La Fibre
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Incidents Bouygues => Discussion démarrée par: Fluor le 17 juin 2021 à 17:42:58
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Bonjour,
Je vous écris ce message, car je suis équipé depuis quelques mois d'un onduleur HP T1000 G4.
L'onduleur est très peu chargé 124W/1000W.
Mon soucis aujourd'hui est que lors de "micro coupure", je perds internet hors la BBOX est branché sur l'onduleur et continus de fonctionner.
Ce soucis intervient quand la coupure est "générale", si je sectionne moi même l'arrivé électrique de mon logement je n'est aucun soucis.
En PJ on pourrait croire qu'un équipement ne fonctionne plus.
- Bouygues n'équipe pas d'UPS ces équipements ?
- Le fait que toutes les BBOX de l'arbres GPON se reconnectent en même temps sature l'arbres ?
Et je suis obligé de relancer moi même la BBOX car sinon cela met énormément de temps à revenir.
Je suis preneurs d'éléments car je suis assez déçus d'avoir des coupure malgré l'UPS.
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Bonjour,
Je vous écris ce message, car je suis équipé depuis quelques mois d'un onduleur HP T1000 G4.
L'onduleur est très peu chargé 124W/1000W.
J'ai un onduleur APC depuis des années qui fonctionne bien, que signifie ce que j'ai souligné, pour info mon logiciel indique 26' d'autonomie et batterie à 100 %, s'il n'y a que la box c'est plusieurs heures.
Mon soucis aujourd'hui est que lors de "micro coupure", je perds internet hors la BBOX est branché sur l'onduleur et continus de fonctionner.
Ce soucis intervient quand la coupure est "générale", si je sectionne moi même l'arrivé électrique de mon logement je n'est aucun soucis.
Micro-coupure de quoi, si c'est de courant l'onduleur doit faire son job, c'est pour cela que je l'ai acheté justement , si c'est internet cela vient de la box, cela m'est arrivé avec une livebox.
A savoir qu'un onduleur se configure avec le logiciel ad-hoc.
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J'ai un onduleur APC depuis des années qui fonctionne bien, que signifie ce que j'ai souligné, pour info mon logiciel indique 26' d'autonomie et batterie à 100 %, s'il n'y a que la box c'est plusieurs heures.
Micro-coupure de quoi, si c'est de courant l'onduleur doit faire son job, c'est pour cela que je l'ai acheté justement , si c'est internet cela vient de la box, cela m'est arrivé avec une livebox.
A savoir qu'un onduleur se configure avec le logiciel ad-hoc.
Justement comme je l'ai dit l'onduleur fait son Job la BBOX reste alimenté & en fonctionnement, mais je perds tout mes services quand même.
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Justement comme je l'ai dit l'onduleur fait son Job la BBOX reste alimenté & en fonctionnement, mais je perds tout mes services quand même.
Donc c'est micro-coupure de courant ?
tous mes services ????????? c'est à dire plus de connexion internet, le navigateur mouline dans le vide si c'est cela l'onduleur est hors de cause.
Vous n'êtes vraiment pas clair.
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Justement comme je l'ai dit l'onduleur fait son Job la BBOX reste alimenté & en fonctionnement, mais je perds tout mes services quand même.
La BBox a un ont externe ?
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La BBox a un ont externe ?
oui et qui doit être aussi sur l'onduleur sinon ...
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Non c'est la dernière BBOX avec module Fibre intégré.
J'ai mis un screen du traceroute sur le premier message.
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L'onduleur est très peu chargé 124W/1000W.
cela signifie quoi ? que la batterie de l'onduleur est faiblement chargée ou c'est la puissance consommée par le pc+box ?
Mon souci aujourd'hui est que lors de "micro coupure"
de courant, c'est le logiciel de l'onduleur qui vous informe.
je perds internet hors la BBOX est branché sur l'onduleur et continus de fonctionner.
plus de connexion dans Windows, navigateur qui mouline dans le vide, fixe hs.
Ce souci intervient quand la coupure est "générale",
micro-coupure ou coupure générale de quoi.
si je sectionne moi même l'arrivé électrique de mon logement je n'est aucun souci.
si vous coupez le disjoncteur général, ça fonctionne toujours.
