Auteur Sujet: Crash régulier de la BBox (Lu 3066 fois)

benoitm76 · « **le:** 28 octobre 2015 à 23:15:41 »

Hello,

Depuis que je suis abonné BBox sensation (Février 2015) j'ai régulièrement des crash de la BBox (F@st 5330b). Quand le problème apparaît, je n'ai plus du tout accès au réseau local (que ce soit en Wifi ou éthernet). Néanmoins les voyants restent allumés normalement sur la BBox (sauf le téléphone qui s'éteint). Il me suffit de rebooter simplement la box pour corriger le problème. Cela arrive moins d'une fois par semaine, ce n'est donc pas très gênant.

Néanmoins j'aimerais savoir si vous avez déjà rencontré un soucis de ce genre ?

tivoli · « **Réponse #1 le:** 29 octobre 2015 à 08:20:24 »

Pas de soucis de mon cote (la box se situe apres mon routeur)

Ne t'embete pas, appelle le support et fait changer ta box

Boris de Bouygues Telecom · « **Réponse #2 le:** 29 octobre 2015 à 08:29:56 »

Je suis intéressé pour plus de détails techniques.

C'est uniquement en WiFi la coupure du réseau local ?

Si oui, uniquement en 5ghz ou uniquement en 2,4 Ghz ?

(Les deux WiFi sont de deux fournisseurs différents sur des chips distincts)

benoitm76 · « **Réponse #3 le:** 29 octobre 2015 à 09:40:33 »

Non le problème impact le réseau filaire et le wifi. Quand cela ce produit je ne peux plus accéder à l'interface de configuration de la BBox, ni à un autre appareil situé sur mon réseau local (pas de réponse au ping non plus).

Bien évidement, à ce moment là je n'ai plus d'internet, ni de TV.

Je vais essayé de récolter un maximum d'information la prochaine fois que le soucis apparaît

!

Boris de Bouygues Telecom · « **Réponse #4 le:** 29 octobre 2015 à 09:45:22 »

Serait-il possible de vérifier également la table ARP pour voir si il y a des choses inhabituelles (il faudrait faire ce test quand tout est ok également)

C'est la commande apr -a

Code: [Sélectionner]

$ arp -a
bbox.lan (192.168.1.254) à 64:7c:34:73:ca:78 [ether] sur eth0

benoitm76 · « **Réponse #5 le:** 29 octobre 2015 à 10:31:13 »

Pas de soucis. Dès que le problème survient de nouveau je vérifie la table ARP.