La Fibre
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Incidents Bouygues => Discussion démarrée par: fifi200 le 18 novembre 2015 à 20:17:00
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Bonsoir,
J'ai une connection FTTH Bouygues a Toulouse depuis deux semaines et ma connection coupe regulierement : la box dit avoir son IP, le converto a bien alim et fibre au vert mais pas de ping vers 8.8.8.8 ou autre. Apres essais et erreur, reboot de box, debrancher et rebrancher la fibre sur le convertisseur, debrancher et rebrancher le RJ45 box<=>converto le truc qui marche pour rétablir la situation est de mettre off le converto et le rallumer via le petit bouton : entre 90 et 120 secondes apres cette action le ping et l'internet reviennent.
Je soupçonne donc un probleme avec le convertisseur, il est posé dans un endroit ventilé, il n'a pas l'air de chauffer. Je n'ai pas encore appellé le support Bouygues, je me demande s'il y a une autre action à faire ?
Aujourd'hui :
Coupure vers 0h01
Reboot manuel converto et retablissement a 08h34
Coupure a 17h30
Reboot manuel converto et retablissement a 19h20
(J'ai un script qui ping et traceroute en boucle)
Version logicielle de la box 10.0.76, converto TECOM GP6110_BYT
Merci !
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Quand ça marche plus, tout est bien au vert sur l'ONT ("convertisseur") ?
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Oui "alim" et "fibre" vert fixe, "maj" eteint et "bbox" clignote.
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Coupure hiers a 10h17, en rentrant je n'ai pas pu retablir la connection malgre reset complet electrique. Le voyant fibre du converto passait de vert fixe pendant quelques dizaines de secondes a vert clignotant. J'ai eu a moment donné une quinzaine de seconde de connection vers 0h25 (testé via ping) mais pas reussi a le garder fonctionnel.
Ce matin reboot electrique complet, connection retablie a 8h53, je ne sais pas pour combien de temps.
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Je vois que vous êtes de la fédération FFDN, cela serait possible de tester sans la Bbox ?
Je suppose que vous avez le matériel pour faire une capture du flux entre l'ONT et la Bbox (PC avec 2 carte réseau et un bridge sous Linux, ou un switch avec port miroring)
Vous mettez le PC directement sur l'ONT en utilisant les mêmes paramètres que la Bbox :
- VLAN 200
- IP publique que la Bbox reçois par la DHCP fixé en dur
- Masque que la Bbox reçois par la DHCP fixé en dur
- Gateway que la Bbox reçois par la DHCP fixé en dur
- La même adresse mac que celle utilisée par la Bbox dans la requête DHCP sur le VLAN 200
Voici un exemple de configuration linux (ne pas oublier d'installer le paquet vlan via sudo apt install vlan)
auto eth0
iface eth0 inet manual
auto eth0.200
iface eth0.200 inet static
address 5.51.52.53
netmask 255.255.248.0
gateway 5.51.55.254
dns-nameservers 194.158.122.10 194.158.122.15
hwaddress ether 64:7c:34:73:74:75
vlan-raw-device eth0Attention, ici vous avez l'exemple d'un FTTH avec un réseau en /21 mais ce n'est pas toujours le cas
=> Il faut prendre une capture pour voir les paramètres à utiliser.
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Bonjour Boris,
Suivant tes conseils j'ai remplacé la box par une machine a moi, je laisse tourner mes pings.
Pour les fans d'iproute2, eth0 sur le converto, eth1 vers le LAN :
ip link set eth0 up
ip link set dev eth0 promisc on
ip link add link eth0 name eth0.200 type vlan id 200
ip link set dev eth0.200 address MACBOX
ip link set eth0.200 up
ip addr add IPBOX/22 dev eth0.200
ip route add default via IPGW
echo nameserver 194.158.122.10 > /etc/resolv.conf
echo nameserver 194.158.122.15 >> /etc/resolv.conf
ip li set eth1 up
ip addr add 192.168.74.254/24 dev eth1 #IPBOXLAN
echo 1 > /proc/sys/net/ipv4/ip_forward
iptables -t nat -A POSTROUTING -o eth0.200 -j MASQUERADE
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Je vois que vous êtes de la fédération FFDN, cela serait possible de tester sans la Bbox ?
Meme avec une machine Linux a moi a la place de la box ca a fini par bloquer a 14h02.
Au tcpdump ma machine fais des ARP who-has sur l'IP de la GW mais n'a pas de reponse.
Les seuls paquets que je vois au tcpdump en dehors des ARP emis par ma machine sont periodiquement :
14:20:42.592950 xx:xx:xx:xx:xx:xx > ff:ff:ff:ff:ff:ff, ethertype IPv4 (0x0800), length 335: 0.0.0.0.68 > 255.255.255.255.67: BOOTP/DHCP, Request from xx:xx:xx:xx:xx:xx:xx, length 293
La MAC xx:xx:xx:xx:xx:xx est la MAC du converto (sur etiquette) + 1 (seul le dernier digit change).
Je me demande pourquoi le converto ferait un DHCP sur son LAN ? Peut-etre son firmware est corrompu ?
Ajout : j'ai reboot elec le converto, internet est revenu et je vois periodiquement le DHCP ci-dessus meme quand ca fonctionne donc.
Merci pour toute aide :)
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Je vois que vous êtes de la fédération FFDN, cela serait possible de tester sans la Bbox ?
