La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Bouygues Telecom => 
Incidents Bouygues => Discussion démarrée par: doum le 12 novembre 2015 à 23:20:15
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Apres la grosse panne de mi septembre,ma connexion fibre est encore HS !
Cette fois c'est le voyant fibre qui est eteint sur l'ONT
En plus on est jeudi donc ca pue le we sans internet si la panne n'est pas general...je suis d'astreinte ce WE en plus
Quelqu'un d'autre en panne sur Nice ou y'a que moi?
Quel peut etre le probleme?
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quelqu'un sait avec quelle clé s'ouvre un boitier PMI Fibre ?
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Salut doum, sur Nice aussi en ftth bouygues, je n'ai plus de signal donc plus de voyant fibre sur l ont depuis le 10/11.
Pour info, je suis sur Nice nord et le problème viendrait d'un problème au point de mutualisation avec sfr...
Pas de délai, je pète un câble
Pour toi c'est réparé ?
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pardon pour la réponse tardive, j'espere que ton probleme est résolu depuis
chez moi ils sont intervenus le mardi 17, pour rien, ca venait pas de la fibre dans l'immeuble mais en amont. Probleme remonté a BT pour traitement, puis résolu le jeudi en fin d'aprem
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Même chose ici sur Charenton le pont, voyant fibre éteint et intervention des techos pour nous annoncer que finalement c'était un problème en amont... . J'aurai au moins gagné une clé triangulaire qu'ils ont oublié chez moi. Jvais pouvoir aller fouiner sans problème dans mon PM :>
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Même chose ici sur Charenton le pont, voyant fibre éteint et intervention des techos pour nous annoncer que finalement c'était un problème en amont... . J'aurai au moins gagné une clé triangulaire qu'ils ont oublié chez moi. Jvais pouvoir aller fouiner sans problème dans mon PM :>
A titre de rappel s'il en fallait ce n'est pas autorisé.....
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C'est certes pas autorisé.
J'ai cependant pu réparer une panne que j'avais eu à cause d'un techos SFR qui avait refermé le boitier sur ma jaretière ( fibre sectionnée ) grace à ce fameux accès au boitier. Encore heureux que celui qui est venu me raccorder avait laissé du matos sinon...
Edit : j'ai suffisamment fouiné et je n'ai plus rien à voir dans les PM à dire vrai.
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Perso je les ouvre avec une pince ces boitiers ;)
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Bonjour
Nouveau sur le forum...et chez BT. La connexion a tenu 1 mois, le 22 mars, plus de son, plus d'image (téléphone, tv, internet), 2 jours après, le technicien envoyé par BT me dit que ça ne vient pas de l'immeuble, envoie son rapport avec photos des mesures à l'appui avec son mobile et me dit que ça vient de la partie gérée par Orange (hors immeuble). Perso, je pense que c'est plutôt vers SFR qu'il faudrait se tourner, j'avais compris que BT louait des fibres à SFR/Numéricable.
La clé 4G prêtée est assez loin de la prestation bbox Miami et ce, depuis 15 jours maintenant. Après les grincements et les rappels multiples auprès du support, peut-on faire autre chose (si ce n'est résilier son contrat)?
Ici, j'ai lu pas mal de posts assez pointus en technique, si l'un de vous pouvait me conseiller en contract management, ça pourrait faire avancer le schmilblick : quelle est la nature du contrat entre BT et SFR? Quel est le délai d'intervention spécifié (de SFR pour BT)?
Merci de votre aide
Cordialement
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Deux options à mes yeux :
- le tech a fait un peu trop de cuivre avant de passer sur la fibre
- ByTel achète effectivement des prises à Orange en ZTD
J'espère que c'est la seconde option quand même :p.
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Merci pour votre avis,
Le technicien envoyé par BT à placé un èmetteur fibre à la place du convertisseur FO/Ethernet dans l'appartement puis on est allé à l'armoire de brassage au sous sol placer un wattmètre optique en regard sur la fibre qui m'est dédiée. Il a relevé des niveaux qui lui paraissaient corrects, par contre venant de l'extérieur, ça ne lui paraissait pas bon. Il a relevé les signaux mesurés, jeté un œil sur les panneaux de la concurrence, SFR et Orange semblaient ok, les autres cou..(clients) BT n'avaient pas de signal comme moi mais nous ne sommes que 3 clients à priori dans l'immeuble.
Plus tard, en conversation avec un gars du support au 1061, il m'a dit que BT avait du mal avec SFR/Numéricable sur des sollicitations pour incident, mais bon, ce sont des paroles en attendant les actes!