Bonsoir
Nous sommes avec Bytel depuis environ 2 ans. La première année, nickel, aucun souci.
Depuis le mois d'août 2017, nous sommes victimes d'une coupure environ une fois par mois, voire deux. A chaque fois, c'est la même histoire, le technicien au tél qui demande à faire telle manip puis telle manip et finit par ouvrir un ticket d'incident. Pour voir au final un service rétabli deux trois jours après. Nous avons remarqué que souvent quelqu'un passait dans la cave et j'imagine que c'est un nouveau client que quelqu'un vient brancher.
Est-ce normal que l'installation d'un nouveau client sur un boîtier perturbe les branchements des anciens clients, et ce de façon apparemment systématique ?
Nous sommes dans Paris centre.
A.