La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Bouygues Telecom => 
Incidents Bouygues => Discussion démarrée par: jdecastr le 18 octobre 2020 à 23:01:07
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Bonjour,
Suis-je le seul à avoir constaté cette dégradation ce soir (j'ai l'impression qu'il y avait le même problème hier soir) :
retour à la normal vers 22H45 (cf graphe joint)
Ping des DNS BYTEL 194.158.122.10 : 3ms
Ping Google 8.8.8.8 : 450 ms alors que je suis plutôt à 40 ms d'habitude
Par contre, pas de soucis via le réseau 4G : ping moyen à 30 ms
Voici ce que donne un trace route : le problème est dans le réseau Bouygues
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 0.409 ms 0.504 ms 0.732 ms
2 XXXXXXXXXXXXX 2.607 ms 2.704 ms 3.265 ms
3 static-212-194-96-2.ftth.abo.bbox.fr (212.194.96.2) 6.365 ms 6.430 ms 6.586 ms
4 * * *
5 212.194.171.69 (212.194.171.69) 419.091 ms 419.078 ms 419.047 ms
6 * * *
7 72.14.213.208 (72.14.213.208) 402.091 ms 400.192 ms 399.803 ms
8 * * *
9 dns.google (8.8.8.8 ) 398.969 ms 414.441 ms 414.275 ms
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Je n'ai rien constaté pour ma part (ping 8.8.8.8 ).
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Cela pourrait être une saturation sur la collecte de ton NRO par exemple.
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Je constate depuis samedi 17 des soucis de latence/débit en soirée vers 21h et jusqu'à 23h.
(https://i.imgur.com/oIWMU6G.png)
cela arrive tous les jours depuis samedi, avec toutefois une nette diminution chaque jour.
samedi: 600 a 700 ms de latence
dimanche: 500 ms environ
lundi: 300ms environ
mardi: 100ms environ
est-ce lié au couvre-feu qui a aussi débuté samedi ? + de gens devant leur TV et donc quelque chose sature chez Bytel a ce niveau ? c'est mon impression...
D'autres personnes ont ils constaté cela ? est-ce propre a mon NRO , par ville ou global ?
Ca a l'air de s'améliorer chaque jour donc a surveiller, ils sont peut-être en train de résoudre le souci.
Si on zoom sur la soirée d'hier:
(https://i.imgur.com/4DQYbH3.png)
c'est mieux que samedi mais normalement le reste du temps on a constamment:
(https://i.imgur.com/IKNSE9s.png)
même en soirée entre 21h et 23h.
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sujet fusionnés:
https://lafibre.info/incidents-ftth/degradation-du-ping-ce-soir/
Idem à Levallois.
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Je n'ai pas surveillé ma ligne plus que de raison ce week-end (j'étais absent) mais je constate également une légère hausse de la latence mais bien moins impactante que décrit plus haut.
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Hello,
Je rencontre le même problème ( sans jamais l'avoir eu avant ) depuis la même période que vous.
Le ping monte ( pas aussi haut que chez vous ), mais la ou ça pose problème, c'est que depuis deux jours,
la situation ce dégrade encore plus par ici, je timeout vers certaines destinations.
- Random timout vers lafibre.info.
- Grosses saccades du vocal sur Discord.
- Upload d'une image sur Discord impossible.
- Upload d'une image sur pix.milkywan.fr très difficile.
- Chargement des vidéos sur youtube.com impossible.
- Chargement des vidéos sur coub.com impossible.
- etc ...
Le ping monte doucement à partir de 20h50 précisément, à 21h10 il passe la vitesse supérieur et retour à la normal pour 23h.
Voici mon monitoring pour hier soir ( mardi 20 ) et le début de ce soir ( mercredi 21 ) :
(https://pix.milkywan.fr/1ITl0wdc.PNG)
( oui, il y a un mauvais réglage sur les alertes Grafana, j'ai eu un beau spam hier soir ! )
Région Alpes Maritimes sur réseau Altitude Infrastructure, BBox Wifi 6 en offre 2gb/s.
Voisin chez Orange => RAS
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ca recommence ce soir, ca monte a 100ms comme hier.
(https://i.imgur.com/GIozL32.png)
L'effet couvrefeu ...
Comme Mihoko-Okayami, j'ai des timeout sur lafibre.info et des coupures sur Twitch par exemple. Mais un download depuis https://bouygues.testdebit.info est a fond.
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Bonjour,
personnellement, retour à la normale depuis mardi soir.
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ca continue sur Paris:
ce soir:
(https://i.imgur.com/hV44bAU.png)
la semaine derniere:
(https://i.imgur.com/Iqgj1Z0.png)
c'est vraiment tres ciblé en 21h et 23h.
