La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Bouygues Telecom => 
Incidents Bouygues => Discussion démarrée par: tonyalex18 le 07 août 2019 à 16:35:50
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Debit internet a 0.02ko/s latence 4000 depuis deux heures.
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Tu pourrais nous montrer un test nPerf ?
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dans une heure peut etre ;D 0.23ko/s
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Nperf connexion habituelle 980/500 speedtest là 0.34 5.11
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speedtest
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gros blème, 100 de ping avec la fibre ???
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Moi ma ligne fonctionne très bien pas d'incident donc national faux
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Je rapporte se que m'a dit le SAV à 14h
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J'ai refait un test de débit et en fait je suis monté a 500 d'un coup et bloqué au même résultat que toi mes la tv n'est pas impactée
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sur twitter il y a de nombreux problèmes partout en France, surement plusieurs datacenters qui surchauffent ? ou des liens coupés a cause de travaux/accidents
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Oui TV et Téléphone OK.
le seul site ou je peux surfer c'est celui-ci ;D
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même ma connexion adsl peut prendre la relève la mdr
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Un modem RTC c'est bon ;D
1 er problème en 2 ans pour moi pas à me plaindre
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Le problème et que chez bouygues ou d'autres opérateur aussi on le problème ?
moi aussi premier problème depuis mon installation le 17 juin 2019
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il semblerai que SFR aussi dans certaines régions
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Suite à rappelle du Service technique de Bouygues, panne nationale sur la fibre. Rétablissement Max dans 48h..
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il t'on pas dit plus d'information d'ou le problème provenait ?
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Non sms avec ce que je viens de rapporter
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Sur fb je suis tombé sur des qui ne sont pas impacté donc a voir
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moi sur downdetector.fr
y' en a qui Bouygues a dit rétablissement 14/8 :-[ :'(
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Je referai un test de connexion a 00h00 pour voir si une amélioration car je précise moi j'ai 0.90 en down et 80 en up toi jsp t'en et ou
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Toujours pareil
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Idem depuis 13h sur Beaumont-en-Cambrésis (rip axione capfibre 59)
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Je les contacté sur twitter il mon dit 48h et il mon mis dans leur dossier d'anomalie national même si j'ai rien demandé je pense qu'il regroupe les gens avec le blem vues que certain ne sont pas impacté :o
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Sur fb je suis tombé sur des qui ne sont pas impacté donc a voir
Personnellement, ça va.
j'ai autour de 200 Mbits symétriques (en wifi)
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La chance doit t'es dans quelle zone ? t'es sur un rip ?
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Mougins (06)
Non, zone AMII .
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Plus incident nord de la France que national visiblement.
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débit toujours dégradé et vous
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Toujours pareil
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Voilà ce que ça donne chez moi :
(https://pic.nperf.com/r/3205657079289200-YSQYjCY1.png)
(https://www.speedtest.net/result/8484340239.png)
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moi toujours pareil
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Vive la fibre
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Ca fonctionne normalement en bretagne
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tracert le problème commence au niveau du RIP
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Le pire sais que personne en parle je n'est vues aucun communique de bouygues ou autres donc a part que sais un incident national on en sais pas plus
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donc a part que sais un incident national
il n'a quand même pas l'air si national que çà cet incident ...
Régional peut être ?
mais ça m'étonnerait fortement que ça concerne 1 000 000 ou+ abonnés...
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Je n'arrive pas à comprendre le problème!
J'ai la télé, le tel, NETFLIX, canal+ fonctionne chez moi donc débit correct malgré que quand je fais le test de diagnostique par l'interface de la box
il est dit pas de tele possible!
Mais impossible de surfer quelque soit le site, pas possible de récupérer les mails,
téléchargement de fichiers à 20ko/s, envoi de fichiers impossible??????
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il n'a quand même pas l'air si national que çà cet incident ...
Régional peut être ?
mais ça m'étonnerait fortement que ça concerne 1 000 000 ou+ abonnés...
Qu'il le soit ou pas c'est ce qu'annonce Bouygues à ceux qui déclarent un PB! Et comme d'hab aucunes infos sincère des FAI, c'est pas dur d'expliquer honnêtement
la source du problème!
Et maintenant impossible pour moi d’accéder au service client que ce soit par ordi ou tel!!!
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Et maintenant impossible pour moi d’accéder au service client que ce soit par ordi ou tel!!!
ben vi avec tout le monde qui doit s'acharner contre eux!
mais bon comme d'ab niveau com. on aura rien car il ne ferrons pas d'annonce qui risque de nuire à leur image ....
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Faire une annonce pour dire qu'il y a un PB, l'expliquer et montrer qu'il est pris en compte sérieusement,
moi cela donnerai plutôt une belle image de la marque !!
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Je n'arrive pas à comprendre le problème!
J'ai la télé, le tel, NETFLIX, canal+ fonctionne chez moi donc débit correct malgré que quand je fais le test de diagnostique par l'interface de la box
il est dit pas de tele possible!
Mais impossible de surfer quelque soit le site, pas possible de récupérer les mails,
téléchargement de fichiers à 20ko/s, envoi de fichiers impossible??????
Bonjour,
Serait-il possible de faire une capture Wireshark (tutoriel : Réaliser une capture Wireshark pas à pas (https://lafibre.info/tcpip/realiser-une-capture-wireshark-pas-a-pas/))
Une fois la capture lancée, il faut lancer votre navigateur web et tentez de regarder une vidéo Youtube puis une vidéo Netflix.
Vous fermez votre navigateur web, vous enregistrez la capture et vous pouvez la poster sous votre message en cliquant sur "Ajouter des photos, fichiers joints et autres options…" quand vous rédigez un message sur le forum.
Merci.
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a l'instant
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Bonjour,
Serait-il possible de faire une capture Wireshark (tutoriel : Réaliser une capture Wireshark pas à pas (https://lafibre.info/tcpip/realiser-une-capture-wireshark-pas-a-pas/))
Une fois la capture lancée, il faut lancer votre navigateur web et tentez de regarder une vidéo Youtube puis une vidéo Netflix.
Vous fermez votre navigateur web, vous enregistrez la capture et vous pouvez la poster sous votre message en cliquant sur "Ajouter des photos, fichiers joints et autres options…" quand vous rédigez un message sur le forum.
Merci.
Désolé impossible de télécharger quoique ce soit et je n'ai pas ce programme, impossible d’accéder à youtub ou netflix par navigateur,
mais j'y accède par la box tv sans problème (regarde streaming youtub et serie netflix possible par box tv,)
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Faire une annonce pour dire qu'il y a un PB, l'expliquer et montrer qu'il est pris en compte sérieusement,
moi cela donnerai plutôt une belle image de la marque !!
Beh par qui ?
Les personnes du service client à mon avis ne comprennent pas vraiment le problème (ce n'est pas leur métier) donc à part dire "oui il y a un incident de grande ampleur" pas grand chose à dire.
Et les personnes qui savent ce qui se passent chez Bouygues généralement sont occupées à le résoudre.
Très souvent, lorsqu'il y a un incident de ce type (chez un FAI, opérateurs mobile ou autre...) les explications viennent une fois que çà refonctionne...
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C'est revenu chez moi! la moitié de ce que j'avais avant mais sa fonctionne
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moi aussi sais revenue mais je pense que le problème n'est pas encore résolu à 100%