La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Bouygues Telecom => 
Incidents Bouygues => Discussion démarrée par: Sylvain92 le 16 avril 2016 à 16:22:40
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Bonjour,
Depuis aujourd'hui (enfin c'est récent), impossible de programmer un enregistrement de la chaine Canal+ depuis l'environnement Bouygues (ça fonctionne depuis l'environnement Canalplus). Idem après reboot de la Bbox (Sensation 1Gbit/s). Si on passe par le guide des programme, ça dit qu'in ne peut pas enregistrer cette chaine, si on passe en manuel, le N° de chaine 4 n'est même pas proposé !!, ça passe à la 5 direct...
Les autres chaines C+ (40 à 44) sont ok, l'enregistrement est autorisé.
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Je viens d'avoir le service client pour lui expliquer, après 15mn d'investigation.... la personne a trouvé la meilleure réponse à mon problème: ah vous n'appelez pas de chez vous... je ne peux rien faire pour vous Monsieur... et hop merci...
C'est vrai que depuis chez moi, ça va être bien plus facile de remettre la chaine 4 dans les chaines autorisées à être enregistrées...
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2ème appel hier soir, conseiller très sympa cette fois. J'ai fait un factory reset, problème résolu. Le pire c'est que je connais la manip par coeur (tous ceux qui ont une Sensation doivent la connaitre :-)), mais comme une seule chaine était impactée, je ne pensais vraiment pas que c'était un problème local.