 01:17:58
Bonsoir,

Problème remonté à BT plus qu'à attendre j'espère que ça sera pas trop long.
Merci pour votre aide ! Et pour ton aide en dm eahlys !
Titre: Hausse de la latence en soirée
Posté par: Zonha le 29 mai 2021 à 13:28:50
Hello  !

Après quelques semaines j'ai eu un retour de bfo qui est au courant d'une saturation et prévoit une upgrade de la collecte début T3 normalement.
Plus qu'à patienter !

@eahlys est ce que tu serais dispo pour répondre à une ou deux petites questions en dm ?
Titre: Hausse de la latence en soirée
Posté par: eahlys le 29 mai 2021 à 13:52:55
Hello ! Yes avec plaisir ;)