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Je rencontre le même problème ( sans jamais l'avoir eu avant ) depuis la même période que vous.
Le ping monte ( pas aussi haut que chez vous ), mais la ou ça pose problème, c'est que depuis deux jours,
la situation ce dégrade encore plus par ici, je timeout vers certaines destinations.
Ici ça a empiré hier soir. Beaucoup de problèmes de connectivité/timeouts. La situation n'est pas tout à fait rétablie ce matin.
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hier soir ok. est-ce résolu ? a suivre.
il est certain que pas mal de gens ont fuit Paris et sa région donc ca a du jouer sur la 'charge' ... :)
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Selon Bouygues, incident en cours. Mais je ne sais pas si l’on parle de la même chose, car chez moi ce sont davantage de timeouts qu’une dégradation du ping, et c’est désormais à tous moments de la journée.
15 euros de réduction sur le mois suite à ces dysfonctionnements.
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Ici c'est toujours la même chose, de 20h50 à 23h, sauf que maintenant même World of Warcraft ne fonctionne plus sur cette plage horaire :'(
(https://pix.milkywan.fr/kdNhf0vV.PNG)
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C'est assez inquiétant ... Perso je n'ai pas de problème mais je pensais que Bouygues était un peu plus sérieux au niveau QOS infra.
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Ici c'est toujours la même chose, de 20h50 à 23h, sauf que maintenant même World of Warcraft ne fonctionne plus sur cette plage horaire :'(
Dans ton coin, BT est sur la même collecte que K-net?
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Dans ton coin, BT est sur la même collecte que K-net?
Oula, désolé mais je n'en ai pas la moindre idée !
J’imagine que non, ayant eu un beau gain de ping entre K-Net & Bouygues vers toutes les destinations, mais la collecte n'est pas toute proche non plus.
( ping plus haut pour joindre Lyon que Paris, donc c'est pas une collecte au niveau de Nice ou même, Marseille, mais plus haut que Lyon déjà )
aix-marseille.testdebit.info
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| mabbox.bytel.fr - 0 | 35 | 35 | 0 | 0 | 1 | 0 |
|rc137-h04-89-95-24-2.dsl.sta.abo.bbox.fr - 32 | 16 | 11 | 15 | 716 | 1570 | 1570 |
| be15.cbr01-cro.net.bbox.fr - 0 | 35 | 35 | 25 | 26 | 28 | 26 |
| be5.cbr01-lyo.net.bbox.fr - 0 | 35 | 35 | 25 | 25 | 27 | 26 |
| 212.194.171.8 - 0 | 35 | 35 | 25 | 25 | 27 | 26 |
| 62.34.2.61 - 0 | 35 | 35 | 25 | 25 | 26 | 25 |
| 62.34.2.31 - 0 | 35 | 35 | 25 | 25 | 26 | 25 |
| 89.84.1.250 - 0 | 35 | 35 | 25 | 25 | 26 | 25 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
lyon.testdebit.info
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| mabbox.bytel.fr - 0 | 35 | 35 | 0 | 0 | 0 | 0 |
|rc137-h04-89-95-24-2.dsl.sta.abo.bbox.fr - 88 | 8 | 1 | 0 | 1718 | 1718 | 1718 |
| be15.cbr01-cro.net.bbox.fr - 0 | 35 | 35 | 21 | 22 | 25 | 22 |
| be5.cbr01-lyo.net.bbox.fr - 0 | 35 | 35 | 21 | 22 | 24 | 22 |
| 212.194.170.1 - 70 | 10 | 3 | 21 | 21 | 22 | 22 |
| 212.194.172.129 - 0 | 35 | 35 | 21 | 21 | 22 | 22 |
| 89.84.1.242 - 0 | 36 | 36 | 21 | 21 | 22 | 21 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
paris.testdebit.info
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| mabbox.bytel.fr - 0 | 36 | 36 | 0 | 0 | 5 | 0 |
|rc137-h04-89-95-24-2.dsl.sta.abo.bbox.fr - 0 | 35 | 35 | 15 | 363 | 1502 | 15 |
| 1.la10.bsr02-th2.net.bbox.fr - 0 | 36 | 36 | 15 | 15 | 20 | 15 |
| be15.cbr01-ntr.net.bbox.fr - 0 | 36 | 36 | 16 | 17 | 21 | 17 |
| 212.194.171.68 - 28 | 18 | 13 | 16 | 16 | 17 | 16 |
| 89.89.101.141 - 0 | 36 | 36 | 15 | 16 | 21 | 17 |
| 89.84.1.186 - 0 | 36 | 36 | 15 | 15 | 20 | 16 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
EDIT 14h 1er novembre :
En me baladant sur https://lafibre.info/ftth-la-fibre-optique-gpon-ou-p2p/telcoporn/ *mince c'est bizarre j'ai des timeout !*
Visiblement, il va faire tout noir les dimanches après midi aussi maintenant ...
