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Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Bouygues Telecom => Bbox fibre Incidents Bouygues => Discussion démarrée par: Paulo31 le 09 novembre 2015 à 14:59:37

Titre: Crash fréquents box Ubee : MAJ du firmware dispo en FTTH ?
Posté par: Paulo31 le 09 novembre 2015 à 14:59:37
Bonjour

Je suis abonné en FTTH depuis la dispo de l'offre miami, donc bbox Ubee TVW620.I.
Ca marche bien, à part un soucis qui commence à peser un peu : la box plante quand même assez souvent, encore 2 fois la semaine dernière. Le wifi tombe, 192.168.1.254 répond plus en ethernet, la box répond plus au ping de l'extérieur
=> bref, on/off électrique nécessaire assez fréquent

Et je suis tjs sur le firmware d'origine, ce qui a pas l'air normal ? https://lafibre.info/bbox-les-news/bbox-sensation-bloque-les-pings-entrants/msg272896/#msg272896

Bref, vous avez reçu la MAJ en FTTH ou non ? Vous avez des pbs de stabilité aussi ?
Titre: Crash fréquents box Ubee : MAJ du firmware dispo en FTTH ?
Posté par: tibal le 10 novembre 2015 à 08:54:10
Salut

J'ai déjà constaté celà quand j'etais en FTTH Sensation avec box Ubee. (Je suis repassé en VDSL après un déménagement)
C'est n'est donc pas lié à l'usage de la Miami.
Le wifi sautait sur certains de mes périphériques, c'était assez flagrant car mon chromecast m'affichait un message d'erreur sur la TV.
Le wifi me semblait stable en 5ghz mais moins en 2,4Ghz

En jouant un peu sur le type du cryptage du wifi j'ai reussi à réduire un peu les occurrences du problème. Le problème était assez aléatoire et juste un reboot permettait de résoudre le soucis

La bbox Ubee utilise encore l'ancien FW en FTTH comparé au xDSL. Bouygues parlait d'une mise à jour octobre/novembre pour le FTTH...

Titre: Crash fréquents box Ubee : MAJ du firmware dispo en FTTH ?
Posté par: Egaros le 10 novembre 2015 à 10:16:34
Bonjour,

Il arrive aussi que ma box crash de temps en temps (Sagem 5330b) et cela arrive aléatoirement.
J'espère que le prochain firmware corrigera ce soucis.
Titre: Crash fréquents box Ubee : MAJ du firmware dispo en FTTH ?
Posté par: Paulo31 le 10 novembre 2015 à 10:51:48
En tout cas, les crashs que j'ai ont pas l'air dus au wifi : quand je suis pas chez moi, avec juste le raspberry branché en ethernet, la box arrive quand même à planter en pleine journée (et du coup obligé de rentrer chez moi pour tout relancer, ouais :D)
Titre: Crash fréquents box Ubee : MAJ du firmware dispo en FTTH ?
Posté par: benoitm76 le 10 novembre 2015 à 10:56:02
J'ai l'impression que vos problèmes sont similaires au mien : https://lafibre.info/incidents-ftth/crash-regulier-de-la-bbox/

J'ai pas eu de nouveau crash depuis la création du sujet. J'ai donc pas pu encore faire le test demandé  ;D
Titre: Crash fréquents box Ubee : MAJ du firmware dispo en FTTH ?
Posté par: Paulo31 le 10 novembre 2015 à 11:38:38
Effectivement, les différentes marques de bbox ont l'air d'avoir le même soucis, je sais pas si c'est rassurant ou pas :D
Mais je suis quand même surpris par l'absence de MAJ depuis sa sortie.

D'après Boris :
https://lafibre.info/incidents-ftth/regles-de-nat-non-fonctionnelles-apres-reboot/msg262446/#msg262446
Citer
01 octobre 2015 à 09:03:41 :
Le firmware est en cours de généralisation mais si beaucoup de Bbox Sagem 3965b et Ubee ont reçu le fimware, c'est le début pour les Sagem 5330b (port USB en façade avant)

Dans quelques semaines les Bbox ciblées seront toutes à jour.

https://lafibre.info/bbox-les-news/bbox-sensation-bloque-les-pings-entrants/msg272896/#msg272896
Citer
je suis étonné que l'upgrade n'ait pas été réalisé sur votre Bbox.