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Bon je crois je vais re-écrire l'essentiel.
Quand on a une micro coupure dans le quartier (voir plus loins j'en sais trop rien), je perds Internet et je suis obligé de restart la BBOX manuellement.
Quand je coupe volontairement l'élec pas de coupure tout fonctionne.
Donc ma question : est normal ?
Es-que cela signifie que les équipements ByTel ne sont pas secourus ?
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Bon je crois je vais re-écrire l'essentiel.
Quand on a une micro coupure dans le quartier (voir plus loins j'en sais trop rien), je perds Internet et je suis obligé de restart la BBOX manuellement.
Quand je coupe volontairement l'élec pas de coupure tout fonctionne.
Donc ma question : est normal ?
Es-que cela signifie que les équipements ByTel ne sont pas secourus ?
Normalement que ce soit en zone rip ou zmd, les équipements sont ondulés.
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Normalement que ce soit en zone rip ou zmd, les équipements sont ondulés.
Le "normalement" m'inquiète car enfaite j'ai l'impression que le signal optique reste présent mais que derrière il n'y a plus rien qui fonctionnent...
C'est assez décevant du coup.
Je serais plus attentif a la prochaine micro coupure.
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Le "normalement" m'inquiète car enfaite j'ai l'impression que le signal optique reste présent mais que derrière il n'y a plus rien qui fonctionnent...
C'est assez décevant du coup.
Je serais plus attentif a la prochaine micro coupure.
Je vais enlever le "normalement", c'est sure que c'est ondulé.
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Attention réflexion de mec qui ne s'y connait pas, mais on sait jamais :)
N'est-il pas possible que lors de cette micro coupure, toutes les box aux alentours redémarrent en même temps (sauf la tienne du coup :p ), ce qui fait beaucoup de trafic d'un coup pour se reconnecter et ça fait surcharger un équipement côté infra?
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Oui possible que l'OLT ne puisse négocier qu'un client à la fois, mais normalement passer en O5 est assez rapide.
Question, est-ce-que la bbox sait se reconnecter à la fibre sans redémarrage ? C'est à dire en débranchant la fibre et la rebranchant, est-ce-que la bbox sait "hotswap" la connexion ?
Aussi si l'OLT est ondulé, la batterie est peut-être HS ou disjonctée mais j'imagine que les UPS sont mis en réseau et sous surveillance.
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Bon je crois je vais re-écrire l'essentiel.
Quand on a une micro coupure dans le quartier (voir plus loin j'en sais trop rien), je perds Internet et je suis obligé de restart la BBOX manuellement.
Quand je coupe volontairement l'élec pas de coupure tout fonctionne.
Comment vous savez qu'il y a une micro-coupure dans le quartier ? ça m'interpelle ! une panne générale se voit surtout le soir mais une micro-coupure !
De plus le circuit c'est EDF -> votre compteur -> votre onduleur -> votre box
Que le courant soit coupé en amont ou au niveau du compteur c'est du pareil au même pour votre onduleur !
Que signifie : L'onduleur est très peu chargé 124W/1000W.
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Oui possible que l'OLT ne puisse négocier qu'un client à la fois, mais normalement passer en O5 est assez rapide.
Question, est-ce-que la bbox sait se reconnecter à la fibre sans redémarrage ? C'est à dire en débranchant la fibre et la rebranchant, est-ce-que la bbox sait "hotswap" la connexion ?
Aussi si l'OLT est ondulé, la batterie est peut-être HS ou disjonctée mais j'imagine que les UPS sont mis en réseau et sous surveillance.
Je vais tenter ça dès que je finis de bosser.
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Comment vous savez qu'il y a une micro-coupure dans le quartier ? ça m'interpelle ! une panne générale se voit surtout le soir mais une micro-coupure !
De plus le circuit c'est EDF -> votre compteur -> votre onduleur -> votre box
Que le courant soit coupé en amont ou au niveau du compteur c'est du pareil au même pour votre onduleur !
Que signifie : L'onduleur est très peu chargé 124W/1000W.