( après plusieurs tentatives d'uploads )
(https://pix.milkywan.fr/VApbwTgF.PNG)
MTR quand je n'arrive plus à joindre lafibre.info :
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| mabbox.bytel.fr - 0 | 30 | 30 | 0 | 0 | 0 | 0 |
|rc137-h04-89-95-24-2.dsl.sta.abo.bbox.fr - 0 | 30 | 30 | 15 | 70 | 570 | 15 |
| be15.cbr01-cro.net.bbox.fr - 0 | 30 | 30 | 16 | 17 | 20 | 16 |
| No response from host - 100 | 7 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| appliwave-dc3.par.franceix.net - 0 | 30 | 30 | 16 | 16 | 19 | 16 |
| No response from host - 100 | 7 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 7 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 7 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 7 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 7 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 7 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 7 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 7 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| ... |
| No response from host - 100 | 7 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
EDIT 6 novembre :
Ca va beaucoup mieux au niveau des timeout depuis mercredi 4 soir, mais c'est encore en mode "dégradé" de 20h50 à 23h.
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Bonjour tout le monde,
Je suis très très loin d'être aussi calé que vous, donc vous parlez (presque) chinois pour moi et je ne sais pas comment vous réalisez tous vos tests et vos suivis pour constater que certains soirs c'est la galère...mais avez-vous eu des soucis ce dimanche soir ?
Peut-être lié au confinement...
Merci pour vos retours et bon début de semaine à tous
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plus de souci ici depuis le confinent...a croire que pas mal de parisiens sont partis a Bordeaux ?! :)
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ca continue sur Paris:
ce soir:
(https://i.imgur.com/hV44bAU.png)
la semaine derniere:
(https://i.imgur.com/Iqgj1Z0.png)
c'est vraiment tres ciblé en 21h et 23h.
Bonsoir, je constate une dégradation des services en soirée, pourriez-vous me dire le nom du logiciel avec lequel vous faite le monitoring? Merci d'avance
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Toujours la même situation dans le sud :'(
Bonsoir, je constate une dégradation des services en soirée, pourriez-vous me dire le nom du logiciel avec lequel vous faite le monitoring? Merci d'avance
Hello, c'est Grafana ( https://grafana.com ) mais attention, c'est une interface web de "présentation" uniquement ( c'est pas du standalone, voir ci-dessous ).
Personnellement, j'utilise :
- telegraf (https://hub.docker.com/_/telegraf) : le logiciel qui récupère les diverses informations comme le ping dans le cas présent à intervalle régulier.
- influxdb (https://hub.docker.com/_/influxdb) : la base de données qui stock les informations collectées par telegraf.
- grafana (https://hub.docker.com/r/grafana/grafana) : l'interface qui traite les informations stockés par influxdb afin d'en faire de beaux graphiques & alertes.
via docker sur un Raspberry Pi sous Alpine Linux.
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Bonsoir, je constate une dégradation des services en soirée, pourriez-vous me dire le nom du logiciel avec lequel vous faite le monitoring? Merci d'avance
Comme Mihoko-Okayami j'utilise Grafana pour la partie visualisation. Par contre pour la partie collecte de donnée et stockage j'utilise Prometheus et ces agents.
- Prometheus ( https://prometheus.io/ ) : base de données de séries chronologiques (on TSDB - 'Time Series Database') et agent de récolte de ces données
- Blackbox-exporter ( https://github.com/prometheus/blackbox_exporter ) : agent de Prometheus pour sonder avec HTTP, HTTPS, DNS, TCP et ICMP.
- Grafana ( https://grafana.com/ ): interface web qui permet d'afficher ces graphiques à partir de données de séries chronologiques
en plus des latences, je graphe aussi des performance systèmes (cpu, disques, réseau, etc) de plusieurs serveurs, switches, routeurs et meme des PC sous Windows avec d'autres agents Prometheus. Ca permet de savoir si y'a un problème est sur un de meme systèmes avant d'accuser le réseau externe ;)
Tout cela tourne dans un mini-pc (Intel Nuc) mais ne consomme que 800Mo de RAM.
C'est basé sur du Docker (avec docker-compose). Je peux partager la config et plus d'explication dans un autre sujet. Je suis parti de https://github.com/vegasbrianc/prometheus que j'ai modifié et adapté fortement.
Si tu veux un truc plus simple il y a le bon vieux 'smokeping' ( https://hub.docker.com/r/linuxserver/smokeping ).