On est d'accord que personne a de box FTTH (Sagem ou Ubee) à jour ?

Titre: Crash fréquents box Ubee : MAJ du firmware dispo en FTTH ?
Posté par: Egaros le 10 novembre 2015 à 14:25:48
Oui,

Pour moi, box non mis à jour.
Titre: Crash fréquents box Ubee : MAJ du firmware dispo en FTTH ?
Posté par: tibal le 10 novembre 2015 à 14:53:57
En repassant en VDSL, j'ai reçu une Sagem 5330b qui possède toujours l'ancienne interface ...

Peut être qu'il s'agit de la dernière étape avant de mettre à jour les bbox utiliséss en FTTH ?
Titre: Crash fréquents box Ubee : MAJ du firmware dispo en FTTH ?
Posté par: Paulo31 le 10 novembre 2015 à 15:35:20
Ha bizarre, je pensais qu'ils l'avaient eu avant nous.

J'espère juste que Bouygues compte pas les semaines(sss) comme Free :D
 
Titre: Crash fréquents box Ubee : MAJ du firmware dispo en FTTH ?
Posté par: tibal le 12 novembre 2015 à 15:28:16
Ha bizarre, je pensais qu'ils l'avaient eu avant nous.

J'espère juste que Bouygues compte pas les semaines(sss) comme Free :D

Le déploiement commence pour la Sagem 5330b en XDSL. A voir si celà concerne les 5330b utilisées en FTTH.
http://www.bbox-mag.fr/box/firmware/1341-deploiement-du-firmware-10-0-76-pour-bbox-sensation-xdsl-sagem-5330b
Il restera les TG787 et peut être les bbox FTTH ...
Titre: Crash fréquents box Ubee : MAJ du firmware dispo en FTTH ?
Posté par: Paulo31 le 12 novembre 2015 à 15:47:33
En théorie, les bbox Ubee FTTH, c'était début septembre le déploiement...

http://www.bbox-mag.fr/box/firmware/1184-deploiement-du-firmware-10-0-58-pour-bbox-sensation-ubee-tvw-620-i-sagem-3965b-modem-routeur

Boris, n'ait pas peur, on veut juste parler :D
Titre: Crash fréquents box Ubee : MAJ du firmware dispo en FTTH ?
Posté par: Paulo31 le 24 novembre 2015 à 23:30:14
Ok, mise à jour faite lundi dernier, crash ce soir après 8 jours...
Box toujours aussi instable :/
Titre: Crash fréquents box Ubee : MAJ du firmware dispo en FTTH ?
Posté par: butler_fr le 26 novembre 2015 à 21:45:51
je me rajoute dans la liste de ceux ayant une bbox qui crash régulièrement!
déjà deux fois en un peu plus d'une semaine!!!! la on fait pire qu'une livebox quand même... en franchement c'est pas un compliment!

modèle:
sagem f@st 3965b

symptômes:
3voyant blanc : power @ et tel
1 voyant rouge : wifi

plus de couche réseau (bbox injoignable en ethernet, pas de réponse arp)

à noter: le wifi est fonctionnel on peut s'y connecter (mais pas récupérer une ip bien sur)
le switch semble aussi fonctionnel.
et le voyant dsl est fixe derrière (sans doute pas de désynchro mais la je peux pas en être sur)

test à réaliser au prochain crash, tenter de joindre un pc au travers du wifi et du switch avec ip static.
Titre: Crash fréquents box Ubee : MAJ du firmware dispo en FTTH ?
Posté par: Boris de Bouygues Telecom le 26 novembre 2015 à 21:50:27
Cela serait bien d'indiquer la version du firmware, sachant que tout le parc n'est pas encore upgradé.
Titre: Crash fréquents box Ubee : MAJ du firmware dispo en FTTH ?
Posté par: butler_fr le 26 novembre 2015 à 21:54:01
arf tu as devancé mon mp ;)

et pour le firmware oui un oublie de ma part.... (j'ai honte...)

