La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Bouygues Telecom => Incidents Bouygues => Discussion démarrée par: Sventovit le 28 mars 2025 à 15:01:20

Titre: Connaissez-vous l’IP dédiée et à la fois partagée ?
Posté par: Sventovit le 28 mars 2025 à 15:01:20

(https://i.ibb.co/Xf2yShrN/2025-03-25-15-26-07-G-rez-les-options-de-votre-abonnement-Bbox.png) (https://ibb.co/35rfBD9G)
Ça fait 5 jours que j’essaie de faire comprendre au service technique que les ports dont j’ai besoin sont fermés, mais niet !
"On va régler ça sous 24 heures"
et mon premier appel c’était lundi matin.
Et ça ne bouge pas. Et mes nouveaux équipements pour ma maison domotisée sont inopérants.
Un avis, un conseil ?

Titre: Connaissez-vous l’IP dédiée et à la fois partagée ?
Posté par: buddy le 28 mars 2025 à 15:27:21

Citation de: Sventovit le 28 mars 2025 à 15:01:20

.
Un avis, un conseil ?

Vérifiez que tu les as bien ouvert au niveau de ta box ?
et vérifiez ce que t'indique ta Bbox au niveau des ports (si rien de marqué c'est que tu les a tous, parcontre, il faut configurer le parefeu de la BBox !!)

Titre: Connaissez-vous l’IP dédiée et à la fois partagée ?
Posté par: Sventovit le 28 mars 2025 à 15:52:05

Je n’ai rien de marqué concernant les ports.
Ça voudrait dire que je disposerais de tous ?

Citation de: buddy le 28 mars 2025 à 15:27:21

parcontre, il faut configurer le parefeu de la BBox !!)

Je l’ai fait.

Citer

La règle "Pour la passerelle domotique" autorise les paquets ayant le protocole UDP et le port 51821 vers l'adresse IP 192.168.0.235 et vers le port 51821.

Mais si le port en question est disponible, yougetsignal.com (https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/) (ou d’autres services en ligne) me dit qu’il est fermé.

Titre: Connaissez-vous l’IP dédiée et à la fois partagée ?
Posté par: buddy le 28 mars 2025 à 15:53:10

peux tu nous montrer les screenshot de l'interface web de la bbox concernant l'ouverture des ports ?

Titre: Connaissez-vous l’IP dédiée et à la fois partagée ?
Posté par: Sventovit le 28 mars 2025 à 16:05:46

EDIT :
Bon.
Je crois que le technicien qui a installé la passerelle s’est bien planté en disant que le problème était chez Bouygues.
Pour moi le sujet est clos.
Désolé de vous avoir ennuyé avec ça.. :-[

Titre: Connaissez-vous l’IP dédiée et à la fois partagée ?
Posté par: fansat70 le 28 mars 2025 à 17:26:30

Citation de: Sventovit le 28 mars 2025 à 16:05:46

EDIT :
Bon.
Je crois que le technicien qui a installé la passerelle s’est bien planté en disant que le problème était chez Bouygues.
Pour moi le sujet est clos.
Désolé de vous avoir ennuyé avec ça.. :-[

Il y a hélas trop de charlots qui se disent "techniciens"... Ces tristes sires ont vite fait d'affirmer qu'ils "savent", dès qu'ils ont vu d'autres utiliser un simple tournevis...  :o