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Merci pour vos réponses. C'est un peu trop pointu pour moi :=) j'ai préférer prendre un truc facile sur windows c'est en trial mais après avoir chercher hier c'est simple d'utilisation c'est multiping
Kgersen, est-ce que tu constates souvent des problèmes de latence le soir chez Bouygues? c'est la première fois que j'ai un soucis avec eux, du coup je ne sais pas comment réagir, certain me disent d'aller voir ailleurs, mais bon je viens de passer ma période de rétractation..
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Alors voilà ma contribution d'aujourd'hui. Sur Cambrai 59400 plus précisément (Ramillies) On appartient a capfibre (si je dit pas de connerie)
(https://live.staticflickr.com/65535/50590955291_a1bc1851fb_o.png)
D'après le Service technique, ma box peux mettre jusqu'à 3 semaines pour se "régler" mise à jour etc... j'y crois moyen mais de toute façon je n'ai plus que ça...
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Merci pour vos réponses. C'est un peu trop pointu pour moi :=) j'ai préférer prendre un truc facile sur windows c'est en trial mais après avoir chercher hier c'est simple d'utilisation c'est multiping
PRTG est gratuit en version 100 capteurs (ping, https, dns, etc...).
Intuitif et sous windows.
Pas très économe...
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Alors voilà ma contribution d'aujourd'hui. Sur Cambrai 59400 plus précisément (Ramillies) On appartient a capfibre (si je dit pas de connerie)
D'après le Service technique, ma box peux mettre jusqu'à 3 semaines pour se "régler" mise à jour etc... j'y crois moyen mais de toute façon je n'ai plus que ça...
Tu es bien donc sur un RIP géré par Axiome ... :-\
C'est bidon l'excuse du SAV pour la fibre.
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La collecte du RIP sature ... bon courage pour faire changer les choses.
pour les destinations à ping, pour que ce soit plus représentatif, tu peux remplacer orange.fr par ping.online.net ou proof.ovh.net (les 2 plus gros hébergeurs français)
Mais on voit bien que toutes les destinations saturent en même temps... Donc que c'est la collecte.
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Donc changer d'opérateur ne changera rien non plus ?
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Ca dépend de l'opérateur s'il a sa propre collecte ou pas.
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Comment pourrais-je savoir ?
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Orange ou Free ça devrait aller.
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le graphique d'aujourd'hui...
(https://live.staticflickr.com/65535/50591900607_49e6af4315_o.png)
Je vais voir si je suis encore dans ma période de rétractation. Si oui, je vais prendre orange.
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Horrible également dans le sud aujourd'hui.
Je n'ai pas pris contact avec le S.A.V. Bouygues ( le problème touchant beaucoup de monde ), mais ça commence a être agacent quand même depuis mi-octobre !
Mais bon, c'est une bonne excuse pour le retard des rendus 3D V-Ray que le patron réclame depuis une semaine dans une résolution indécente pour au final, les intégrés à un foutu powerpoint ::)
1h30 du matin, j'ai encore des timeout random vers lafibre.info.
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Pour le moment c'est normal chez moi, je vais voir s'il y a une corrélation avec les heures de hier, car je trouve ça suspecte qu'a 23H pouf ça redevient normal, si c'était une saturation humaine, ça serait beaucoup plus progressif.
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heu non, il y a souvent des descentes rapides quand ce sont des fin de saturation. tu as plein de graphiques comme çà sur le forum.
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cela veut dire que tout le monde va se coucher entre 22H50 et 23H? ;D
C'est étrange, on voit très bien une grosse progression instantanée un peu avant 14H et une fin a 22H50. Je ne suis pas un pro, mais mon interprétation me donne presque envie de croire que cette saturation n'est pas du a l'afflux de client, mais une limitation voulue.
Sinon pourquoi Free ou Orange? Ils ont leurs propre RIP ? ou c'est encore du pile ou face?
(https://live.staticflickr.com/65535/50592378608_aa6e0610b3_o.png)
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Sinon pourquoi Free ou Orange? Ils ont leurs propre RIP ? ou c'est encore du pile ou face?
Orange et Free installent leurs propres équipements dans les NRO et dans les PM.
Du coup, il n'y a pas d'utilisation de l'infra collecte du RIP.
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Tu peux poser tes propres équipements (OLT, splitter) tout en utilisant la collecte Axione.
La réponse est donc plutôt qu'Orange et Free n'utilisent pas la collecte Axione dans le 59/62.
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Tu peux poser tes propres équipements (OLT, splitter) tout en utilisant la collecte Axione.
Oui, effectivement.
La réponse est donc plutôt qu'Orange et Free n'utilisent pas la collecte Axione dans le 59/62.
Oui, le "du coup" est de trop dans ma réponse.