comme ça je dirais 10.1.2

Version du firmware opérationnel 10.1.2
Date du firmware opérationnel 15.10.2015
Version du firmware de secours 10.0.52
Date du firmware de secours 06.08.2015
Version du loader 1 7.4.12
Version du loader 2 7.4.12
Version du code-checker 7.4.12
Titre: Crash fréquents box Ubee : MAJ du firmware dispo en FTTH ?
Posté par: Boris de Bouygues Telecom le 01 décembre 2015 à 10:53:11
Le phénomène est reproductible et j'ai même réalisé une capture Wireshark.

Je reviens vers vous dès que j'en sais plus sur la correction.
Titre: Crash fréquents box Ubee : MAJ du firmware dispo en FTTH ?
Posté par: Paulo31 le 01 décembre 2015 à 10:57:31
Sur quelles versions ? Sagem ? Ubee ? Toutes ?

Je suis vraiment intéressé, pour savoir si j'achète le Ubiquiti ou pas :D
Titre: Crash fréquents box Ubee : MAJ du firmware dispo en FTTH ?
Posté par: francal le 01 décembre 2015 à 11:42:02
HS
Je suis preneur aussi de l'info pour la Samsung FTTLA. Elle a les mêmes symptômes : crash aléatoires + interface web KO + ping KO.
/HS
Titre: Crash fréquents box Ubee : MAJ du firmware dispo en FTTH ?
Posté par: butler_fr le 01 décembre 2015 à 19:43:32
fttla comme ça je dirais que aucun rapport
c'est pas le même constructeur, pas la même techno, pas du tout le même matériel, même pas sur qu'il y ai la même interface...
Titre: Crash fréquents box Ubee : MAJ du firmware dispo en FTTH ?
Posté par: Boris de Bouygues Telecom le 01 décembre 2015 à 20:51:11
La Bbox FTTLA n'a pas bénéficié de mise à jour.

C'est reproductible sur la Bbox Ubee.

Le voyant Wifi passe au rouge (même si le wifi est désactivé) alors que le voyant power et internet est blanc.
Titre: Crash fréquents box Ubee : MAJ du firmware dispo en FTTH ?
Posté par: butler_fr le 14 décembre 2015 à 13:43:48
hier nouveau crash de ma bbox

comme ça d'un coup d'un seul sans rien de particulier.
Titre: Crash fréquents box Ubee : MAJ du firmware dispo en FTTH ?
Posté par: Paulo31 le 14 décembre 2015 à 14:02:37
Yep, c'est le truc un peu surprenant.

J'ai déjà crashé d'autres box d'autres FAI avant, mais en bourrant le nombre de connexions (p2p) ou le wifi.
Là avec la bbox, elle tient bien la charge, mais plante soudainement sans raison (quand surf tranquille, voir carrèment quand je suis pas là)

C'est con, mais on sait pas comment éviter le problème du coup :D
Titre: Crash fréquents box Ubee : MAJ du firmware dispo en FTTH ?
Posté par: Boris de Bouygues Telecom le 14 décembre 2015 à 14:21:15
Le service qui gère la Bbox me dit que cela pourait être lié à des paquets IPv6  sur le LAN.
La Bbox ne fourni pas de service IPv6, toutefois il y a des paquets de découverte IPv6 échangés.

Serait-il possible de voir si en désactivant IPv6 sur les périphériques du LAN, le problème se reproduit ?
Titre: Crash fréquents box Ubee : MAJ du firmware dispo en FTTH ?
Posté par: Paulo31 le 14 décembre 2015 à 20:43:23
Ca m'a donné envie de la chatouiller du coup :D

La bbox a bien une ipv6 visible sur le lan, qui répond correctement aux ping, et aux requêtes DNS (nmap sur l'ipv6 trouve uniquement le port 53).
Et c'est tout, l'ipv6 est évidemment pas routé vers l'extérieur. Pas de dhcpv6, ni port 80.

Bon du coup j'ai coupé ipv6 sur ordi + raspberry, on verra