Je suppose que vous avez le matériel pour faire une capture du flux entre l'ONT et la Bbox (PC avec 2 carte réseau et un bridge sous Linux, ou un switch avec port miroring)
Ca a coupé a 3h27 cette nuit, comme j'ai laissé un tcpdump j'ai l'enregistrement, dernier ping
03:27:01.015953 MACBOX > 00:00:5e:00:01:b0, ethertype 802.1Q (0x8100), length 102: vlan 200, p 0, ethertype IPv4, MONIP > 8.8.8.8: ICMP echo request, id 31184, seq 11, length 64
03:27:01.028328 00:00:5e:00:01:b0 > MACBOX, ethertype 802.1Q (0x8100), length 102: vlan 200, p 0, ethertype IPv4, 8.8.8.8 > MONIP: ICMP echo reply, id 31184, seq 11, length 64
Et puis un flood continu d'UDP sur le VLAN 100 :
03:27:01.841048 a0:f3:e4:67:33:d6 > 01:00:5e:02:00:01, ethertype 802.1Q (0x8100), length 1374: vlan 100, p 3, ethertype IPv4, 89.86.96.14.49152 > 239.2.0.1.1234: UDP, length 1328
(milliers de paquets comme ça qui suivent)
a0:f3:e4:67:33:d6 est une MAC alcatel lucent
De temps en temps quelques un de mes ping passent mais c'est rare.
Le flood s'arrete a 3h38 :
03:38:53.981262 a0:f3:e4:67:33:d6 > 01:00:5e:02:00:01, ethertype 802.1Q (0x8100), length 1374: vlan 100, p 3, ethertype IPv4, 89.86.96.14.49152 > 239.2.0.1.1234: UDP, length 1328
Apres ça je n'ai que des ARP who-has qui viennent de ma machine et je reçois quand meme en unicast quelques who-has 10.0.x.y sur le VLAN 100.
Ptet un probleme de multicast qui met en securité mon port coté bouygues ?
Je précise que je n'ai pas branché la box TV, ni sur la bbox ni sur mon PC routeur de remplacement.
Merci pour toute aide :)
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Je vois que vous êtes de la fédération FFDN, cela serait possible de tester sans la Bbox ?
Je suppose que vous avez le matériel pour faire une capture du flux entre l'ONT et la Bbox (PC avec 2 carte réseau et un bridge sous Linux, ou un switch avec port miroring)
Apres avoir tenu le week-end a 0h33 cette nuit j'ai de nouveau eu un flood UDP, exactement les memes paquets.
Ensuite j'ai eu des pings episodiques qui passent entre 0h33 et 2h44 puis arret du flood UDP puis plus rien a part mes ARP who-has sur la gateway.
J'ai coupé electriquement quelques minutes le converto et quand je l'ai rallumé internet est revenu en quelques minutes a 9h40.
Merci pour toute aide :)
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Je vois que vous êtes de la fédération FFDN, cela serait possible de tester sans la Bbox ?
Je suppose que vous avez le matériel pour faire une capture du flux entre l'ONT et la Bbox (PC avec 2 carte réseau et un bridge sous Linux, ou un switch avec port miroring)
Re pareil a 13h35, meme multicast UDP puis coupure, je viens de retablir a 20h09 en redemarrant le converto.
Merci pour toute aide :)
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Bonjour Boris,
Suivant tes conseils j'ai remplacé la box par une machine a moi, je laisse tourner mes pings.
Pour les fans d'iproute2, eth0 sur le converto, eth1 vers le LAN :
ip link set eth0 up
ip link set dev eth0 promisc on
ip link add link eth0 name eth0.200 type vlan id 200
ip link set dev eth0.200 address MACBOX
ip link set eth0.200 up
ip addr add IPBOX/22 dev eth0.200
ip route add default via IPGW
echo nameserver 194.158.122.10 > /etc/resolv.conf
echo nameserver 194.158.122.15 >> /etc/resolv.conf
ip li set eth1 up
ip addr add 192.168.74.254/24 dev eth1 #IPBOXLAN
echo 1 > /proc/sys/net/ipv4/ip_forward
iptables -t nat -A POSTROUTING -o eth0.200 -j MASQUERADE
Pourquoi promisc?
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Pourquoi promisc?
Je crois que c'est necessaire si tu veux changer la MAC, mais je n'ai pas verifié si ça marche sans.
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Multicast VLAN 100 a 01:29:46 jusqu'a 01:30:50 puis quelques ping qui passent jusqu'a 01:31:13 puis personne repond au ARP who-has IP gateway. J'ai essayé de mettre une IP<=>MAC statique et de lancer un ARP de mise a jour mais ca n'a pas retabli internet :
ip neigh add IP_GW lladdr MAC_GW nud permanent dev eth0.200
arping -A -I eth0.200 MON_IP
Couper electriquement le converto, attendre un peu puis le rallumer a marché comme d'habitude.
Toute aide bienvenue :)
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Discussion en cours avec le support Bouygues, merci a eux !
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Bonsoir,
Ma connection est maintenant parfaitement stable depuis une semaine :)
De mon coté la seule chose que j'ai faite est de brancher la box TV, de la configurer et puis apres quelques minutes de test de chaine je l'ai eteinte et remise dans sa boite. J'avais dit au technicien d'installation de ne pas installer la box TV comme je ne regarde pas la TV, mais normalement d'apres mes connaissances qui ont aussi une FTTH Bouygues en temps normal la box TV est installée et testée par le technicien.
Je ne sais pas si les techniciens Bouygues ont fait autre chose de leur coté.
Un grand merci a Boris et au forum :)