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cela veut dire que tout le monde va se coucher entre 22H50 et 23H? ;D
Pas que tout le monde va se coucher, mais si tu essayes de faire passer 105 Gbit/s dans un tuyau à 100, ça sature et le ping augmente, si tu tombes à 95 Gbit/s beh ça passe nickel... c'est aussi simple. Que plusieurs personnes regardent en famille un film/serie sur netflix/OCS/mycanal et s'arrêtent vers 22h30/ 23h, ça ne me choque pas plus que çà.
Après si tu veux t'en convaincre, il y a des dizaines de smokeping sur le forum... (dans divers sujets parlant de saturation).
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Graph du soir bonsoir!
Un peu mieux ce soir, enfin ça à durer moins longtemps! Peut-être un espoir lol
(https://live.staticflickr.com/65535/50594495638_c774593c7c_o.png)
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Hello,
Pour ma part, première soirée depuis le 18 octobre sans aucun problème ;D
Même pas un petit timeout aujourd'hui !
(https://pix.milkywan.fr/8gAmxCg8.PNG)
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Vous êtes tous sur le réseau Capfibre ? sinon hésitez pas à vous signaler ici : https://lafibre.info/cap-fibre/problemes-recurrents-sur-le-reseau-axione/ (https://lafibre.info/cap-fibre/problemes-recurrents-sur-le-reseau-axione/new/#new)
8 ms actuellement chez K-net, réseau stable pour le moment,bon courage à vous tous !
(https://serveurperso.fr.nf/zabbix/chart2.php?graphid=842&from=now-24h&to=now&profileIdx=web.graphs.filter&profileIdx2=842&width=1567&_=uj58qgjk&screenid=)
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Comme tous les soirs depuis 2 semaines, hausse du ping et pertes de paquets à partir de 19h30 et ce jusque 23h à Annœullin. Après deux appels Bouygues au 1074 et la fameuse manipulation du reset, rien y fait, forcément. J’aimerais approfondir le sujet avec eux pour réparer ce problème le plus rapidement possible, malheureusement je n’arrive pas à suivre techniquement. Certains d’entre vous ont réussi à avoir plus d’informations ?
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La collecte sature, il faut augmenter la collecte ... c'est aussi simple que çà. Il faut juste qu'ils "investissent" pour améliorer la collecte...
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Je constate le même problème ce soir
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Sur le 06 via Altitude Infrastructure, je confirme de plus avoir de problème depuis le 13 mais ... plus en 2 Gbit/s mais en 800 Mbit/s descendant :-\
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C'est à dire ? La connexion est capé à 800 ?
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Cellule expertise : vous êtes +- 1500 clients à vous plaindre de problème TV. Le RIP Axione est saturé, la demande sera faite à Axione mais aucune date de résolution.
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C'est à dire ? La connexion est capé à 800 ?
800, c'est ce que j'arrive à avoir de mieux depuis le 13 novembre.
Speedtest avant les problèmes : https://www.speedtest.net/result/d/a095d74d-2d88-45a6-9fb5-541a842a6f43.png (https://www.speedtest.net/result/d/a095d74d-2d88-45a6-9fb5-541a842a6f43.png)
Aujourd'hui, à 01h30 du matin : https://www.speedtest.net/result/d/2b7e619a-8f33-4ad6-bf9d-935ccff0f09c.png (https://www.speedtest.net/result/d/2b7e619a-8f33-4ad6-bf9d-935ccff0f09c.png) ( meilleur résultat )
Mais bon, grâce à ce "bridage ?", il n'y a plus de coupure vers les heures de pointe, donc je n'ai pas vraiment à me plaindre ;D
( Surtout que les débits de l'offre ne sont pas garantis dans le contrat )
J’espère qu'Axione réglera rapidement les choses pour vous, ici Altitude Infrastructure ne communique pas vraiment ( ou pas à ma connaissance ).
Au cas ou, oui j'ai bien vérif que rien ne cloche au sein de mon réseau local ;)
PC ( ipv6 off sur la bbox car non dispo ici ) : https://pix.milkywan.fr/nSfrSfJk.PNG ( bien en synchro 10G )
Switch vers PC : https://pix.milkywan.fr/Ku6r4Luo.PNG ( bien en synchro 10G )
Switch vers port 10G bbox : https://pix.milkywan.fr/pkFsSt25.PNG ( bien en synchro 10G )
Verif de la synchro du port 10G de la bbox depuis l'api de la box : https://pix.milkywan.fr/vyYE3I0g.PNG ( bien en synchro 10G )
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Perso sur Speedtest avec la fibre j'arrive a rien.... utilise https://www.nperf.com/fr/
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A contrario, je n'ai jamais réussi à avoir de beaux chiffres sur nPerf ( jamais au dessus de 900 mb/s ).
Firefox x64 sur un vieillissant i7 6700k ( aucun cœur en saturation lors des tests ) sous W10 & Fedora.