En faite c'est arrivé le soir pendant un orage et j'ai vu les lampadaires s'éteindre depuis mon bureau sur la ville en face de chez moi dehors donc j'en conclus que c'était une "grosse coupure".
C'est même arrivé deux fois et les deux fois je perds internet.
"Que le courant soit coupé en amont ou au niveau du compteur c'est du pareil au même pour votre onduleur !" => j'ai pas dit le contraire....
Et l'onduleur est conçu pour 1000W et je tire seulement 124W dessus à savoir un NAS + BBOX + Switch.
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Attention réflexion de mec qui ne s'y connait pas, mais on sait jamais :)
N'est-il pas possible que lors de cette micro coupure, toutes les box aux alentours redémarrent en même temps (sauf la tienne du coup :p ), ce qui fait beaucoup de trafic d'un coup pour se reconnecter et ça fait surcharger un équipement côté infra?
J'y ai pensé, sans parler de la 4G qui sature car tout les téléphone repasse en donnée mobile :(
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Question, est-ce-que la bbox sait se reconnecter à la fibre sans redémarrage ? C'est à dire en débranchant la fibre et la rebranchant, est-ce-que la bbox sait "hotswap" la connexion ?
La bbox gère le hotswap je confirme.
Je n’ai jamais eu l’occasion d’expérimenter des micro coupures comme ça, mais j’ai eu le cas quand j’étais chez Orange en FTTH et en effet ma connexion restait down un petit moment avant de revenir à chaque fois.
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Alors peut-être la faute d'un cron qui tourne qu'avec un timer pour pinguer un hôte et relancer une connexion en cas d'échec ? Dans le cas présent comme le média physique n'est pas déconnecté, il n'y a peut-être pas de tentative de re-connexion ?
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La bbox gère le hotswap je confirme.
Je n’ai jamais eu l’occasion d’expérimenter des micro coupures comme ça, mais j’ai eu le cas quand j’étais chez Orange en FTTH et en effet ma connexion restait down un petit moment avant de revenir à chaque fois.
J'ai tester le hot swap et ça met un long moment avant de retrouver la connection. (4 minutes facile) Observes-tu la même chose ?
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Je n’ai pas de Bbox wifi 6 chez moi pour tester malheureusement :(
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Bon voilà encore une coupure aujourd'hui.
La BBOX à même eu du mal à se re-synchro (voir photo)
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Bonjour,
Je me permet de déterrer ce sujet.
Car j'ai pu observer le phénomène et confirmer ce que je disais précédement.
Voici le scénario :
- Coupure EDF prévue de 9h à 11h.
- BBOX branché sur onduleur avec d'autres équipement.
- Vers 9h40 coupure, très bien l'onduleur fait sont taff tout reste UP.
- BBOX toujours en service sans soucis.
- 11h retour de l'alimentation secteur.
- Plus de connectivité internet.
- Même après 10 minutes, toujours.
- La BBOX affiche sur l'interface aucune connectivité au bout de 4-5 minutes.
- Je décide donc je relancer la BBOX en hard, internet reviens.
Mon hypotèse est la suivante : Es-que la reconnection soudaine de plusieurs BBOX sur mon arbre peut engendrer une "sorte de brouillage" plantant les BBOX encore synchro ?
Bon weekend.
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Bonjour,
Vous pouvez nous indiquer la date de la coupure EDF ?
Merci
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Bonjour,
Désolé de la réponse tardive, j'ai plus en tête l'ancienne date.
Mais aujourd'hui c'est à dire 16/06/2022 à 10h35 il y'a eu une micro coupure qui à encore causé une indisponibilité de environ 10 minutes.
Cette fois ci après reboot manuel s'est suvis l'apparition du code "C1". Puis quelques minutes après tout était ok.
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Bonjour,
Merci, mais c'est un peu tard pour revenir et analyser :(
Bonne journée
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Bonjour,
Désolé, si jamais encore aujourd'hui coupure franche EDF : 28/06/2022 => 10h18
Et cette fois ci impossible de retrouver une connection sans reboot "hardware", un reboot via le Bouton de l'interface web n'a eu aucun effet.