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A contrario, je n'ai jamais réussi à avoir de beaux chiffres sur nPerf ( jamais au dessus de 900 mb/s ).
Firefox x64 sur un vieillissant i7 6700k ( aucun cœur en saturation lors des tests ) sous W10 & Fedora.
J'arrive à atteindre les 930 mbits avec un 4770k sur Nperf - Firefox x64 W10
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Une connaissance sur Bordeaux ce soir.
Un serveur à côté :
(https://www.speedtest.net/result/10464955985.png)
Un serveur à Paris :
(https://www.speedtest.net/result/10464961864.png)
Ca fait 1 mois que ça dure, j'aurais pas cru ça de Bouygues...
Chez moi RAS.
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C'est pas un problème avec le RIP du coup ? Saturation des liens régionaux de BY ? Ça me parait un peu gros.
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Tu as du prendre le serveur de online à vitry.
Il n'est pas terrible chez moi non plus au niveau du ping, et j'atteins pas le max de la vitesse
(https://www.speedtest.net/result/10464999482.png)
Celui de lafibre.info à bordeaux :
(https://www.speedtest.net/result/10465004230.png)
Tu as testé avec celui testdebit.info à Massy ?
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Massy :
(https://www.speedtest.net/result/10464992679.png)
Paris SFR :
(https://www.speedtest.net/result/10465028588.png)
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c'est curieux, je suis du coté de Mulhouse et le ping sur lafibre.info est de 200ms !
Sur steam sur le serveur de Paris je télécharge à 10 méga..
Fast.com idem 10-15 méga ...
sur speedtest sur le serveur de Lyon de lafibre.info c'est ok
(https://www.speedtest.net/result/10488498137.png)
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Bonsoir,
Même problème dans la zone de Metz avec de l'ADSL Bouygues.
Grosses latences sur Rocket League via la PS4 en Ethernet.
J'arrive à marquer des buts mais c'est compliqué ^^
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Bonsoir,
Sur la zone de Metz le problème semble être en cours de résolution.
Les latences sont redescendues depuis 22h30 environ.
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Depuis mon passage chez Orange, plus de problème de TV et de Ping, bien que ça commençait a s'arranger chez bouygue.
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Hello, j'ai parcouru le sujet et je cherche à comprendre quelque chose : vous êtes tous sur des RIP ? Ou en ZMD/ZTD aussi ?
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@eahlys, Ramillies est sur le RIP 59-62 THD (cf la carte fibre arcep https://cartefibre.arcep.fr/index.html?lng=3.261072921719517&lat=50.20758449819155&zoom=13.493037840630336&mode=normal&legende=true&filter=true&trimestre=2020T2 )
Couverture FttH de Ramillies
Locaux raccordables en FttH : 262
Couverture : Plus de 80%
Département : Nord
Code Insee : 59492
Opérateur d’infrastructure : THD 59-62
Zone réglementaire : Zones moins denses
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Les plaintes du début du sujet étaient ZTD aussi. Et y a ptet de la ZMD AMII.
(NB : les RIP sont en ZMD)
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Erf c'est vraiment emmerdant. Merci pour toutes les infos dans le topic et les smokeping, ça va me servir.
A suivre, j'espère
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Hello,
RIP Altitude Infrastructure dans le 06, gros problèmes du 18 octobre au 13 novembre.
Depuis le 13 novembre ca va beaucoup mieux ( plus aucun timeout et ping stable ), mais avec un débit extrêmement variable.
Par exemple sur Steam ( serveur Paris car la collecte Altitude semble être bien plus proche de Paris que Marseille ), je ne dépasse plus les 1MB/s.
( Et c'est pire sur le serveur Marseille ) J'utilise Steam en exemple, mais je rencontre aussi ce problème de débit vers d'autres services.
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Hello, j'ai parcouru le sujet et je cherche à comprendre quelque chose : vous êtes tous sur des RIP ? Ou en ZMD/ZTD aussi ?
Bonsoir,
Je suis client ADSL.
Ma zone est en cours de déploiement FTTH par Moselle Fibre.
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kgersen est-ce que tu constates toujours ces problèmes ? Des actions sont en cours il me semble.
Le trafic internet a tout explosé avec le combo confinement/couvre-feu + hiver (donc le soir, on est sur netflix). 2020 c'est pas une année prévisible pour les réseaux...
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Bordeaux, ce soir :
(https://www.speedtest.net/result/10543471324.png)
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Bordeaux, ce soir :
(https://www.speedtest.net/result/10543471324.png)
Possible d'avoir le numéro client de la ligne concernée en MP forum ?
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Le numéro client est sur son profil en cliquant dessus.
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Pour le coup non, c'est le mien sur mon profil et la connexion problématique est celle d'une connaissance. Je vous envoie donc le numéro client concerné par MP. :)
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My bad ;).
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Le smokeping de la soirée (Bordeaux toujours).
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Hello, je pense que ce sera le sujet le plus parlant.
Depuis le début du reconfinement, le soir (des fois le midi), grosse chute de débit et de latence sur une box fibre Bouygues (près de Lille).
J'ai fait et refait les diagnostics, et appelé le SC : "pas de solution, nous ne voyons aucun problème sur votre ligne, même si 5M/bs c'est très bas".
J'ai réalisé plusieurs tests, et il semble qu'il y ai un soucis dès qu'on "sort" du réseau Bouygues :
- Si je test sur lafibre.info : aucun problème
- Si je test sur tout autre serveur proche de chez moi : Orange, Eurafibre, etc. les débits sont plus bas qu'un ADSL :/.
C'est vraiment flagrant sur des "gros" téléchargements : jeux sur steam, maj nvidia, etc.
De même le ping sur Overwatch (avant : 10/15 ms, pendant ces périodes : ~50/60 voire plus)
Chose "amusante" le débit ascendant semble épargner.
Je suis sous WIN/10, en filaire, et ça semble bien un problème extérieur à mon foyer.
Ci joint 3 tests pris coup sur coup mais avec des serveurs différents.
Si vous avez des idées ? :)
Merci
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Hello, je pense que ce sera le sujet le plus parlant.
Depuis le début du reconfinement, le soir (des fois le midi), grosse chute de débit et de latence sur une box fibre Bouygues (près de Lille).
J'ai fait et refait les diagnostics, et appelé le SC : "pas de solution, nous ne voyons aucun problème sur votre ligne, même si 5M/bs c'est très bas".
J'ai réalisé plusieurs tests, et il semble qu'il y ai un soucis dès qu'on "sort" du réseau Bouygues :
- Si je test sur lafibre.info : aucun problème
- Si je test sur tout autre serveur proche de chez moi : Orange, Eurafibre, etc. les débits sont plus bas qu'un ADSL :/.
C'est vraiment flagrant sur des "gros" téléchargements : jeux sur steam, maj nvidia, etc.
De même le ping sur Overwatch (avant : 10/15 ms, pendant ces périodes : ~50/60 voire plus)
Chose "amusante" le débit ascendant semble épargner.
Je suis sous WIN/10, en filaire, et ça semble bien un problème extérieur à mon foyer.
Ci joint 3 tests pris coup sur coup mais avec des serveurs différents.
Si vous avez des idées ? :)
Merci
Les problèmes de Bougues, SFR et les "petits FAI" sur le RIP Axione THD 59-62.
https://lafibre.info/cap-fibre/problemes-recurrents-sur-le-reseau-axione/2760/ (https://lafibre.info/cap-fibre/problemes-recurrents-sur-le-reseau-axione/2760/)
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Merci je vais aller reposter là bas ;).
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Au niveau des éventuelles saturations lorsque l’on sort du réseau Bouygues (donc utilisation des peerings), je peux confirmer que ça ne sature pas. Pas plus d’infos sur le reste.
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Hello, je déterre un peu : avez vous toujours des soucis ?
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Salut, non, plus de soucis depuis un peu moins d'un mois. Une intervention a été réalisée ?
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Les usages d'internet ont aussi baissés, donc moins de saturations possibles. Je sais que le réseau est en upgrade perpétuelle, mais je n'ai pas plus d'infos. Je voulais prendre des nouvelles pour tenter une remontée aux "sachants" de Bougyues Telecom si besoin il y avait, mais il ne semble pas :)
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Ce qui est surprenant, c'est que les offres xDSL étaient impactées aussi.
En tout cas c'était le cas sur mon abonnement BBox.
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Une saturation d'une poche régionale impacte tout le monde, DSL inclus : les abonnés FTTH tirent beaucoup, le ping augmente suite à une saturation, cela sera aussi le cas pour les abonnés DSL. Ils n'en sont pas la cause, mais ils vont le ressentir.
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Bon ben en fait, c'est reparti tous les soirs depuis jeudi :(
Tu nous a porté l'œil ::)
Bordeaux toujours.
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Que donne un test de débit sur les heures chargées du soir ? Est-ce que la connexion est utilisable (même si à 30-40% du débit promis, je parle bien de "on peut l'utiliser") pendant ces heures (surf web, Netflix, etc) ?
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Ben, comment dire, c'est plutôt 2-5% du débit promis avec 10% de pertes de paquets, donc la connexion est inutilisable (netflix, iptv, discord, jeux vidéos ou la qualité est importante, twitch)...
(https://www.speedtest.net/result/10732034638.png)
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Tu me confirmes que le numéro client que tu m'as MP il y a quelques jours correspond bien à la ligne testée ? Je veux essayer de comprendre ce qu'il se passe.
Tu peux m'envoyer ton IPv4 publique par MP aussi ? Et effectuer un traceroute (mtr si tu as) vers bouyguestelecom.fr, google.fr ?
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Oui, c'est toujours la même ligne. IP envoyée.
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 192.168.1.254 - 0 | 61 | 61 | 0 | 0 | 2 | 0 |
|i19-les04-th2-31-36-0-2.sfr.lns.abo.bbox.fr - 12 | 35 | 31 | 2 | 694 | 1905 | 1905 |
| No response from host - 100 | 12 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| be65.cbr01-poi.net.bbox.fr - 4 | 54 | 52 | 19 | 24 | 30 | 23 |
| la74.bsr02-mlb.net.bbox.fr - 0 | 61 | 61 | 9 | 10 | 13 | 11 |
| 212.194.171.118 - 0 | 61 | 61 | 9 | 10 | 13 | 10 |
| 89.89.100.81 - 14 | 37 | 32 | 0 | 24 | 27 | 24 |
| www.bbox.fr - 6 | 50 | 47 | 21 | 24 | 28 | 23 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 192.168.1.254 - 0 | 61 | 61 | 0 | 0 | 2 | 0 |
|i19-les04-th2-31-36-0-2.sfr.lns.abo.bbox.fr - 16 | 33 | 28 | 3 | 823 | 1868 | 1821 |
| 212.194.171.57 - 85 | 13 | 2 | 0 | 4 | 5 | 3 |
| be65.cbr01-poi.net.bbox.fr - 4 | 54 | 52 | 22 | 25 | 29 | 26 |
| be5.cbr01-ntr.net.bbox.fr - 6 | 50 | 47 | 22 | 26 | 31 | 22 |
| No response from host - 100 | 12 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 72.14.204.68 - 9 | 46 | 42 | 21 | 27 | 119 | 24 |
| 108.170.244.161 - 6 | 50 | 47 | 23 | 25 | 29 | 26 |
| 216.239.48.27 - 4 | 54 | 52 | 22 | 25 | 28 | 25 |
| fra02s18-in-f3.1e100.net - 6 | 50 | 47 | 23 | 25 | 30 | 24 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
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Je te remercie. Je ne garantis rien car cela ne fait pas partie de mon champ d'action, mais je vais converser avec les personnes pouvant apporter du support sur le sujet.
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Je prépare une remontée en interne. Si d'autres personnes sont impactées par ces problèmes, est-ce que les concernés peuvent s'assurer d'avoir leur numéro de client Bbox à jour dans leur profil et peuvent m'envoyer (sur ce topic ou en MP) :
- Un traceroute (mtr si possible) vers bouyguestelecom.fr et google.fr aux heures de saturation (probablement autour de 21h-22h le soir)
- Un traceroute (mtr si possible) vers bouyguestelecom.fr et google.fr aux heures normales (dans la matinée ou dans l'après midi)
- Un test speedtest.com et nperf.com aux heures de saturation (probablement autour de 21h-22h le soir)
- Un test speedtest.com et nperf.com aux heures normales
- + toute capture d'écran/relevé pouvant aider à la remontée, je pense notamment aux graphs smokeping fournis par Slothy.
Je vais alerter les personnes concernées en interne.
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Je prépare une remontée en interne. Si d'autres personnes sont impactées par ces problèmes, est-ce que les concernés peuvent s'assurer d'avoir leur numéro de client Bbox à jour dans leur profil et peuvent m'envoyer (sur ce topic ou en MP) :
- Un traceroute (mtr si possible) vers bouyguestelecom.fr et google.fr aux heures de saturation (probablement autour de 21h-22h le soir)
- Un traceroute (mtr si possible) vers bouyguestelecom.fr et google.fr aux heures normales (dans la matinée ou dans l'après midi)
- Un test speedtest.com et nperf.com aux heures de saturation (probablement autour de 21h-22h le soir)
- Un test speedtest.com et nperf.com aux heures normales
- + toute capture d'écran/relevé pouvant aider à la remontée, je pense notamment aux graphs smokeping fournis par Slothy.
Je vais alerter les personnes concernées en interne.
Bouygue n'a pas de monitoring pour déceler des saturation en interne ?
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Si, bien entendu. Cependant je ne travaille pas du tout dans un département dédié au monitoring du réseau, je dois donc passer par d'autres canaux :)
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Si, bien entendu. Cependant je ne travaille pas du tout dans un département dédié au monitoring du réseau, je dois donc passer par d'autres canaux :)
Du coup, ils doivent être au courant, mais c'est une saturation mineur pour que ça puisse vraiment demander une upgrade.